¿Por qué deberían nuestras oficinas y espacios de trabajo ser favorables a los jóvenes?
Los jóvenes —menores de 30 años— constituyen más del 50 % de la población mundial actualpoblación. Sin embargo, las proyecciones disponibles indican que la cifra llegará al 75 % en 2030.
En todos los ámbitos de la vida, esta enorme proporción demográfica es un factor importante. En el panorama laboral y empresarial, representa el mayor porcentaje de la fuerza laboral.
Junto con este enorme potencial, los jóvenes de la era digital están introduciendo en el lugar de trabajo una nuevacultura, compuesta por valores, percepciones y expectativas muy singulares. De hecho, están transformando el mundo laboral hasta tal punto que mantener una organización favorable a los jóvenes ya no es opcional. Es crucial para atraer (y retener) al mejor talento disponible hoy.
Se dedica mucho esfuerzo a estudiar los valores y las perspectivas de los millennials sobre una amplia variedad de cuestiones que afectan a nuestro mundo. En laEncuesta Anual de Global Shapers de 2017, jóvenes de 186 países revelan cinco formas esenciales en que los líderes empresariales pueden crear un lugar de trabajo favorable a los jóvenes.
Veámoslas más de cerca:
1. Ofrecer oportunidades para contribuir a la visión y la estrategia
La declaración de visión de una empresa es clave para su éxito. En primer lugar, define a cada organización como una marca distintiva. En segundo lugar, da un propósito a los empleados.
Los líderes empresariales exitosos saben que es esencial alinear sus estrategias con las preferencias fundamentales de los jóvenes. Pero ¿hasta qué punto se ha puesto esto en práctica, cuando cada vez más empleados jóvenes dejan su trabajo (para buscar mejores opciones), puesto que el60 % de ellosse siente desconectado de la misión de su empresa?
Según la encuesta, los líderes empresariales deben acoger el deseo de los jóvenes de contribuir a una visión y demostrar su compromiso a largo plazo como una forma de lealtad al trabajo. De este modo, la visión de la empresa se convertirá en objetivos individuales. Se animará a los empleados a seguir en la organización y dar lo mejor de sí para contribuir al éxito general. Además, las estrategias empresariales irán de la mano de demandas crecientes como lasinversiones socialmente responsables, el crecimiento y las adquisiciones.
2. Ofrecer mentoría y mentoría inversa
Como millennial, nunca me avergüenza que los jóvenes que se incorporan a las organizaciones necesiten mentoría. De hecho, me enorgullece. La razón: mi generación, pese al enorme reto de pagarla deuda de los préstamos estudiantileso incluso conseguircapital de trabajopara iniciar un negocio, es la más emprendedora de la historia. Aun así, la llegada de jóvenes al mundo corporativo viene acompañada de una gran pasión por aprender y adquirir experiencia. Lo más apropiado es ayudar a los empleados jóvenes con programas de mentoría.
Las organizaciones deberían contar con un sistema eficaz de mentoría que impulse el talento millennial en consonancia con su modo de operar y su declaración de visión. Por suerte, los líderes empresariales también tienen mucho que ganar. Mediante lamentoría inversa, los empleados millennials pueden ayudar a los empleados de más edad entre los altos directivos a familiarizarse con las nuevas tecnologías (como las redes sociales, la inteligencia artificial, etc.) y a aprovecharlas al máximo para alcanzar los objetivos empresariales.
Las relaciones entre empleadores y empleados están cambiando. Aunque los jóvenes trabajadores quieren asumir más responsabilidades, los líderes empresariales pueden recurrir a la mentoría para ayudarles a comprender mejor el negocio y conocer más a fondo los niveles superiores de toma de decisiones.
3. Adoptar una cultura que acepte el fracaso como una experiencia de aprendizaje
Si hay algo que convierte a alguien en profesional, es el aprendizaje continuo. Durante la sesión de preguntas y respuestas posterior a su nombramiento, Satya Nadella, director ejecutivo de Microsoft, hizo un comentario interesante: «Lo que me define... es que aprendo durante toda la vida».
Los empleados millennials necesitan aprender más para mejorar su experiencia laboral, y elfracasoes una parte integral de ese proceso. Una forma de abordar esto con éxito para los líderes empresariales es aceptar que elfracaso no siempre es malo. A veces es positivo o, mejor aún, inevitable en la vida de una organización.
Como señala la encuesta: «Aceptar el fracaso como una experiencia de aprendizaje demuestra la propensión [de los millennials] a innovar, asumir riesgos y explorar lo desconocido. Estas cualidades enriquecen y aportan valor a las empresas, y permiten que los jóvenes desarrollen al mismo tiempo sus propias habilidades y su potencial profesional». En esencia, los fracasos y los errores ayudan a los empleados jóvenes a aprender y progresar más rápido. Las organizaciones con unacultura de aprendizaje continuosacarán el máximo partido de su potencial.
4. Permitir que los horarios de trabajo se gestionen de forma autónoma
Se cree que la falta de supervisión reduce la productividad de los empleados y, por tanto, hace necesario fijar un horario y un lugar de trabajo. ¿Hasta qué punto es cierto?
Michael Beckmann, de la Universidad de Basilea, es uno de los investigadores que intentó responder a esta pregunta. Beckmanndemuestraque la autonomía no perjudica el desempeño de los empleados y sostiene: «El énfasis está en completar las tareas acordadas, no en estar presente durante un período de tiempo determinado».
Beckmann, junto con los coautores del «Estudio sobre el horario laboral autogestionado», concluye que «los empleados que tienen un amplio control sobre su horario de trabajo en realidad trabajan más». En consonancia con esto, un estudio de Harvard Business Review también reveló que los empleados que pueden elegir cuándo, dónde y cómo trabajar tienen mayores niveles de satisfacción, innovación y desempeño laboral.
La encuesta señala: «Los jóvenes no solo solicitan la oportunidad de contribuir, sino que también se preocupan por el trabajo que realizan, lo que subraya la importancia que dan a integrar el trabajo como una parte clave de la vida».
5. Dar libertad: permitir expresar opiniones libremente
Ya sea en persona o por medios electrónicos, la participación efectiva es crucial para la productividad y, por supuesto, para el éxito empresarial. Pese a esta realidad, las encuestas de Gallup han constatado sistemáticamente que la mayoría de los directivos no crean entornos en los que los empleados se sientan lo bastante cómodos como para expresar libremente sus opiniones, especialmente cuando discrepan.
Es necesario lograr la máxima participación en el lugar de trabajo para optimizar la productividad. Los jóvenes, conocidos por su energía, curiosidad y pasión, quieren un ambiente abierto donde sus opiniones no solo encuentren quien las escuche, sino que también contribuyan a algo. Si los líderes empresariales quieren sacarles el máximo partido, deberían mostrarse más abiertos a los comentarios y las críticas.
