Expertos del MIT y de Harvard han desarrollado un nuevo conjunto de herramientas para promover el bienestar de los empleados.
Trata el mal bienestar como un síntoma de un entorno de trabajo poco saludable.
El conjunto de herramientas ofrece pasos prácticos y recursos para los directivos.
Tradicionalmente se ha considerado que la mejora de la salud y el bienestar de los trabajadores es responsabilidad del empleado, en particular en lo que respecta a la adaptación a los factores de estrés laboral.
Pero un nuevo conjunto de herramientas para empleadores de investigadores de MIT Sloan y de la Universidad de Harvard va más allá de las sesiones de yoga grupales con incentivos y de los descuentos promocionales en gimnasios, y en cambio reformula el mal bienestar de los trabajadores como un síntoma tratable de un entorno de trabajo poco saludable.
Diseñado por la profesora de MIT Sloan Erin Kelly y por Meg Lovejoy, del Centro de Estudios de Población y Desarrollo de Harvard, el conjunto de herramientas incluye pasos prácticos y recursos para ayudar a los directivos a dar a los empleados más control sobre su trabajo, reducir las exigencias laborales excesivas y mejorar las relaciones sociales en el lugar de trabajo.
Gracias al conjunto de herramientas, los directivos pueden aprender a apoyar el bienestar de los trabajadores y a construir una cultura de trabajo saludable, escriben los coautores. Los empleados sanos tienen menores gastos en atención sanitaria, son más productivos, y tienen menores tasas de absentismo y rotación.
Las cinco partes del conjunto de herramientas son:
Descripción general: el diseño del trabajo para la salud, un enfoque prometedor para el bienestar de los trabajadores. El conjunto de herramientas se basa en «cómo se diseñan y organizan las prácticas y las relaciones en el lugar de trabajo», escriben los coautores. Enfoque que incluye características como la identificación de las causas profundas de la mala salud de los trabajadores y las alianzas entre empleados y directivos.
Principio 1 del diseño del trabajo: dar a los empleados más control sobre su trabajo. Es estresante no tener voz ni voto sobre dónde, cuándo o cómo se realizan las tareas diarias, según los coautores. El estrés causado por un bajo control sobre el trabajo (y, en relación con ello, las altas exigencias laborales) se asocia con mayores niveles de ausencias y retrasos de los empleados, por no mencionar un mayor riesgo de infarto.
Principio 2 del diseño del trabajo: moderar las exigencias laborales excesivas. Las exigencias laborales adoptan muchas formas: plazos, toma de decisiones complejas, trabajo físico prolongado. Sin un entorno de apoyo, esas exigencias pueden provocar el agotamiento de los empleados, escriben los coautores, así como lesiones o incluso enfermedades graves.
Principio 3 del diseño del trabajo: mejorar las relaciones sociales en el lugar de trabajo. Las relaciones sociales en el lugar de trabajo pueden aportar beneficios como apoyo emocional y protección frente a los factores de estrés laboral, escriben los coautores. Estos vínculos contribuyen a empleados felices, sanos y productivos.
Planificar e implementar un enfoque de diseño del trabajo para la salud. Este conjunto de herramientas no es una solución única para todos; sin embargo, hay algunos pasos que cualquiera puede seguir para empezar: defender el cambio dentro de su organización; fomentar la participación de los empleados; elaborar un plan de acción; e invitar a la retroalimentación sobre el proceso de cambio en el lugar de trabajo.
Explore los estudios de caso y los recursos más detallados del conjunto de herramientas a través de la Iniciativa de Trabajo y Bienestar, un esfuerzo conjunto de Harvard y el MIT. Los demás coautores son Lisa Berkman y Laura Kubzansky, ambas de la Escuela de Salud Pública T.H. Chan de Harvard.
