Nuevos datos del informe especial del Barómetro de Confianza Edelman 2024: Confianza en el trabajo revelan que existe una brecha entre ejecutivos y empleados en cuanto al optimismo económico personal, que afecta a la confianza y al rendimiento en el lugar de trabajo.
Esta brecha influye en la salud mental de los empleados, su disposición a asumir trabajo adicional y comportamientos económicos más amplios, como cambiar de empleo y exigir aumentos salariales.
Los empleadores pueden cerrar la brecha promoviendo el empleo sostenible y el desarrollo profesional, y fomentando entre los empleados una sensación de autonomía y de impacto.
Nuevos datos del informe especial del Barómetro de Confianza Edelman 2024: Confianza en el trabajo revelan una brecha inesperada y polarizadora que debe cerrarse: en enero, había una diferencia de 39 puntos entre los ejecutivos (EVP+) y los empleados (sin cargos directivos y de nivel inicial) en cuanto al optimismo económico personal, según lo define esta pregunta sencilla pero muy reveladora: «Cuando piensa en las perspectivas económicas para usted y su familia, ¿cómo cree que estarán usted y su familia dentro de cinco años?».
Es urgente cerrar esta brecha entre ejecutivos y empleados, en parte porque afecta al rendimiento y la productividad: los nuevos datos indican que los empleados tienen la mitad de probabilidades que los ejecutivos de asumir trabajo adicional sin remuneración. Pero también hay consecuencias de gran peso para la salud mental de los empleados y la confianza en el lugar de trabajo: los empleados tienen solo la mitad de probabilidades que los ejecutivos de declarar que gozan de muy buena salud mental. Y, en comparación con los ejecutivos, es mucho menos probable que confíen en su empleador.
Cerrar esta brecha de optimismo económico también es fundamental desde una perspectiva macroeconómica, ya que, en pocas palabras, las expectativas de los empleados pueden influir en la economía en general. Por ejemplo, si esperan que aumente la inflación y su empleador no está bien posicionado para invertir en los empleados y en su empleo a largo plazo, empiezan a buscar trabajos mejor remunerados, exigen salarios más altos o comienzan a comprar más bienes hoy, lo que hace subir aún más los precios y confirma su expectativa inicial.
Además, desde una perspectiva socioeconómica, las brechas de optimismo económico pueden extenderse a la sociedad: los datos muestran que las personas optimistas en lo económico están más dispuestas a hacer sacrificios personales por su país (en enero de 2023) y a superar las divisiones ideológicas (en enero de 2024), lo que impulsa el activismo, desde el populismo hasta los movimientos laborales.
Aunque vemos cómo se amplía esta brecha entre los niveles de optimismo económico de ejecutivos y empleados y cómo repercute en el lugar de trabajo y la sociedad, son los empleadores quienes tienen el poder de reducirla. Al ofrecer a los empleados oportunidades de progresar profesionalmente, generar impacto y ejercer su autonomía, los empleadores pueden impulsar el optimismo y, con ello, la confianza.
Cómo reducir la polarización entre ejecutivos y empleados fomentando el optimismo de la fuerza laboral
Es importante reconocer que casi tres cuartas partes de los empleados dicen que los empleadores aún no han satisfecho lo que buscan en el trabajo. Sin embargo, las personas encuestadas nos dijeron que facilitar estos tres aspectos de su experiencia laboral puede mejorar su optimismo económico personal:
1. EMPLEO SOSTENIBLE. El Gobierno del Reino Unido definió recientemente el empleo sostenible como «ayudar a las personas a mantenerse en el trabajo y progresar». En Estados Unidos, los Institutos Nacionales de Salud consideran que el empleo sostenible es una cuestión de salud pública y lo definen así: «La empleabilidad sostenible suele referirse a la capacidad de los empleados para participar en el trabajo y en el mercado laboral a lo largo de su vida [1]. Dado que esta capacidad es muy importante para las personas, las organizaciones y la sociedad, merece nuestra atención».
- Para las personas, el trabajo ofrece seguridad económica y vínculos sociales, además de constituir una parte importante de su vida cotidiana y darle sentido.
- Las organizaciones necesitan empleados productivos para mejorar su desempeño y sobrevivir a la competencia del mercado.
- La sociedad necesita que participe en el mercado laboral el mayor número posible de personas para mantener el bienestar económico y la estabilidad social».
Entonces, ¿cuáles son los pilares del empleo sostenible que generan optimismo en el lugar de trabajo y construyen confianza entre los empleados y sus empleadores? Más allá de lo básico —un salario justo y un lugar de trabajo seguro—, las personas encuestadas nos dijeron que estos tres elementos son fundamentales para su percepción del empleo sostenible:
- Aprendizaje y desarrollo continuos: Invertir en las habilidades que necesitaré en el futuro y facilitar mi desarrollo a largo plazo.
- Capacidad para trazar una trayectoria profesional: Además de los programas de desarrollo del talento, adoptar una estrategia y una filosofía generales de gestión del talento que se basen en desarrollar a los trabajadores, en lugar de sustituirlos (o externalizar sus funciones).
- Un lugar de trabajo inclusivo y diverso que genere sentido de pertenencia: La reacción adversa actual contra las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión está llevando a algunas empresas a replantearse sus compromisos o a crear eufemismos para referirse a la DEI. Según el informe de este año Informe especial del Barómetro de Confianza Edelman: Empresas y justicia racial, el 64 por ciento de las personas encuestadas en Estados Unidos está de acuerdo en que las organizaciones aprovechan las iniciativas de DEI para mejorar los resultados empresariales, en lugar de promover una agenda política.
2. SENSACIÓN DE AUTONOMÍA. Cada vez más, los trabajadores esperan tener autonomía sobre su experiencia laboral, ya sea en cuanto a la manera en que la IA afecta a su trabajo o a cómo aportan sus perspectivas desde la base para contribuir a la planificación estratégica de la dirección. Para generar esa sensación de autonomía, comuníquese con transparencia, escuche diversos puntos de vista e invite a su personal a contribuir a la planificación. Esto es especialmente importante para involucrar a los empleados en transformaciones a gran escala; hacerlo puede impulsar el esfuerzo voluntario y acelerar los resultados. Cuando cuentan con autonomía y optimismo económico personal, es mucho más probable que los trabajadores adopten nuevas tecnologías, como la IA, y se obtiene un retorno de la inversión en lealtad y confianza.
3. IMPACTO. Tenga en cuenta que la mayoría de los empleados dice que es más probable que trabaje para una empresa si esta demuestra públicamente su compromiso con cuestiones sociales, como el acceso a la atención sanitaria, la equidad de género, la acción climática y la protección de los derechos LGBTQIA.
Los beneficios de cerrar la brecha de optimismo económico
Si los empleados sienten que tienen una trayectoria profesional, autonomía e impacto, su optimismo económico aumenta considerablemente, lo que ayuda a cerrar la brecha que los separa de los ejecutivos.
Cuando se cierra la brecha de optimismo económico, los empleados defienden mucho más a su empleador. El esfuerzo voluntario se dispara. Aumenta la lealtad al empleador. Se refuerza la confianza. Pero también hay un beneficio positivo para la sociedad. Con optimismo económico personal, crecen las actitudes cívicas y la confianza se extiende desde el lugar de trabajo hasta el mercado, e incluso ayuda a elevar la confianza en otras instituciones. Así pues, en una era de cambios disruptivos constantes, el papel del empleador nunca ha sido tan fundamental.
