En total, 218 tipos de empleo de cada 5.400 son propicios para convertirse en empleos digitales globales, lo que representa 73 millones de los 820 millones de trabajadores globales.
Para 2030, se prevé que estos empleos aumenten a unos 92 millones, con predominio de funciones mejor remuneradas.
Un nuevo marco digital global podría identificar barreras, riesgos, soluciones y mitigaciones para establecer una fuerza laboral digital global en empresas y países.
Con la expansión del acceso digital y la normalización del trabajo a distancia, muchos empleos, desde los de desarrolladores de software de altos ingresos hasta los de atención al cliente de menores ingresos, pueden realizarse cada vez más en línea.
Este cambio ofrece oportunidades a empleadores y trabajadores, en particular a los países de ingresos bajos con poblaciones en edad de trabajar en expansión y a los países de ingresos altos que enfrentan escasez de mano de obra. Una gestión responsable de esta oportunidad podría desbloquear talento a escala mundial, ofreciendo oportunidades de crecimiento en distintos niveles de ingreso.
En colaboración con Capgemini, el Centro para la Nueva Economía y la Sociedad del Foro Económico Mundial publicó dos documentos – El auge de los empleos digitales globales y Aprovechar el potencial de los empleos digitales globales – que abordan las oportunidades y los riesgos que presentan los empleos digitales globales.
El panorama laboral digital
Un análisis basado en tareas identificó 218 empleos que tienen potencial para realizarse a distancia y, por tanto, pueden convertirse en empleos digitales globales. Los empleos propicios para volverse globales y totalmente digitales, tanto ahora como en 2030, se orientan en gran medida al trabajo del conocimiento y no a funciones que requieren presencia física.
Si se gestionan bien, los empleos digitales globales tienen el potencial de impulsar el crecimiento económico, crear nuevas oportunidades y mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Sin embargo, aprovechar este potencial requerirá esfuerzos concertados de todas las partes interesadas para abordar los riesgos, desafíos y barreras que implica este proceso.
Aprender de las mejores prácticas
El Marco de Empleos Digitales Globales representa esfuerzos para acceder a estas oportunidades, lo que destaca los desafíos de los empleos digitales globales y transforma ese potencial en una realidad. Al ofrecer ilustraciones de países, empresas e individuos que participan en el trabajo digital global, la investigación demuestra que esto ya es una realidad para muchos.
Una revisión de la literatura y estudios de caso de países y empresas han identificado tres barreras y sus soluciones correspondientes. Estas abarcan la infraestructura tecnológica, donde las inversiones y las alianzas pueden reforzar la conectividad; simplificar las políticas impulsadas por la colaboración y la asistencia de employers of record; y agilizar el cumplimiento normativo.
Por último, la preparación de la fuerza laboral depende de la inversión en habilidades técnicas y blandas, así como en una educación accesible y de calidad.
Anticipar riesgos
Una vez superadas las barreras, persisten riesgos como los fallos tecnológicos, la ciberseguridad y el peligro para la calidad de las condiciones de trabajo, así como los sistemas de gestión del desempeño puestos a prueba. Se recomienda que las partes interesadas adopten medidas preventivas para mitigar dichos riesgos.
Invertir en tecnología de alta calidad y ofrecer formación integral en concienciación sobre ciberseguridad son defensas esenciales frente a los riesgos de ciberseguridad. Mitigar el aislamiento y la injusticia salarial requiere programas de apoyo profesional, esfuerzos de participación comunitaria y la estandarización de las prácticas salariales para mejorar las condiciones laborales.
Gestionar el desempeño en línea
Por último, mejorar la gestión del desempeño en entornos de trabajo digitales globales exige priorizar la inclusión cultural, implementar herramientas de seguimiento específicas y fomentar actividades de conexión regional.
El marco es adaptable, pero no universalmente aplicable.
Su eficacia depende de la madurez tecnológica, la alfabetización digital y la alineación de habilidades de las organizaciones e individuos. El segundo documento, Aprovechar el potencial de los empleos digitales globales, profundiza en las soluciones y las acciones de mitigación.
Un enfoque conjunto
Abordar estos desafíos exige la colaboración entre países, empresas e individuos. El Foro ha establecido redes de colaboración, por ejemplo:
Aceleradores nacionales para países.
Comunidad de directores de recursos humanos para empresas.
Consorcio de empleo y la Alianza por el Buen Trabajo para países y empresas.
Su objetivo es apoyar la adopción de estos nuevos modelos de trabajo, con miras a la prosperidad global. Se invita a quienes estén interesados en promover, implementar o acelerar políticas para una fuerza laboral digital global a participar en estos debates.
En medio de las disrupciones actuales en los mercados laborales y los avances tecnológicos, los líderes mundiales tienen la oportunidad de aprovechar los empleos digitales globales para abordar problemas como la escasez de habilidades y el exceso de mano de obra en todo el mundo. Al adoptar el marco descrito en este documento, pueden asegurar que los empleos digitales globales contribuyan a la prosperidad para todos.
