Un ejercicio de formación de equipos de una hora podría ayudar a crear equipos remotos de alto rendimiento, afirma un asesor de colaboración.
Aquí, explica un ejercicio de seis pasos llamado «Work Life Impact».
Aborda atributos fundamentales de los equipos de alto rendimiento, como la alineación, la cohesión, la seguridad psicológica y el potencial de innovación.
Disney anunció recientemente que sus empleados volverán a la oficina cuatro días a la semana. No es la única empresa. Google, Snap, General Motors y Twitter emitieron mandatos similares para trabajar en la oficina. Para muchos de nosotros que hemos experimentado los beneficios positivos del trabajo remoto de primera mano, estos mandatos parecen una locura. Sin embargo, muchas empresas siguen teniendo dificultades con el trabajo distribuido, en el que los empleados colaboran tanto desde la oficina como a distancia.
Me atrevería a apostar que las empresas dispuestas a tirar la toalla con el trabajo distribuido se centran únicamente en ampliar el uso de herramientas digitales como Zoom y Slack. Puede que hayan puesto la tecnología en el centro, a costa de establecer prácticas sólidas de comunicación y alineación que sustentan el funcionamiento cotidiano de una organización.
Pero, además de las herramientas, las empresas también deben establecer prácticas que fomenten atributos de los equipos de alto rendimiento: alineación, cohesión, seguridad psicológica y potencial de innovación. Como parte de mi trabajo en Atlassian, asesoro a equipos de todo tipo para desarrollar estos atributos. Una de mis dinámicas favoritas para trabajar con equipos distribuidos y abordar la cohesión y la seguridad psicológica es Work Life Impact. Aquí tienes una guía paso a paso.
Paso 1: Preparación
Reserva 60 minutos para realizar esta dinámica. Como está diseñada para propiciar una conversación más personal, habla con los integrantes del equipo sobre la dinámica antes de reunirse. Tras confirmar que el equipo se siente cómodo, crea un documento de colaboración con espacio para cada integrante y añade su nombre, foto y los recuadros de las áreas de Work Life Impact que aparecen en esta hoja de trabajo. Esas áreas abarcan tres temas: tu hogar, tu función y tus redes de apoyo.
Paso 2: Preparar el terreno
Para establecer seguridad psicológica, destaca estos puntos ante el equipo:
La experiencia de cada persona es única.
Cada cual debe compartir tanto o tan poco como quiera.
No hay respuestas correctas ni incorrectas.
El equipo siempre partirá de una intención positiva.
Paso 3: Identificar las áreas de Work Life Impact
Repasa de una en una las tres áreas de Work Life Impact. Mientras las revisas, pide a cada participante que elija, para cada área, uno de los cuatro cuadrantes que mejor refleje su experiencia durante el último mes.
Paso 4: Reflexionar y conversar
Anima al equipo a dar un paso atrás y revisar las selecciones de los demás. Pídeles que reflexionen sobre lo siguiente:
¿Por qué elegiste este cuadrante?
¿Qué te está resultando difícil?
¿Qué necesitas para tener éxito al trabajar a distancia?
Cada persona procesará este ejercicio de manera diferente. Da al equipo la opción de compartir sus reflexiones, en lugar de obligar a todos a participar.
Paso 5: Crear un plan de acción
Propón al equipo una lluvia de ideas sobre posibles acciones y pídeles que respondan a estas preguntas:
¿Qué vas a cambiar o hacer de otra manera de ahora en adelante?
¿Qué podemos probar como equipo para apoyarnos mutuamente?
¿En qué puede ayudarte la organización?
Comparte algunos ejemplos de acciones para poner en marcha la lluvia de ideas.
Un ejemplo de acción individual podría ser identificar algunas reuniones que se puedan hacer caminando o solo con audio para combatir la fatiga de Zoom.
Un ejemplo de acción del equipo podría ser acordar no programar reuniones durante la hora del almuerzo.
Un ejemplo de algo que se podría pedir a la organización es que busque presupuesto para artículos que contribuyan a crear un entorno más ergonómico, como una silla mejor o un escritorio de pie.
Una vez identificadas las acciones, asigna responsables y fechas límite.
Paso 6: Hacer seguimiento
Para los gerentes y líderes de equipo, esta dinámica puede servir como punto de partida para reunirse en privado con los integrantes del equipo y ver cómo apoyar su situación particular y ayudarles a prosperar. Retoma algunos de los temas tratados en el taller y coméntalos con tu propio líder o con el equipo de recursos humanos para conocer las opciones o los recursos disponibles.
Ofrecer flexibilidad para trabajar desde el lugar o los lugares que cada persona elija mejora considerablemente los resultados relacionados con la innovación, el bienestar, el agotamiento y la percepción de la cultura organizacional. Dedica tiempo a realizar esta dinámica, u otra similar, con tu equipo remoto para aprovechar los beneficios de las modalidades de trabajo flexibles.
Mark Cruth es el experto residente en trabajo moderno de Atlassian. Centrado en la práctica más que en la teoría, Mark dedica sus días a asesorar a equipos de Atlassian y de sus clientes sobre nuevas formas de trabajar, y luego comparte lo aprendido en eventos de todo el mundo.
