¿Quieres mejorar en la gestión hacia arriba? Estos 4 consejos pueden ayudarte  

• La gestión hacia arriba —trabajar con tu gerente o jefe de equipo para mejorar la relación laboral— es una habilidad poderosa que conviene desarrollar.

• Hacerlo bien reduce los malentendidos y la microgestión, y ayuda a que tu jefe de equipo se implique en tu desarrollo profesional.

• Banks Benitezis, fundador de Smart Workweek, ofrece un marco útil para ayudarte a desarrollar la habilidad de gestionar hacia arriba.

No me enseñaron a gestionar hacia arriba — el proceso de trabajar con tu líder para agilizar la relación laboral y el trabajo en sí. Durante mucho tiempo, simplemente acepté que, como un líder ocupaba una posición de poder, tenía que hacer lo que me dijera. No creía que me correspondiera ayudar a definir cómo me dirigía mi líder. Al fin y al cabo, tenía más experiencia y, a menudo, llevaba más tiempo en la empresa. ¿Quién era yo para gestionar hacia arriba?

Pero, tras años de trabajar bajo la dirección de otras personas y de ser líder, he aprendido que las mejores relaciones laborales son una colaboración activa entre el líder y su subordinado directo, en la que ambos invierten en la relación y la moldean continuamente.

¿Por qué gestionar hacia arriba?

Si te interesa desarrollarte como líder en tu organización o simplemente mejorar la dinámica laboral con tu líder actual, gestionar hacia arriba es una habilidad valiosa que conviene desarrollar. Estas son tres maneras en que puede marcar la diferencia:

Relaciones laborales: Cuando gestionas bien hacia arriba, creas una relación laboral positiva con tu líder y tus compañeros, basada en la honestidad y el diálogo. Esto puede reducir los malentendidos y la microgestión, y dar lugar a una relación laboral en la que tu líder esté bien preparado para invertir en tu desarrollo profesional. Mary Abbajay, autora de Managing Up: How to Move Up, Win at Work, and Succeed with Any Type of Boss, afirma: «Si replanteamos el seguimiento como una construcción relacional en lugar de una construcción de poder, abrimos un amplio mundo de opciones y capacidad de acción. En una relación, todo el mundo tiene capacidad de acción».

Resultados laborales: Gestionar hacia arriba crea la oportunidad de definir los resultados y los plazos de tu trabajo y aumentar tus posibilidades de éxito. A menudo, las directrices de los líderes pasan por alto contexto importante que puede influir en el éxito de un proyecto, y ese contexto puede aportarlo usted.

Seguridad psicológica: Cuando gestionas bien hacia arriba, te transmites a ti mismo un mensaje sobre la importancia de tu voz, tus necesidades y lo que es posible. Esto crea seguridad psicológica, definida por la investigadora Amy Edmondson como una «creencia compartida entre los miembros de un equipo de que el equipo es un entorno seguro para asumir riesgos interpersonales». Y cuando Google analizó sus propios equipos, descubrió que la seguridad psicológica era el indicador más importante de la eficacia de un equipo.

Un marco para gestionar hacia arriba

Si quieres mejorar tu manera de gestionar hacia arriba, considera el siguiente marco:

Aclara los criterios de éxito y la evaluación. A menudo, a los líderes les cuesta definir claramente el éxito o comunicar cómo se evaluará tu rendimiento. Para ayudarte a ti y a tu líder a desarrollar nuevos hábitos, dedica más tiempo a aclarar y alinear las prioridades, los indicadores de rendimiento y la forma en que se te evaluará. ¿Son claros y cuantificables los indicadores por los que se te pedirá rendir cuentas? ¿Hay aspectos que resulten confusos o sigan sin definirse? Hacer preguntas sencillas para aclarar las cosas o pedir que se definan mejor ayudará a que tú y tu líder estén alineados desde el principio. Prioriza otros proyectos: A menudo, los líderes no son conscientes de cómo las nuevas tareas y proyectos afectan al trabajo existente que ya está en curso. Al considerar el trabajo nuevo en el contexto del trabajo existente, ayudas a tu líder a entender las compensaciones. Cuando mis empleados me pedían ayuda para priorizar tareas y proyectos, me obligaban a ordenar nuestro trabajo por prioridad y a respaldar los ajustes en las expectativas, los plazos y los recursos.

Considera hacer estas preguntas al inicio de un proyecto nuevo:

• ¿Para cuándo necesitas que esté terminado?

• Teniendo en cuenta ese plazo y mi carga de trabajo, quizá tenga que dar menos prioridad a este otro trabajo.

• ¿Estamos de acuerdo sobre las principales prioridades en las que debería centrarme?

Al considerar el trabajo nuevo en el contexto del trabajo existente, ayudas a tu líder a entender las compensaciones. Cuando mis empleados me pedían ayuda para priorizar tareas y proyectos, me obligaban a ordenar nuestro trabajo por prioridad y a respaldar los ajustes en las expectativas, los plazos y los recursos.

Busca comentarios de forma proactiva: Cuando buscas comentarios de forma proactiva al terminar un proyecto o después de un hito importante, creas una oportunidad para afinar la relación laboral con tu líder. Pedir comentarios te permite recabar aportaciones valiosas, dialogar con tu líder e identificar formas de ajustar tu enfoque pronto y con frecuencia.

Defiende tus intereses: Como líder, intento tener presentes los objetivos profesionales y de desarrollo de mis empleados, pero si no hablamos de ellos durante unos meses, es fácil olvidarlos. Agradezco cada vez que mis empleados me recuerdan sus objetivos de crecimiento y comparten una idea u oportunidad que les ayude a avanzar.