5 pasos para desarrollar resiliencia emocional en el trabajo

For every dollar invested in employee wellbeing, $4 is earned back in employee retention and productivity.Image: REUTERS/Dado Ruvic
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La mayor parte de la población mundial pasa al menos un tercio de su vida adulta trabajando. Y si eres como la mayoría de las personas, probablemente tienes una larga lista de quejas sobre tu empleo. De hecho, incluso podrías decir que tu trabajo te hace infeliz.

Según la Organización Mundial de la Salud, la depresión es una de lasprincipales causas de discapacidad en todo el mundo y provoca pérdidas económicas equivalentes a alrededor del 2 % del PIB en muchos países.

Dado que los entornos laborales contribuyen al estrés, la ansiedad y el agotamiento de los empleados, está claro que los empleadores deben emprender nuevas iniciativas para crear lugares de trabajo positivos y saludables.

Empresas como Google, Zappos, HP y Draper están a la vanguardia en este ámbito y ahora se consideran referentes de las culturas laborales positivas y saludables. Pero no hay motivo para que todos los lugares de trabajo, grandes y pequeños, no puedan fomentar la resiliencia emocional entre sus empleados. Estas son algunas razones para promover esta idea en el trabajo.

1) Puede ahorrar dinero a las empresas a largo plazo

Se ha demostrado que introducir la atención plena en el lugar de trabajo reduce los niveles de estrés de los empleados y mejora su resiliencia y compromiso laboral, lo que a su vez aumenta el bienestar general de los empleados y el desempeño de la organización.

Hoy más que nunca, hay tecnologías rentables y políticas fácilmente adaptables que pueden ayudar a las instituciones en esta labor. Según la OMS, por cada dólar invertido en el bienestar de los empleados, se recuperan 4 dólares gracias al aumento de la retención y la productividad. Otro estudio, realizado por PwC en 2014, mostró que los programas que promueven un lugar de trabajo con buena salud mentalgeneraron 2,30 dólares por cada dólar invertido.

El impacto financiero de los problemas de salud mental en los lugares de trabajo australianosImage: PwC

2) Es fácil

Promover la resiliencia emocional no tiene por qué implicar un proceso costoso y prolongado. Las aplicaciones móviles, los seminarios web y las breves sesiones de capacitación pueden introducir conceptos clave a los empleados.

Algunas de las mejores maneras de mejorar la salud mental de los empleados —como animarlos a dormir lo suficiente, hacer ejercicio con regularidad, estar en contacto con la naturaleza y tomar descansos durante la jornada laboral— son prácticamente gratuitas para el empleador. Otras, como aumentar las vacaciones o impartir formación en atención plena y compasión, solo requieren una pequeña inversión inicial.

3) Las Naciones Unidas lo promueven

La ONU ha establecido la salud mental como el tercero de sus 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), cuyo propósito es promover una vida sana y el bienestar. Algunos países ya han establecido planes de acción para alcanzar ese objetivo.

Por ejemplo, Bután ha introducido la Felicidad Nacional Bruta (FNB) para medir la prosperidad e integrar factores como la salud ambiental y el bienestar físico y mental en las métricas tradicionales del PIB.

Y los Emiratos Árabes Unidos (EAU) haninstituido la felicidad como uno de los pilares de la formulación de políticas gubernamentales. En 2016, los EAU pusieron en marcha su Programa Nacional para la Felicidad y la Positividad y nombraron a un ministro de Estado para la Felicidad y el Bienestar, con el mandato de promover la felicidad, la positividad y el bienestar, y garantizar que estos principios sigan siendo fundamentales para la labor del gobierno.

Desde entonces, el programa de los EAU ha publicado el primer Manual de políticas de felicidad y herramienta de evaluación del mundo para funcionarios gubernamentales, ha realizado la primera Encuesta Nacional sobre Felicidad y Positividad y ha elaborado un Manual de felicidad y bienestar en el lugar de trabajo.

4) Puede ayudar a reducir el estigma en torno a la salud mental

En muchas partes del mundo, la salud mental sigue estando profundamente estigmatizada y excluida del debate público, lo que hace que las personas se muestren reacias a hablar de sus problemas de salud mental y, a menudo, los agrava.

Al defender el bienestar mental, hablar públicamente de los problemas de salud mental que afrontan muchos empleados y ofrecerles apoyo y recursos de fácil acceso, los empleadores pueden fomentar la apertura y la transparencia en las conversaciones sobre salud mental.

5) Empodera a los empleados

Dar prioridad institucional a la resiliencia emocional y trabajar para fomentarla empodera a las personas de todos los niveles para que se hagan cargo de su bienestar mental, al tiempo que actúa como defensa frente a un posible deterioro.

A su vez, los empleados con resiliencia emocional y buena salud mental tienen un impacto positivo en las organizaciones a las que pertenecen. El bienestar favorece la productividad laboral e impulsa la innovación, y tanto las instituciones como los gobiernos harían bien en dedicar a este asunto el tiempo y la atención que merece desde hace mucho.

Los EAU acogerán el Diálogo Mundial para la Felicidad en febrero de 2018, como parte de la Cumbre Mundial de Gobiernos.

Este artículo forma parte de una serie del Consejo Global del Futuro sobre Neurotecnologías y Ciencias del Cerebro dedicada a la salud mental.

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