Creatividad en medio del caos: cómo el sector cultural puede ayudar a las empresas

Creative thinking is vital in a world of heightened volatility, uncertainty, complexity and ambiguity.
Creative thinking is vital in a world of heightened volatility, uncertainty, complexity and ambiguity.Image: Getty Images/iStockphoto
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  • No existe una práctica formalizada de colaboración intersectorial entre artistas, diseñadores y el mundo empresarial.

  • Los artistas y diseñadores pueden enseñar las competencias necesarias en un mundo de creciente volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad.

  • Las empresas y la cultura deben identificar sus diferencias para colaborar eficazmente entre sectores.

Existe una desconexión fundamental entre el ecosistema empresarial y los sectores cultural y creativo (SCC), que llega hasta los propios artistas y diseñadores. Sin embargo, la colaboración intersectorial puede permitir que los profesionales creativos aporten competencias y estrategias innovadoras a las empresas, que pueden resultar inestimables en el turbulento mundo actual. A medida que avanzamos hacia la Cuarta Revolución Industrial, las economías de nueva generación y una sociedad más conectada en red, la desconexión actual amenaza con provocar la pérdida de capital humano de gran valor que podría contribuir a construir ese futuro.

Las empresas afrontan desafíos en un mundo de creciente volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VUCA), que deben superar para sobrevivir y prosperar. Necesitan contar con las competencias y capacidades necesarias, y estar preparadas para hacerlo. Deben adoptar estrategias de diferenciación y procesos de producción que les permitan ofrecer productos y servicios innovadores y atractivos desde el punto de vista estético, innovar y transformarse con agilidad y a menor coste, y participar en una innovación experimental que dé lugar a resultados novedosos. Los procesos necesarios no difieren mucho de los que se observan en los SCC.

Los SCC experimentaban un fuerte crecimiento, pero las ondas de choque de la pandemia de COVID-19 han tenido un impacto catastrófico en estos sectores. Fueron de los más afectados; un reciente informe de la UNESCO señaló que en 2020 se perdieron en total 10 millones de empleos en estos sectores en todo el mundo. El impacto se sintió especialmente en las artes escénicas (reducción del 90 % de la facturación), la música (reducción del 76 % de la facturación) y las artes visuales (reducción del 38 % de la facturación). Por ello, es esencial reconstruir mejor y de forma colectiva mediante la innovación en los modelos de negocio.

Una colaboración intersectorial formalizada, profesionalizada y coordinada entre artistas, diseñadores y el mundo empresarial respondería a los problemas y necesidades tanto del sector empresarial como del cultural. Estimularía la innovación en los modelos de negocio y sentaría las bases para generar nuevas competencias que permitieran a las empresas prosperar en un mundo VUCA en cambio perpetuo.

Las profesiones artísticas están impregnadas de VUCA debido a la incertidumbre de las condiciones del trabajo por cuenta propia en estos sectores y a la naturaleza intrínsecamente arriesgada del proceso creativo. Pueden aportar competencias transversales, como la capacidad de experimentar, el pensamiento sistémico, la resolución de problemas complejos y una mentalidad propia del proceso creativo. Estas ayudan a afrontar situaciones caracterizadas por VUCA al liberar el potencial de soluciones creativas más multidimensionales. Nuestro análisis reveló una sorprendente correspondencia entre las competencias laborales que las empresas necesitan para seguir siendo relevantes en el futuro y las habilidades y competencias que pueden aportar artistas y diseñadores.

La innovación intersectorial en los modelos de negocio tiene un enorme potencial para liberar el poder del pensamiento creativo. Sin embargo, para que tenga éxito, es preciso comprender y armonizar plenamente las diferencias entre las creencias, los valores, los factores motivadores, el lenguaje y las formas de pensar y actuar de los distintos sectores (aunque estas diferencias pueden percibirse como una fortaleza y no como una fuente de incomodidad). Esto es un paso previo para establecer una cultura de innovación fruto de la colaboración intersectorial. Ya se han realizado iniciativas en este ámbito, pero parece haber una falta considerable de coordinación eficaz de prácticas que sienten bases comunes. En nuestro próximo informe sobre la colaboración intersectorial, identificamos 15 temas importantes para lograr esta convergencia:

Ámbitos prioritarios para facilitar la colaboración intersectorialImage: Artisans of Innovation

Estos temas ofrecen una base para que los SCC y el sector empresarial, en todos los niveles, desarrollen un marco y un ecosistema de innovación que favorezcan la colaboración intersectorial y el desarrollo de competencias laborales.

El desarrollo de competencias profesionales es fundamental en el sector empresarial y entre artistas y diseñadores para facilitar una interacción eficaz entre ellos. Esto incluye aspectos básicos, como poder identificar los puntos de contacto entre sectores; identificar contactos y funciones pertinentes; comprender la naturaleza del diálogo en las distintas etapas del proceso de interacción; emplear métodos eficaces para entablar el diálogo; y determinar los momentos óptimos para establecer contacto e interactuar con artistas y diseñadores. Abordar estos aspectos en el desarrollo de competencias profesionales probablemente aumentará el valor de la interacción y hará que la participación vaya más allá de la retórica y las palabras.

Obstáculos intersectoriales

Los sistemas de creencias y las mentalidades existentes impiden actualmente que tanto los SCC como el sector empresarial colaboren eficazmente entre sectores.

Los artistas dispuestos a utilizar sus competencias y talento en otros contextos necesitan inspiración de modelos a seguir que hayan comprendido y resuelto con éxito los porqués y los cómo de la colaboración. Actualmente, estas personas tienen poca visibilidad dentro de la comunidad de práctica y fuera de ella. Mientras tanto, en el ámbito empresarial e industrial, parece faltar orientación bien definida y de fácil acceso para colaborar con artistas y diseñadores.

A nivel gubernamental, unos mejores instrumentos de política ayudarían a facilitar la colaboración intersectorial. Para que funcione eficazmente, es esencial abordar la coordinación de esta colaboración en el ámbito de las políticas y mediante programas de nivel macro que faciliten la práctica en los distintos sectores. Formulamos 17 recomendaciones al respecto:

Recomendaciones de política para garantizar una mejor colaboración intersectorialImage: Artisans of Innovation

La mayoría desconoce todo el potencial de la colaboración intersectorial, pese a que la oportunidad es enorme y esta práctica puede propiciar un cambio sistémico. Un esfuerzo concertado y centrado en este ámbito daría mayor reconocimiento a este campo de trabajo y también ayudaría a fortalecer los SCC en términos económicos y de otras formas prácticas, por ejemplo, creando nuevos mercados laborales alternativos para los artistas y diseñadores que deseen adoptar un enfoque híbrido en su profesión. También ayudaría a las empresas a responder a los desafíos del mundo VUCA, dotándolas del capital humano necesario.

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