Dinamarca puede ser la cuna de la torre de Lego, pero su jerarquía laboral es la más horizontal del mundo.
Según el Informe sobre la Competitividad Global 2018 del Foro Económico Mundial, el país encabeza un índice que mide la «disposición a delegar autoridad» en el trabajo, por delante de otros 139 países.
Esto no sorprenderá a los trabajadores extranjeros, que pueden encontrar el enfoque igualitario del país un choque cultural.
«Las personas se relacionan entre sí como iguales, independientemente de sus cargos y posiciones formales», señala la Universidad del Sur de Dinamarca en un artículo que explica la cultura laboral del país.
«Muchos lugares de trabajo tienen una estructura de dirección que se asemeja a una jerarquía horizontal, lo que significa que es más que normal plantear los asuntos directamente al director ejecutivo. Está permitido contradecir o criticar a los directivos».
Esto se respalda con datos incluidos en el nuevo marco de competitividad global del Foro, que evalúa en qué medida los países están preparados para la Cuarta Revolución Industrial y los clasifica según una amplia gama de factores.
Dinamarca también supera con creces su peso en el índice general, donde sus «mercados laborales muy bien organizados, un sólido estado de bienestar y políticas activas del mercado laboral» la impulsan hasta el décimo puesto.
«Se trata de contar con empleados empoderados», afirma Thierry Geiger, responsable de investigación e impacto regional del Foro, en una entrevista. «Si la estructura es demasiado rígida, donde solo pueden hablar las personas más veteranas, entonces se sofoca realmente la creatividad. Quizá la próxima gran idea o la próxima mejora surja de la mente de un recién graduado que acaba de incorporarse. Y si no se crea este espacio para que esas personas aporten sus ideas, se pierde una oportunidad».
El mercado laboral de Dinamarca es tan distintivo como su cultura laboral. El pequeño país nórdico, que tiene una de las brechas entre ricos y pobres más reducidas del mundo, pretende ofrecer a trabajadores y empresas «flexiseguridad», es decir, flexibilidad y seguridad. Fruto de muchos años de inversión y de elaboración de políticas, la flexiseguridad implica una menor protección del empleo, pero prestaciones por desempleo más elevadas en caso de perder el trabajo, combinadas con una sólida asistencia en la búsqueda de empleo y con formación para ayudar a las personas a reincorporarse al trabajo.
El informe del Foro también muestra que Dinamarca tiene uno de los niveles más altos de capital social del mundo y una fuerza laboral bien formada. El país ocupa el octavo puesto en un indicador de economías preparadas para la tecnología que están preparadas para el cambio, y obtuvo buenos resultados en métricas que evaluaban el dinamismo empresarial, los niveles de confianza y colaboración, y la innovación.
El pilar del mercado laboral del nuevo marco examina en qué medida los recursos humanos pueden reorganizarse y aprovecharse. Los mercados laborales bien organizados hacen que las economías sean más resistentes a las crisis e incentivan a los trabajadores a asumir riesgos, abrazar el cambio y centrarse en el futuro, según afirma el informe.
«Dinamarca obtiene una puntuación muy alta en estos indicadores», afirma Geiger. «La creatividad, la diversidad y la colaboración, todos estos aspectos son de naturaleza muy intangible, pero tienen que ver con generar ideas y nuevos enfoques».
La cultura de jerarquía horizontal en otros países
Además de Dinamarca, Australia, Canadá, Finlandia, Noruega, Suecia, Suiza y Estados Unidos también obtuvieron buenos resultados en este ámbito.
Las economías asiáticas no obtuvieron tan buenos resultados, ya que sus empresas tienden a tener una estructura más rígida, según Geiger. Por ejemplo, Hong Kong RAE obtuvo 69 puntos sobre 100 en este indicador, situándose casi 20 puntos por debajo del mejor resultado. Singapur y Japón también muestran margen de mejora.
«Todo depende de cómo se cambie la cultura corporativa y las actitudes frente al riesgo», afirma Geiger. «Son factores que se construyen sobre largos legados culturales e históricos y son difíciles de cambiar. Queremos que la gente sea consciente de ello y de las pequeñas medidas que se pueden tomar. Se trata de estar dispuestos a aceptar el fracaso».
