Ampliar el acceso digital transformará las industrias: el 60 % de los empleadores espera que redefina sus negocios.
Según el Informe sobre el futuro del empleo 2025.
Cuatro directores ejecutivos explican cómo las organizaciones pueden priorizar el reciclaje profesional y abordar la brecha de competencias en beneficio de todos.
Se prevé que ampliar el acceso digital sea la macrotendencia más transformadora para las industrias; el 60 % de los empleadores espera que redefina sus negocios de aquí a 2030, según nuestro recién publicado Informe sobre el futuro del empleo 2025.
Los avances tecnológicos, como la inteligencia artificial (IA) y el procesamiento de la información (86 %), la robótica y la automatización (58%), así como la generación, el almacenamiento y la distribución de energía (41 %), están llamados a impulsar cambios profundos.
La demanda de competencias relacionadas con la tecnología está en el centro de esta transformación; se prevé que la IA y los macrodatos, las redes y la ciberseguridad, y la alfabetización tecnológica sean las tres competencias de más rápido crecimiento.
Sin embargo, la evolución del panorama también pone de relieve la necesidad permanente de capacidades exclusivamente humanas: creatividad, pensamiento crítico y adaptabilidad. Estas competencias complementan los conocimientos técnicos y permiten a los trabajadores prosperar en entornos dinámicos y contribuir de manera significativa a la innovación y el progreso.
Las organizaciones que priorizan el reciclaje profesional como parte de su estrategia, con el respaldo de un liderazgo sólido y una cultura de aprendizaje permanente, están mejor preparadas para afrontar desafíos y aprovechar oportunidades en la economía del futuro.
Al fomentar una combinación equilibrada de capacidades técnicas y humanas, tanto las empresas como las personas pueden desempeñar un papel decisivo en la construcción de un futuro inclusivo, sostenible y próspero para todos.
A continuación, cuatro directores ejecutivos explican cómo las empresas pueden priorizar el reciclaje profesional para abordar la brecha de competencias.
«La brecha de competencias amenaza con convertirse en un abismo»
Omar Abbosh, director ejecutivo de Pearson
Las economías y sociedades del mundo funcionan gracias a las competencias y, aun así, nos enfrentamos a dos fuerzas que amenazan con convertir rápidamente una brecha de competencias en un abismo. La IA avanza a una velocidad vertiginosa, dejando atrás a las personas, y los cambios demográficos están reduciendo la disponibilidad de profesionales con las competencias necesarias.
Nuestra investigación muestra que solo en Estados Unidos, cuando las personas atraviesan transiciones laborales —es decir, buscan su primer empleo o se quedan sin trabajo por despido o desplazamiento—, la pérdida anual de ingresos asciende a 1,1 billones de dólares, el 5 % del PIB anual de Estados Unidos.
Con docentes, formadores y experiencias de aprendizaje impulsados por IA en escuelas y lugares de trabajo, podemos desarrollar las competencias y la agilidad de aprendizaje que se necesitan ahora y en el futuro. La IA puede adaptarse al cerebro moderno y ayudar a las personas a aprender de maneras nuevas, dinámicas e incluso personalizadas; además, puede abrir itinerarios profesionales flexibles y transformadores que permitan aprender y ganar dinero. También es una herramienta poderosa para realizar evaluaciones de calidad y hacer un seguimiento de los resultados del aprendizaje.
A mi modo de ver, la era de la IA nos convoca a colaborar. Si aprovechamos nuestro potencial para replantear colectivamente el aprendizaje, reduciremos el abismo de competencias, ayudaremos a millones de personas a alcanzar su potencial e impulsaremos el progreso tan necesario en las comunidades y las economías del mundo.
«La IA exige una infraestructura de capacitación para el futuro»
Debb Cupp, presidenta de Microsoft Americas
La IA está revolucionando las industrias y creando nuevas oportunidades económicas, pero requiere una infraestructura de capacitación que dote a los trabajadores actuales y futuros de las capacidades esenciales para aplicar las nuevas tecnologías de IA.
Según el más reciente Índice de tendencias laborales de Microsoft y LinkedIn, aunque el 66 % de los líderes empresariales afirma que no contrataría a alguien sin competencias en IA, actualmente solo el 25 % de las empresas de todo el mundo ofrece formación en IA.
Microsoft está comprometida con capacitar a personas de todo el mundo para que desarrollen y amplíen sus conocimientos sobre IA. Mediante alianzas con gobiernos, organizaciones locales y entidades sin fines de lucro, hemos creado programas de formación a medida que, en los últimos cuatro años, han formado y certificado a más de 14,1 millones de personas en 197 países; además, nos hemos fijado objetivos aún más ambiciosos.
Con el reciente lanzamiento de AI Skills Navigator, un asistente basado en IA está listo para ayudar a cada estudiante a encontrar los recursos de formación adecuados según sus objetivos y nivel de competencias; nuestro objetivo es llegar a 25 millones más de estudiantes en todo el mundo.
La IA está transformando la naturaleza del trabajo y el futuro del empleo. En Microsoft, creemos que democratizar el acceso a la formación en IA permite que todas las personas construyan un futuro inclusivo y sostenible, en el que la IA genere oportunidades para todos.
«La IA promete cerrar la brecha de competencias del sector industrial»
Vimal Kapur, presidente y director ejecutivo de Honeywell
El camino hacia la autonomía implica abordar algunos de los mayores desafíos que afronta hoy la industria; uno de ellos es la brecha de competencias, y la IA promete cerrarla.
Pensemos en los operadores y técnicos, en las personas necesarias para mantener o poner en marcha una planta. Su número está cayendo en picado en todo el mundo: los empleados altamente cualificados y experimentados se jubilan, y sencillamente no hay suficientes personas en formación para ocupar su lugar. Como resultado, no contamos con suficientes personas con la experiencia necesaria para satisfacer las necesidades del sector industrial.
La IA puede ayudar a resolver este problema al ampliar las competencias. No estamos hablando de usarla para sustituir a los trabajadores. En cambio, un dispositivo portátil impulsado por IA puede convertirse en aliado y asesor de empleados que llevan entre 3 y 5 años en el puesto, al ofrecerles apoyo para el mantenimiento predictivo, formación e instrucciones que amplíen sus competencias, de modo que puedan trabajar como si tuvieran una década o más de experiencia.
Ese es uno de los ejemplos concretos y reales de lo que promete la IA: las personas trabajan con mayor inteligencia, los procesos funcionan con más eficiencia y los activos rinden más. Al entrar en 2025, soy optimista: creo que la IA impulsará la transición de la automatización industrial a la autonomía industrial, esencial para el crecimiento y la transformación del sector.
«Debemos democratizar nuestros esfuerzos para reciclar profesionalmente a la mayoría»
Cecilia Elena Rouse, presidenta de Brookings Institution
El Foro Económico Mundial prevé que la tecnología transformará 1.100 millones de empleos durante la próxima década —casi tres veces la población actual de Estados Unidos—, lo que exige una transformación radical de la fuerza laboral mundial. Aunque la disrupción tecnológica no es nueva —la llegada de las computadoras personales e internet cambió fundamentalmente la forma en que accedemos a la información y nos comunicamos—, la inteligencia artificial representa algo distinto.
A diferencia de las tecnologías anteriores, que amplificaban el pensamiento humano, la IA colabora activamente en la formación del pensamiento e incluso puede automatizar por completo ciertas tareas cognitivas. Este cambio exige enfoques innovadores para el reciclaje profesional, centrados en ayudar a los trabajadores a comprender tanto las capacidades cambiantes de la IA como sus limitaciones.
Para reciclar profesionalmente a la mayoría, debemos democratizar nuestros esfuerzos y recurrir a todas las vías disponibles. Las universidades de cuatro años, los centros universitarios comunitarios y las escuelas técnicas serán fundamentales, al igual que la formación dirigida por la industria, las plataformas de aprendizaje en línea y los sindicatos.
El éxito dependerá no solo de la creatividad y la adaptabilidad en distintos contextos de aprendizaje, sino también del desarrollo del criterio: una característica exclusivamente humana que, al menos por ahora, nos distingue de la IA.
