Con motivo del Día Mundial del Trabajo Decente (#WDDW), preguntamos a líderes de organizaciones globales qué se necesita para que el buen trabajo sea una realidad para todos.
Los temas clave que surgieron son: la dignidad del trabajo; los salarios dignos; la protección social universal; la aplicación de normas a contratistas, subcontratistas y cadenas de suministro; la búsqueda de soluciones para la economía de plataformas; el impulso de la recualificación y la mejora de competencias; repensar cómo trabajamos; y garantizar el empoderamiento de los trabajadores.
Los efectos de la pandemia de COVID-19 y la aceleración de la automatización están intensificando la necesidad de promover el “buen trabajo”. Este año se cumple el décimo aniversario del Día Mundial del Trabajo Decente (WDDW), que pone de relieve la renovada presión sobre los gobiernos para situar el trabajo decente en el centro de las medidas destinadas a reactivar el crecimiento económico y construir una nueva economía mundial que ponga a las personas en primer lugar.
El auge del trabajo a distancia ha dado más flexibilidad a muchas personas. El 83 % de las empresas afirma que ofrecerá más oportunidades de trabajar a distancia a causa de la COVID-19. Pero los límites entre la vida laboral y personal se han difuminado y crece la preocupación por el impacto de las nuevas formas de trabajo en la salud física y mental.
La automatización exige mayores esfuerzos en materia de recualificación y mejora de competencias: en promedio, las empresas estiman que alrededor del 40 % de los trabajadores necesitará una recualificación de seis meses o menos. El impacto desproporcionado de la pandemia en las mujeres y las minorías exige nuevos esfuerzos para avanzar en diversidad, equidad e inclusión (DEI). Mientras tanto, las formas de empleo no estándar siguen expandiéndose, sobre todo en la economía de plataformas, y suscitan preocupación por la previsibilidad y la seguridad.
A medida que las organizaciones pasan de la crisis de la COVID-19 al futuro del trabajo posterior a la pandemia, existe la posibilidad de que las consideraciones sobre el bienestar, el propósito y las nuevas formas de trabajo confluyan para crear un “nuevo pacto” para los trabajadores.
Varias grandes multinacionales líderes están abriendo camino con compromisos audaces en ámbitos específicos. Entre ellos figuran la oferta de modalidades de trabajo híbridas con mayor flexibilidad, programas de recualificación y mejora de competencias a gran escala para todos los empleados, un apoyo integral a la salud mental en el lugar de trabajo, la exigencia a sus proveedores de pagar salarios dignos, el establecimiento de objetivos ambiciosos de equilibrio de género y la concesión de permisos parentales generosos.
‘Intentamos capacitar a nuestros empleados para que realicen su trabajo de forma eficiente’
Donald Allan Jr., presidente y director financiero, Stanley Black & Decker
Nuestra empresa ha prosperado a lo largo de más de 175 años de transformaciones radicales en el mundo, pero creo que lo que estamos viendo ahora y lo que veremos en el futuro será el cambio más drástico al que tendremos que adaptarnos. Estamos tratando de definir para los empleados cómo es un buen trabajo en el futuro, incluido cómo capacitamos a las personas para que realicen su trabajo de forma eficiente, qué habilidades y equipos son necesarios para alcanzar el éxito y qué significa ese éxito. Nos centramos no solo en los resultados, sino también en cómo se realiza el trabajo, alineado con nuestro propósito. Nunca ha existido una necesidad mayor de un liderazgo empático.
‘La capacidad de contribuir a la sociedad está íntimamente ligada al valor personal y a la dignidad de cada individuo’
Kate Bravery, responsable global de asesoramiento y perspectivas, Mercer (MMC)
La capacidad de contribuir a la sociedad está íntimamente ligada al valor personal y a la dignidad de cada individuo. Mientras no adoptemos una visión sistémica sobre los empleos y las competencias necesarios para reiniciar colectivamente el futuro del trabajo, las sociedades no prosperarán.
Parte de esto consiste en prepararse para los cambios tecnológicos en distintos sectores, parte en averiguar cómo combinar el aprendizaje, el trabajo y la vida en una propuesta sostenible, y parte en actualizar nuestros modelos mentales sobre qué es el trabajo decente y quién puede desempeñarlo.
Sin avances en estos tres frentes, las nuevas normas laborales, como el acceso justo al empleo, los salarios dignos, la diversidad y la inclusión, no lograrán impulsar la acción.
‘La dignidad del trabajo y el pleno empleo están en el centro de una recuperación justa’
Sharan Burrow, secretaria general, Confederación Sindical Internacional
La dignidad del trabajo con pleno empleo está en el centro de una recuperación justa, porque si las personas tienen trabajo, tienen esperanza y, por tanto, confianza, y para reconstruir las sociedades democráticas hay que poner primero el empleo. Hay que invertir en empleo, pero debe ser un empleo respetuoso con el clima, con una transición justa para los trabajadores y las comunidades.
Tiene que haber derechos: deben imponerse los principios de las Naciones Unidas sobre empresas y derechos humanos, que incluyen los derechos laborales. Se necesita transparencia para la mano de obra oculta en las cadenas de suministro. En la economía de plataformas, necesitamos salud y seguridad en el trabajo, un salario mínimo vital o ingreso mínimo y un límite máximo de horas de trabajo, para que las personas puedan equilibrar el trabajo y la vida. Y eso debe reforzarse con una protección social universal para los tiempos de crisis. Esto es lo que tenemos que ver si de verdad aspiramos a un futuro inclusivo en un planeta estable, con comunidades y economías estables.
‘ Nos hemos comprometido a garantizar que todas las personas que proporcionen directamente bienes o servicios a Unilever perciban un salario digno’
Patrick Hull, vicepresidente de Futuro del Trabajo, Unilever
La desigualdad social va en aumento, y eso es malo para la sociedad y malo para los negocios. Estamos comprometidos a trabajar con nuestro ecosistema de proveedores para abordar los salarios bajos en las cadenas de suministro globales. No podemos hacerlo solos, por eso colaboramos con empresas homólogas, la sociedad civil, los sindicatos, organizaciones internacionales y gobiernos para impulsar el cambio. El mundo del trabajo está cambiando, pero lo constante debe ser una base de trabajo decente y remuneración justa, y eso es fundamental.
‘Podemos reconfigurar nuestra forma de pensar sobre el trabajo para impulsar la innovación, la inclusión y el rendimiento’
Tanuj Kapilashrami, responsable global de Recursos Humanos, Standard Chartered
El futuro del trabajo ya no es una propuesta lejana. Al aprovechar las oportunidades y adaptarnos y responder con rapidez al cambio, tenemos el potencial de reconfigurar nuestra forma de pensar sobre el trabajo y el lugar de trabajo, impulsando en última instancia la innovación, la inclusión y el alto rendimiento. Al ofrecer opciones, flexibilidad y apoyo a los colegas para que aprendan, se desarrollen y crezcan, vemos una inmensa oportunidad de brindar la mejor experiencia a la fuerza laboral del futuro.
‘La nueva filosofía de trabajo se basará en la agilidad y la flexibilidad, junto con la empatía’
Atrayee Sarkar, vicepresidenta de Gestión de Recursos Humanos, Tata Steel
Llega un momento para avances importantes en la forma en que el trabajo, la fuerza laboral y el lugar de trabajo experimentan un cambio de umbral. Creo que el momento es ahora, ya que la pandemia y la Industria 4.0 nos brindan la oportunidad de reorganizarnos. Tendremos que alinear nuestra estrategia, sistemas y estructuras con las realidades cambiantes. La nueva filosofía de trabajo se basará en la agilidad y la flexibilidad, junto con la empatía.
‘Las empresas deberían informar sobre cómo están creando buenos empleos’
Bhushan Sethi, socio, codirector global de Personas y Organización, PwC
‘Las empresas’ pueden hacer realidad esto trabajando con los responsables políticos para construir un mejor futuro del trabajo y abordar lo siguiente:
1. Desarrollar una definición global común de buenos empleos que incluya la seguridad, la dignidad, una remuneración justa y la motivación.
2. Informar públicamente sobre cómo invierten en la creación, evolución y protección de buenos empleos, para complementar el capital humano o las de carácter universal ESG de divulgación.
3. Hacer posibles buenos empleos sostenibles con un enfoque deliberado en invertir en la recualificación y el bienestar de los empleados de comunidades marginadas o subrepresentadas.
4. Personalizar soluciones para atender las necesidades de las comunidades locales, por ejemplo Metro Atlanta Chamber que trabaja con las empresas locales para promover la equidad racial de su población negra mediante el acceso a la educación, la recualificación y el empleo.
‘Estamos eliminando barreras como los requisitos de titulación innecesarios que generan desigualdades’
Carin Taylor, directora de Diversidad, Workday
Estas son algunas de las áreas en las que nos centramos en Workday: colaborar con organizaciones en cuestiones de justicia social centradas en la equidad para todos, eliminar barreras innecesarias (como los requisitos de titulación innecesarios en las descripciones de puestos) que provocan desigualdades para determinadas comunidades, la cultura, el bienestar, poner en valor la inclusión, el sentido de pertenencia y la equidad para todos, escuchar la voz de los empleados, así como la agilidad (no existe una solución única para todos) y la capacidad de adaptarnos según sea necesario. También colaboramos para mejorar y recualificar a personas de comunidades desfavorecidas, generando empoderamiento allí donde hoy no existe.
‘Estamos buscando cómo ayudar a los jóvenes a abrirse camino en el mercado laboral’
Kara Wenger, responsable de Sostenibilidad del Trabajo, Zurich Insurance
En Zurich Insurance Group tenemos un compromiso global de desarrollar a nuestras personas y ofrecer opciones profesionales internamente, priorizando nuestras competencias internas y estableciendo un sentido de corresponsabilidad para prepararnos para el futuro. Esto se impulsa mediante una planificación estratégica innovadora de la fuerza laboral, iniciativas globales de recualificación y mejora de competencias, y mercados de talento. También estamos analizando especialmente cómo podemos impulsar la empleabilidad juvenil para ayudar a los jóvenes a abrirse camino en el mercado laboral, tanto en Zurich Insurance como, en general, en la comunidad. Creemos que es fundamental que se multipliquen estas iniciativas, dados los efectos desproporcionados de la pandemia en los jóvenes, y que la colaboración es crucial.
La Asociación para Nuevos Estándares Laborales
En este contexto, el Foro Económico Mundial ha puesto en marcha la Asociación para Nuevos Estándares Laborales, una iniciativa global e intersectorial para empresas con visión de futuro, con aportaciones de sindicatos y expertos independientes, para establecer el nuevo referente de un futuro del trabajo saludable, resiliente y equitativo.
Las empresas participantes son:
Cocrear y respaldar un marco de estándares para el buen trabajo.
Poner en marcha una estrategia de futuro del trabajo que se revisará anualmente a nivel de consejo de administración.
Elevar el listón de su sector mediante compromisos explícitos e informes sobre las mejoras realizadas.
La Plataforma de Nueva Economía y Sociedad del Foro, en colaboración con Mercer, proporcionará un centro integrado para apoyar la implementación, donde las empresas podrán defender las mejores prácticas y colaborar de forma continua para lograr un impacto a gran escala.
