La inteligencia artificial (IA) está transformando la naturaleza del trabajo, así como las competencias, las aptitudes y las mentalidades que los empleados necesitan a lo largo de sus carreras.
Los programas de recualificación y mejora de competencias centrados en la formación en competencias digitales pueden ayudar a los empleados a desarrollar alfabetización tecnológica y a adoptar nuevas tecnologías.
La colaboración entre empleadores, docentes y trabajadores ayudará a todos a aprovechar las oportunidades de aprendizaje permanente para crear una fuerza laboral preparada para el futuro.
Este año marca el punto medio de una década que ha unido al mundo de maneras sin precedentes.
Las tecnologías avanzadas, incluida la inteligencia artificial generativa (GenAI), están acelerando y mejorando nuestra capacidad de conectarnos. A medida que la tecnología se adapta, también lo hace la naturaleza del trabajo, así como las competencias, las aptitudes y las mentalidades que los empleados necesitarán en todas las etapas de sus carreras.
Los responsables políticos, las instituciones educativas y los empleadores reconocen que la definición de «empleo tecnológico» ha cambiado. Hoy en día, todos los puestos de trabajo requieren cierto grado de alfabetización tecnológica y capacidad de adaptación para adoptar nuevas tecnologías. El futuro del trabajo verá a los empleadores utilizar GenAI para potenciar el talento humano, automatizando tareas repetitivas y liberando el tiempo de los empleados para actividades más complejas y de mayor valor.
Pero quedan interrogantes: ¿qué competencias necesitamos para contar con una fuerza laboral preparada para el futuro? Y ¿qué medidas debemos tomar ahora para asegurarnos de que estamos preparados?
Anticipar la evolución de la naturaleza del trabajo
Una encuesta de Access Partnership y Amazon Web Services (AWS) de más de 6.500 empleados y 2.000 empleadores de Francia, Alemania, España y el Reino Unido revela que el 86% de los empleadores prevé que sus organizaciones estarán impulsadas por la IA en 2028. Además, el 80% de los empleados planea utilizar herramientas de GenAI en los próximos cinco años.
Por otro lado, al menos la mitad de los estudiantes universitarios estadounidenses incorpora GenAI en su trabajo académico frente a solo el 22% del profesorado, aunque la tasa de adopción de ambos grupos está creciendo. Aun así, más del 90% de los docentes nunca han recibido ninguna formación ni asesoramiento sobre cómo utilizar GenAI en la escuela.
En su Skills Outlook: Reclaim the Clock informe, Pearson identifica las tareas que ofrecen la mayor oportunidad de automatización con GenAI para 2026 en Estados Unidos, el Reino Unido, Australia, India y Brasil. Un hallazgo común a todos los países fue que la automatización podría ayudar a recuperar el tiempo dedicado a «mantener los conocimientos actuales en el área de especialización», como cuando los empleados deben prepararse para exámenes profesionales de alto nivel.
En cuatro países, «elaborar programas, planes o procedimientos educativos» destacó entre las tareas con mayor potencial de tiempo recuperado por semana, especialmente para los docentes. Se estimó que esto equivale a 665.000 horas recuperadas en el Reino Unido, 339.000 horas en Brasil y 233.000 horas en Australia.
La brasileña SOMOS Educação ofrece un sistema de gestión del aprendizaje que respalda a más de 134.000 docentes mediante la generación de planes de clase personalizados, el resumen de contenidos y la creación de nuevas actividades y evaluaciones. Esta automatización de la planificación de clases ayuda a los docentes a ahorrar hasta 20 horas al mes, lo que les permite dedicar más tiempo a participar de forma creativa en proyectos de los estudiantes y ofrecer tutorías individuales. Más de dos millones de estudiantes ya se han beneficiado, como resultado, de una mayor implicación de sus docentes.
Rediseño de roles, recualificación y competencias transferibles
El potencial transformador de la IA en el lugar de trabajo depende no solo de la sofisticación de la tecnología, sino también de las competencias y actitudes humanas que permiten su éxito. La tecnología está remodelando los roles en todos los sectores, no sustituyendo a los trabajadores, sino adaptando las tareas para aprovechar las eficiencias de la IA.
A medida que las actividades rutinarias se automatizan, los empleadores deben rediseñar los roles para centrarlos en el trabajo que solo las personas pueden realizar. Esto impulsaría la creatividad, la resolución de problemas y la innovación. Los empleadores deben comprender las tareas de cada puesto y las competencias necesarias para desempeñarlas con eficacia a fin de prosperar.
Curriculum Associates es una empresa estadounidense de tecnología educativa que ofrece un aprendizaje personalizado y basado en evidencias a las instituciones de educación primaria y secundaria. Ha desarrollado una prueba de concepto en AWS que utiliza la IA junto con la experiencia humana para agilizar el laborioso proceso de alineación e integración de las taxonomías de evaluación. Gracias a este proceso, la empresa ahora puede trabajar entre 3 y 5 veces más rápido, lo que permite a los expertos en la materia redirigir sus recursos y talento al desarrollo de herramientas educativas de mayor valor.
La investigación de Pearson Skills Outlook: Power Skills subraya que las competencias humanas, como la comunicación, la atención al detalle y el liderazgo, siguen siendo muy demandadas por los empleadores. Estas competencias complementan las capacidades de la IA y son transferibles entre puestos y sectores. Mientras que la IA destaca en el procesamiento de datos, se queda corta en ámbitos como el juicio, la intuición y la sensibilidad cultural.
Los empleadores pueden abordar la recualificación adoptando una estrategia equilibrada basada en competencias, identificando las competencias necesarias para el futuro, ofreciendo programas de formación a medida y aprovechando herramientas como las credenciales digitales para seguir y validar el progreso. Las empresas también pueden facultar a su plantilla para adaptarse a las demandas cambiantes y reducir la redundancia creando itinerarios claros para que los empleados mejoren o reorienten sus competencias.
Este enfoque basado en competencias permite a los empleadores construir una fuerza laboral más adaptable y con un propósito. Esto permite a los empleados centrarse en el trabajo que más les apasiona, al tiempo que garantiza que las soluciones de IA sigan siendo éticas y eficaces.
Replantear la escasez de talento tecnológico
Los empleadores tienen la oportunidad de aprovechar el lugar de trabajo en evolución para convertir la escasez de talento tecnológico en una ventaja estratégica. Al identificar las necesidades de competencias futuras, automatizar las tareas repetitivas y ofrecer oportunidades de aprendizaje vinculadas a resultados profesionales claros, las organizaciones pueden ayudar a sus empleados a prosperar. Con el 74% de los trabajadores que prefiere aprender a través de su empleador, invertir en el desarrollo de los empleados fortalece el rendimiento empresarial, impulsa la movilidad de la plantilla y fomenta la lealtad.
Incorporar estas competencias tecnológicas a la fuerza laboral requiere una colaboración que va más allá de los empleadores. Los educadores diseñan planes de estudios que combinan la experiencia técnica con las competencias humanas esenciales, preparando a los estudiantes para empleos cada vez más configurados por la tecnología.
La educación superior evoluciona con rapidez, impulsada por innovaciones como las experiencias de aprendizaje digital personalizadas, que combinan lo mejor de la tecnología con las competencias interpersonales que se fomentan en el aula. Los trabajadores también deben adoptar el aprendizaje permanente para seguir siendo competitivos y aprovechar opciones flexibles de mejora y recualificación, como las certificaciones, las insignias digitales y la formación en el puesto de trabajo.
Los empleadores también pueden considerar otras colaboraciones, como la Skills to Jobs Tech Alliance. Esta iniciativa mundial, liderada por AWS, busca modernizar los programas de educación tecnológica, enriquecer los planes de estudio y crear nuevos canales de talento que aborden las crecientes brechas de competencias tecnológicas y blandas. Desde 2023, los gobiernos, las instituciones de educación superior, los convocantes del sector empresarial y los empleadores de la Tech Alliance han conectado a más de 57.000 estudiantes con más de 650 empleadores e integrado la experiencia del sector en 1.050 programas educativos.
A medida que la disrupción tecnológica se acelera, la colaboración entre empleadores, docentes y trabajadores sigue siendo esencial. Al adoptar el aprendizaje continuo y la innovación, las organizaciones y las personas pueden adaptarse al cambio y desarrollar la resiliencia que las hace más preparadas para el futuro del trabajo.
