Las empresas prevén que la IA alterará casi la mitad de las competencias básicas de los trabajadores en los próximos años.
En la Reunión Anual de los Consejos sobre el Futuro Global del Foro Económico Mundial, celebrada en Dubái, los expertos debatieron cómo preparar a las personas para la economía del futuro.
Desde las competencias que deben desarrollar los trabajadores hasta la importancia del aprendizaje permanente, estas son tres conclusiones de la sesión.
Las competencias que se necesitan en el mundo laboral están cambiando rápidamente. Según las investigaciones del Foro Económico Mundial.
La principal causa de esta alteración son los avances tecnológicos, como la inteligencia artificial (IA), que obligan a empleadores y empleados a replantearse las necesidades de desarrollo de competencias. De hecho, se prevé que el 42% de las tareas empresariales se automatice para 2027.
Pero ¿a qué ritmo avanza la IA y qué deben hacer los trabajadores y las organizaciones para seguir siendo relevantes en el futuro del trabajo?
Ese fue el tema central de una sesión de un panel de expertos, «Competencias en la era de la IA», celebrada en la Reunión Anual de los Consejos sobre el Futuro Global del Foro en Dubái, Emiratos Árabes Unidos, en octubre.
En el panel participaron Nela Richardson, economista jefe y responsable de asuntos ambientales, sociales y de gobernanza de ADP; Stuart Russell, profesor de Informática de la Universidad de California, Berkeley; Jo O'Driscoll-Kearney, directora de Aprendizaje de Majid Al Futtaim Holding; y Abdallah Abu-Sheikh, fundador y director ejecutivo de Astra Tech.
Estas son tres conclusiones clave de la sesión.
1. Se crearán, transformarán y mejorarán puestos de trabajo
En general, la IA liberará tiempo para los trabajadores y reducirá la monotonía en nuestra vida cotidiana, comentó Abu-Sheikh: «Sobre todo, se hará cargo de los trabajos repetitivos y más manuales. [La IA] dejará a las personas mucho más tiempo para hacer otras cosas».
O'Driscoll-Kearney amplió esta idea y señaló que «está aquí, precisamente, para potenciar lo humano». Añadió que corresponde a los trabajadores y a los empleadores mantenerse al día de los avances de la IA y adquirir nuevas competencias: «No es la IA la que nos quitará el trabajo, sino que quitará el trabajo a quienes no sepan de IA».
Según señalaron los expertos, para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la IA, los trabajadores tendrán que adquirir nuevas competencias y mejorar las que ya tienen. «Creo que, ante todo, lo que hace la IA es cambiar la forma en que las empresas ven el talento y, ojalá, ayudarlas a invertir en él», afirmó Richardson.
Sin embargo, hubo debate sobre el plazo de estos cambios, y Russell expuso ambos puntos de vista: «Hay muchos expertos que predicen que, para finales de esta década —es decir, dentro de seis años—, tendremos sistemas de IA que superarán las capacidades humanas en todos los ámbitos». No se incluía entre ellos y, en cambio, sugirió un plazo más largo, de al menos dos décadas.
2. Los trabajadores del futuro necesitarán competencias interpersonales
Los panelistas destacaron las competencias interpersonales como las principales que necesitarán los trabajadores en la era de la IA, en consonancia con el Informe sobre el futuro del empleo 2023, que concluyó que siete de las diez competencias cuya demanda más crecerá entre 2023 y 2027 son interpersonales.
Richardson señaló la conciencia y la sensibilidad culturales como competencias clave y explicó que, «al crear contenido, incluso la IA necesita una mano humana, ¿no?».
Abu-Sheikh destacó la capacidad de aprender y adaptarse como una competencia interpersonal esencial: «A quienes les va mucho mejor, ya sea en el ámbito financiero o en el empresarial, no son las personas que más saben, sino las que mejor sobreviven».
Sin embargo, es fundamental que las empresas apoyen este proceso de aprendizaje y adaptación, como señaló O'Driscoll-Kearney: «Hemos tenido que pensar en formas muy novedosas, rebeldes y disidentes de impartir aprendizaje. Y ahora, con la IA, estamos tratando de no limitarnos a encontrarnos con los alumnos donde están, sino de encontrarlos donde pueden llegar a estar», en lo que respecta a impartir formación en distintos formatos o en plataformas específicas que se adapten a las necesidades de los alumnos.
3. La educación debe responder más rápido a la IA
El desarrollo tecnológico está poniendo al sistema educativo cuesta arriba, afirmó Abu-Sheikh: «Cuanto mejor se vuelve la tecnología, peor se vuelve la educación formal, porque, a medida que mejora la tecnología, las instituciones de educación formal se quedan cada vez más rezagadas».
Russell estuvo de acuerdo y afirmó que las instituciones «en absoluto» están respondiendo con suficiente rapidez al ritmo de cambio de la IA: «La academia tiene fama de ser muy lenta para cambiar».
También es un desafío para las instituciones ofrecer contenidos educativos en formatos que beneficien a la mayor variedad posible de estilos de aprendizaje: «¿Cómo se relacionan las características de cada persona con su forma de aprender y cuál es la mejor manera de ayudarla a aprender? Desarrollar esa ciencia llevará décadas».
Russell también planteó el uso de la IA generativa por parte de los estudiantes y dio un ejemplo de cómo abordar este desafío para prepararlos mejor para el mundo laboral: «Uno de mis colegas de Berkeley tiene una regla que dice: de acuerdo, tienes que usar ChatGPT o algún motor equivalente para escribir tu ensayo, pero si lo entregas así, obtienes un cero. Se te califica según tu capacidad para mejorar el resultado del sistema de IA. Parece un enfoque bastante interesante y esclarecido».
Russell señaló que la IA podría beneficiar considerablemente a los países más pobres, mediante una educación personalizada con IA que «actúe como tutor; no como algo que haga los deberes por ti, sino como algo que diga: de acuerdo, pensemos en eso. ¿Qué te parece esta idea? ¿Dónde podríamos encontrar respuestas? ¿Qué tipo de investigación podríamos realizar para indagar esta cuestión?».
Russell señaló que el uso de sistemas educativos de IA fomentaría el pensamiento crítico y, al mismo tiempo, reduciría los costos de la educación.
Vea la sesión completa a continuación.
