Las organizaciones públicas y privadas que trabajan con proveedores de grupos tradicionalmente infrarrepresentados y marginados obtienen beneficios sociales y económicos innegables.
Un proveedor diverso se define, en términos generales, como una empresa en la que más del 51 % de la propiedad o del control corresponde a una persona o grupo tradicionalmente infrarrepresentado o marginado.
Existe una red de organizaciones, herramientas, buenas prácticas y liderazgo intelectual que apoya a cualquier empresa en su camino hacia una base de proveedores más inclusiva.
Existen innegables beneficios sociales y económicos para las organizaciones públicas y privadas que buscan activamente trabajar con proveedores de grupos tradicionalmente infrarrepresentados y marginados.
Los proveedores de diversos orígenes fomentan la innovación, una mayor competencia y transparencia, y también aumentan el potencial de ahorro de costes, además de mejorar la percepción de las marcas. Además, la contratación socialmente responsable ofrece una oportunidad significativa para generar resultados sociales positivos, como el empoderamiento económico, el crecimiento y la accesibilidad. Dado que solo en Europa la compra pública representa el 14 % del PIB, existen oportunidades y responsabilidades considerables en materia de contratación socialmente responsable, tanto en el sector público como en el privado.
Un proveedor diverso se define, en términos generales, como una empresa en la que más del 51 % de la propiedad o del control corresponde a una persona o grupo tradicionalmente infrarrepresentado o marginado. En algunos países, como Estados Unidos, la definición nombra explícitamente a determinados grupos, entre ellos las mujeres y los estadounidenses negros, nativos, hispanos y asiáticos, mientras que otorga a organizaciones como Johnson & Johnson la flexibilidad para definir la diversidad de forma más amplia. Esta flexibilidad es especialmente importante para las empresas que operan a nivel internacional, donde multinacionales como Intel y Accenture desempeñan un papel fundamental al llevar las prácticas de diversidad en la contratación de proveedores a países donde no son la norma.
Hacia una base de proveedores más inclusiva
Puede parecer una tarea abrumadora iniciar de forma proactiva un impulso para comprar más a empresas diversas. Una encuesta de 2020 del Hackett Group, realizada a 1.200 profesionales, indicó que, como mucho, solo el 75 % de las organizaciones informa sobre el nivel de diversificación de sus proveedores.
A continuación se presenta una lista de pasos que pueden ayudar a iniciar este avance hacia el uso de proveedores de un conjunto más diverso de orígenes:
1. Elabore un caso convincente
Comience elaborando un caso convincente que exponga la justificación para incorporar prácticas de desarrollo de proveedores en su organización, y utilícelo para obtener el compromiso de la alta dirección con su iniciativa. Más allá de los evidentes beneficios financieros, el caso también puede apelar a los valores y a la cultura corporativa de la organización. Un plan estratégico y de implementación más detallado especifica la visión, los objetivos, las metas y las finalidades de su organización en materia de desarrollo de proveedores, así como la forma en que se pondrán en práctica y, posteriormente, se medirán.
Una forma habitual de definir los objetivos de diversidad de proveedores de una organización es comprometer una proporción del gasto con un grupo definido de proveedores. Entre los ejemplos recientes figura el compromiso de Unilever de destinar 2.000 millones de euros al año a proveedores propiedad de personas de grupos infrarrepresentados y gestionados por ellas, para 2025. También merece destacarse la política de diversidad de proveedores de Intel, que exige que todos sus proveedores, sean o no diversos, deban por sí mismos destinar al menos el 10 % de los ingresos que reciben de Intel a proveedores infrarrepresentados. Accenture, otro referente en el ámbito de la diversidad de proveedores, respalda el desarrollo de proveedores de diversos orígenes mediante programas de mentoría.
Para las organizaciones que apenas inician su camino en materia de diversidad de proveedores, un punto de partida podría ser el compromiso de mejorar las medidas de diversidad, como aumentar en un 10 % la proporción del gasto destinada a proveedores diversos o la proporción general de proveedores diversos. Una organización incluso podría alcanzar estos objetivos simplemente aumentando el importe que gasta con los proveedores diversos existentes.
2. Aproveche las redes de apoyo disponibles
Existen muchas organizaciones locales y globales inspiradoras que pueden apoyarle en su camino hacia la diversificación de proveedores, ayudándole a identificar, verificar y contratar a empresas diversas. Defensores reconocidos, como WeConnect International, conectan a empresas propiedad de mujeres con compradores y ofrecen certificaciones, recursos y formación a través de un modelo de membresía.
Entre los avances recientes más estimulantes en la defensa de los proveedores destaca el impulso de organizaciones locales como Minority Supplier Development UK (MSDUK), una organización que defiende a las empresas de minorías étnicas, para ampliar sus servicios desde el Reino Unido a más de 10 países europeos. De forma similar, varios grupos europeos de defensa del colectivo LGBTIQ, específicos de cada país, se han unido recientemente bajo la Cámara Europea de Comercio LGBTIQ (EGLCC) para impulsar las oportunidades empresariales de la comunidad empresarial LGBTIQ europea. La EGLCC, en particular, ha demostrado perseverancia, ingenio y flexibilidad para superar algunos de los desafíos a los que se enfrenta la comunidad LGBTIQ.
“El reto consiste en ser verdaderamente inclusivos y no discriminar: cómo verificar la elegibilidad LGBTIQ de una persona trans o intersexual; cómo no descalificar a alguien que no está casado o en pareja. La respuesta de nuestra EGLCC es que contamos con redes locales y regionales que están en contacto con las comunidades locales, que normalmente conocen a los miembros de la comunidad LGBTIQ. Aún no es perfecto, pero es una buena medida para prevenir el uso indebido”, afirma Pavel Subrt, cofundador de la EGLCC.
La presencia de numerosos y excelentes grupos de defensa de proveedores puede suponer un reto para una organización con aspiraciones incipientes en materia de diversidad de proveedores: ¿hasta dónde debe ampliar su alcance y qué tipos específicos de proveedores debe incluir? Lo importante es dar el primer paso, por ejemplo, incluyendo algunos grupos como punto de partida, y ampliar el alcance con el tiempo.
3. Facilite a los proveedores hacer negocios con usted
Existen numerosas oportunidades para favorecer la capacidad de las empresas diversas de convertirse en proveedores, mediante la revisión de las políticas y los procesos existentes.
Un compromiso de pagar a los proveedores diversos de forma oportuna, por ejemplo, en un plazo de 30 días desde la recepción de una factura, favorece la capacidad de prosperar de la empresa. Según el proveedor de servicios de financiación flexible C2FO, en 2020 las empresas propiedad de mujeres y de minorías tenían 1,5 veces más probabilidades de utilizar opciones de pago anticipado en comparación con otros tipos de empresas.
Las soluciones tecnológicas para la diversidad de proveedores también están ganando terreno, por ejemplo, con los directorios abiertos de empresas diversas y con mercados emergentes totalmente inclusivos, como Kaleida, donde las empresas pueden publicar licitaciones e invitar de forma proactiva a proveedores diversos a participar en el proceso de licitación. Otro buen punto de partida es preguntar por las capacidades de su organización en materia de diversidad de proveedores en la solución actual de compra a pago (procure-to-pay). Es posible que ya existan las capacidades para identificar, medir y gestionar proveedores diversos, y probablemente serán una opción predeterminada en las herramientas que operan en Estados Unidos, pero todavía no lo son en otros países.
¿Qué hace el Foro Económico Mundial en materia de diversidad, equidad e inclusión?
El Centro para la Nueva Economía y la Sociedad conecta a líderes para comprender cómo el cambio económico y tecnológico está transformando los empleos, las competencias y las oportunidades.
Mediante el intercambio de conocimientos y la colaboración, el Centro permite a sus socios explorar modelos económicos inclusivos que apoyen a las personas y a las sociedades durante la transición.
Las razones económicas y sociales para trabajar con proveedores diversos son convincentes, y existe una red considerable de organizaciones, herramientas, buenas prácticas y liderazgo intelectual que apoya a cualquier empresa en su camino hacia una base de proveedores más inclusiva. Las prácticas de diversidad de proveedores no se limitan a las grandes organizaciones multinacionales: todos nosotros, en los sectores público y privado, desempeñamos un papel en el apoyo a la maravillosa diversidad de empresas y de las comunidades en las que operan. ¿Está preparado para marcar la diferencia hoy?
