Cómo piensan las personas sobre el trabajo y el lugar de trabajo está cambiando en la era inteligente, según el informe Workmonitor 2025 de Randstad.
Para atraer al mejor talento, las empresas deben adaptar la cultura laboral a las expectativas cambiantes en torno a la personalización, la comunidad y el aprendizaje.
Esto implica invertir en lugares de trabajo donde las personas se sientan facultadas para prosperar, innovar y contribuir a resolver los desafíos apremiantes.
Al comenzar 2025, el mundo del trabajo se encuentra en una encrucijada decisiva. La escasez de talento sigue dificultando los esfuerzos por abordar desafíos globales críticos, como las cuestiones de sostenibilidad y la forma en que abrazamos la innovación tecnológica.
La solución está en empoderar a las personas.
Para responder a las exigencias de esta nueva era – la era inteligente – las empresas deben invertir en crear entornos de trabajo que fomenten la confianza, la equidad y la conexión. Esto comienza con una mejor comprensión de lo que las personas quieren del trabajo.
Desde hace 22 años, el informe emblemático de liderazgo intelectual de Randstad, Workmonitor, recoge las prioridades cambiantes de los trabajadores de todo el mundo. La edición 2025 de Workmonitor, que reúne las opiniones de más de 26 000 personas en 35 mercados, revela un cambio claro: mientras los mercados han enfrentado vientos macroeconómicos adversos y comienzan a adaptarse, las personas siguen teniendo expectativas multifacéticas sobre el trabajo. Esto está remodelando los cimientos de la cultura y la estrategia laborales.
Comprender la relación de las personas con el trabajo implica reconocer que su atención se ha desplazado de lo que se hace en el trabajo. En cambio, ahora se trata de por qué se realiza el trabajo, cómo se lleva a cabo y con quién se hace.
En el centro de esta transformación se encuentra una nueva base para la forma en que las personas ven el trabajo, que tiene tres pilares:
Personalización: trabajo que se alinea con los valores individuales, las ambiciones y las circunstancias de vida
Comunidad: una cultura laboral que fomenta la pertenencia, el crecimiento y relaciones sólidas y enriquecedoras
Formación preparada para el futuro: oportunidades para desarrollar y mantener habilidades pertinentes para los desafíos del mañana
Esta nueva base ofrece a las empresas una oportunidad para atraer y retener talento. El éxito requiere un compromiso con la creación de entornos en los que las personas se sientan valoradas, facultadas y preparadas para el futuro.
Año tras año, nuestra investigación muestra que estas tendencias se acentúan. Por ejemplo, apenas la mitad de las personas declaró un nivel aceptable de flexibilidad en sus funciones en 2021, frente a más del 60 % en 2024.
En esta era inteligente, en la que las nuevas tecnologías transforman rápidamente los empleos, la confianza es el componente más vital para el éxito. Los empleadores que priorizan las prestaciones personalizadas, apoyan activamente la progresión profesional y demuestran un interés genuino por el bienestar de su plantilla estarán en mejor posición para prosperar en este panorama dinámico.
Motivar a las personas en el trabajo
Los motivadores tradicionales, como el salario, son cada vez menos importantes para las personas. El equilibrio entre vida laboral y personal sigue superando al salario como motivador clave, con un 83 % de los trabajadores que lo consideran esencial en nuestra investigación, frente al 82 % del salario. Entre la Generación Z (personas nacidas entre 1997 y 2012), esta brecha se amplía aún más, lo que refleja su fuerte preferencia por funciones que se adapten a sus aspiraciones personales.
Además, nuestra investigación muestra que más de una cuarta parte (27 %) de las personas ha dejado un empleo porque no se sentía cómoda expresándose; esta cifra ha aumentado desde el 16 % en 2024.
La importancia de la personalización también es clara: el 44 % del talento afirma que dejaría un empleo si no compartiera los valores de la dirección, un aumento de 11 puntos respecto al año anterior. Además, el 42 % abandonaría un empleo si su empleador no apoyara sus ambiciones profesionales.
Para los empleadores, acertar con la personalización será determinante para atraer y retener al mejor talento.
Fomentar un sentido de comunidad
Más allá de la personalización, nuestros hallazgos muestran que las personas quieren que sus lugares de trabajo sean verdaderas comunidades en las que puedan prosperar y sentirse parte. Nuestros datos muestran que el 44 % de los trabajadores ha dejado un empleo debido a un entorno laboral tóxico.
De cara al futuro, el 83 % de los encuestados quiere que su lugar de trabajo ofrezca un sentido de comunidad. Más de un tercio está dispuesto a renunciar a un salario más alto a cambio de amistades más sólidas (36 %) o de un enriquecimiento social (37 %) en el trabajo.
Este énfasis en la conexión puede resultar beneficioso para las personas y para el rendimiento empresarial. Un fuerte sentido de comunidad impulsa la productividad en el lugar de trabajo y favorece la salud mental y el bienestar, según los datos.
No fomentar este sentido de pertenencia tiene costes significativos: el 55 % de los trabajadores afirma que dejaría su empleo si no se sintiera parte del lugar de trabajo, un aumento de 18 puntos respecto a los resultados del año pasado.
Aprovechar oportunidades mediante la mejora de competencias
Dado el excepcional ritmo al que se desarrolla la tecnología y los efectos que tiene en todos los sectores, la capacidad de preparar las competencias para el futuro es fundamental.
El informe Workmonitor 2025 revela que el 40 % de los empleados dejaría su empleo si su empleador no ofreciera oportunidades de mejora de competencias, en particular en ámbitos emergentes como la inteligencia artificial (IA). Se trata de un salto enorme frente al 29 % del año pasado. Aunque los empleadores están avanzando en este ámbito (el 64 % de los encuestados declara recibir formación para preparar sus competencias para el futuro, frente al 52 % en 2023), aún hay margen de mejora.
Resulta alentador ver que los empleados asumen más responsabilidad para seguir el ritmo de los avances tecnológicos por cuenta propia (35 %), en lugar de depender de su empleador (25 %) para la formación en competencias digitales. Aun así, más de un tercio del talento (39 %) sigue considerando que la formación y la mejora de competencias son responsabilidad principalmente del empleador, mientras que apenas un cuarto la reconoce como propia.
Construir una cultura laboral centrada en la confianza
La confianza es un tema central en todo el Workmonitor 2025, que abarca los tres pilares de la nueva base.
Más de la mitad de las personas encuestadas (56 %) confiaría más en su empleador si ofreciera prestaciones más personalizadas, como horarios de trabajo flexibles, por ejemplo. Sin embargo, el 49 % confía en que su empleador cree una cultura laboral en la que todos los compañeros puedan prosperar.
En lo que respecta al reciclaje profesional y la mejora de competencias, menos de la mitad (44 %) confía actualmente en que su empleador invierta en oportunidades de aprendizaje continuo, en particular en IA y tecnología, y las ofrezca. Sin embargo, más de la mitad (58 %) de las organizaciones afirma que, aunque les gustaría, no saben cómo proporcionar este tipo de reciclaje profesional.
Está claro que existe una enorme oportunidad para que las empresas se ganen la confianza de sus empleados y refuercen la motivación fomentando una cultura inclusiva, colaborativa y flexible. En un entorno así, el aprendizaje permanente no solo se fomenta, sino que se integra en la vida laboral diaria. Para lograrlo, los empleadores deberán superar algunos de sus propios obstáculos, incluido garantizar el desarrollo de talento equitativo y orientado al futuro.
Si las empresas dan el paso y se adaptan a las crecientes expectativas en torno a la personalización, la comunidad y el aprendizaje permanente, podrán construir lugares de trabajo en los que las personas se sientan facultadas para prosperar, innovar y contribuir a resolver los desafíos más apremiantes del mundo.
