Nos hemos acostumbrado a pensar que los avances tecnológicos están eliminando empleos y tareas que requieren cualificaciones profesionales de bajo nivel. Desde las casetas de peaje automatizadas hasta las cajas de los supermercados, estamos acostumbrados a la erosión de los empleos mal remunerados.
Sin embargo, las nuevas formas de tecnología y automatización también están dejando obsoletos a profesionales más cualificados, como analistas financieros, abogados y expertos en impuestos. En 2000, Goldman Sachs empleaba a más de 600 operadores. En 2017 solo quedaban dos operadores de renta variable porque los algoritmos gestionados por ingenieros informáticos podían realizar el mismo trabajo. Lo mismo está ocurriendo en todos los bancos de inversión tradicionales de Wall Street. Al mismo tiempo, desde la declaración de la renta en línea que se completa sola hasta los enfoques de aprendizaje automático aplicados a la contabilidad están alterando los empleos en los servicios financieros.
Entonces, ¿cuáles son las “megatendencias” en este mercado laboral en evolución?
1. Carácter transitorio. La mayoría de los empleos creados en las economías avanzadas no ofrecen contratos indefinidos, sino que corresponden a consultores autónomos o freelance. Esto significa que estas personas no cuentan con “redes de seguridad” sociales como seguros, cobertura médica, seguridad social o vacaciones remuneradas. En Estados Unidos, el 94 % de los nuevos empleos creados entre 2005 y 2015 pertenecen a esta categoría, lo que deja a estos trabajadores completamente desprotegidos. Esto genera, por un lado, una creciente vulnerabilidad de los trabajadores y, por otro, un desafío para la relevancia de los sindicatos.
2. Esperanza de vida. La buena noticia: aumenta aproximadamente dos años por cada década que transcurre. En Japón, Italia y Alemania, la esperanza de vida de las mujeres se acerca más a 90 que a 80, mientras que la de los hombres ya supera los 80. Pero pensemos en dos consecuencias de esto. En primer lugar, ¿podemos esperar razonablemente disfrutar de una pensión digna durante casi 20 años de nuestra vida? Recientemente, periódicos informaron de que en Italia hay más de 700 000 personas que cobran una pensión desde 1982. En otras palabras, llevan jubiladas al menos 35 años; en la mayoría de los casos, más tiempo del que trabajaron.
En segundo lugar, siempre hemos pensado que nuestra vida se divide en tres partes. Vamos a la escuela hasta los 22-24 años aproximadamente, trabajamos unos 35-40 años y, a partir de los 60, llega la jubilación. Pero debemos replantear esta mentalidad y darnos cuenta de que tenemos por delante una vida de aprendizaje continuo. En artículos anteriores he escrito que, para “vencer” al aprendizaje automático, depende de nosotros convertirnos en máquinas que aprenden.
3. Nuevas profesiones. La tecnología crea más empleos de los que destruye, pero el cambio es doloroso. Un estudio reciente de McKinsey revela que el 56 % de los nuevos empleos corresponde a profesiones completamente nuevas. Si echas un vistazo a la página de empleo del Foro Económico Mundial, verás el tipo de profesionales que buscamos: expertos en inteligencia artificial, internet de las cosas, especialistas en ciberseguridad, gobernanza de internet, redes sociales, startups, aprendizaje automático, robótica, impresión 3D, vehículos autónomos, cadena de bloques y muchos más. En todo el mercado laboral, los salarios de las nuevas profesiones se disparan y los de las tradicionales disminuyen lentamente.
4. Mujeres. Representan el 52 % de la población, pero siguen estando peor remuneradas y empleadas en puestos por debajo de su nivel de cualificación y experiencia. Sin embargo, estoy convencida de que el futuro pertenece a las mujeres. ¿Por qué? Porque tienden a poseer las características humanas que les darán ventaja en los nuevos empleos de la Cuarta Revolución Industrial. Como la capacidad de colaboración (en lugar de competencia), la empatía, la creatividad, la escucha y el aprendizaje.
Dados los cambios en el mercado laboral, también debemos rediseñar las organizaciones. Ya no podemos construir ni utilizar organizaciones “mecánicas”, herederas de la Primera Revolución Industrial, en las que el trabajador era simplemente considerado una “pieza de repuesto” reemplazable. Tampoco podemos suponer que los modelos burocráticos del sector público seguirán funcionando. Debemos rediseñar las organizaciones, teniendo en cuenta que las personas deben ser empoderadas, no controladas ni obligadas a vivir con la recurrente pesadilla de perder su empleo y renunciar a una vida digna.
No podemos pagar a los recién graduados universitarios 500 euros al mes ni, peor aún, esperar que trabajen gratis. La ciencia y la psicología aportan cientos de estudios e investigaciones que demuestran que los trabajadores del conocimiento se motivan por el propósito, la autonomía, su capacidad de superación personal y un sentido de justicia y transparencia. Mientras sigamos tratando a las personas con la zanahoria y el palo, simplemente no funcionará.
La nueva realidad de la Cuarta Revolución Industrial nos obliga a pensar y actuar de una nueva manera: no podemos resolver nuevos problemas aplicando metodologías antiguas ni mentalidades obsoletas. Para adaptarnos verdaderamente al futuro del trabajo, necesitaremos guiarnos por una brújula moral, un radar que nos ayude a evitar peligros y nos permita descubrir oportunidades para todos.
