Recientemente realicé el CPI 260, una prueba de personalidad diseñada para evaluar el potencial de liderazgo, y una de las retroalimentaciones que recibí fue un informe que comparaba mis características con las de líderes exitosos.
El informe, que incluye valoraciones de clientes en 18 áreas clave, como la capacidad de decisión y la habilidad para gestionar problemas delicados, se basa en años de investigación sobre los factores que intervienen en una gestión eficaz. El CPI 260 y los informes que acompañan a los resultados son utilizados por grandes empresas, entre ellas Red Cross, AIM Investment Services y Delta Associates.
Hablamos con Rich Thompson, director divisional de investigación de CPP, la organización que publica el CPI 260, sobre cómo se elabora el informe. (Puede ver un ejemplo de informe aquí.)
En los años noventa, 5.610 directivos y ejecutivos participaron en programas de desarrollo de liderazgo en The Centre for Creative Leadership. Todos los ejecutivos —un grupo compuesto mayoritariamente por hombres blancos de una amplia gama de sectores— realizaron el CPI 260 y recibieron retroalimentación de 360 grados de directivos, colegas y subordinados.
Un equipo de investigadores dirigido por el psicólogo Sam Manoogian, Ph.D., analizó después qué puntuaciones del CPI 260 se correlacionaban con la retroalimentación más positiva en distintas áreas. Manoogian fue el evaluador jefe del CCL entre 1996 y 1999 y, basándose en su experiencia, seleccionó los 18 rasgos que consideraba cruciales para el liderazgo exitoso.
Están organizados en cinco competencias básicas: autogestión, capacidades organizativas, formación de equipos y trabajo en equipo, resolución de problemas y sostenimiento de la visión. Las competencias representan una jerarquía, de modo que cada una se construye sobre las anteriores. La autogestión se encuentra en la base: no se puede sobresalir en ningún ámbito hasta que se es capaz de regular los propios pensamientos, emociones y hábitos.
Estos son los 18 rasgos de los líderes exitosos, según el informe:
1. Autogestión
Los líderes eficaces pueden regular su tiempo, su atención y sus emociones, y conocen sus fortalezas, debilidades y posibles fuentes de sesgo.
La autoconciencia se refiere a la capacidad de gestionar los propios sentimientos para responder a las personas y a los acontecimientos de forma auténtica y adecuada.
El autocontrol consiste en ser disciplinado, sin ser demasiado reservado ni inflexible.
La resiliencia implica gestionar el estrés y dedicar tiempo a las áreas importantes de la vida fuera del trabajo.
2. Capacidades organizativas
Los directivos exitosos saben utilizar el poder de forma adecuada, trabajar dentro de los procedimientos establecidos y tomar decisiones.
El uso del poder y la autoridad implica ejercer el poder sin abrumar a los compañeros.
La comodidad con las estructuras organizativas significa seguir normas y políticas, sin dejar de apoyar la individualidad.
La responsabilidad y la rendición de cuentas implican asumir los propios errores y esperar que los demás hagan lo mismo.
La capacidad de decisión consiste en equilibrar distintas perspectivas y tomar las medidas adecuadas.
3. Formación de equipos y trabajo en equipo
La formación de equipos se reduce a dirigir o participar en grupos de personas con personalidades, motivaciones y habilidades distintas.
La habilidad interpersonal se refiere a la capacidad de ser accesible a pesar de la autoridad que se ostenta.
Comprender a los demás consiste en ser capaz de empatizar con los sentimientos de distintas personas.
La capacidad de colaboración significa saber que resolver problemas requiere una variedad de ideas y opiniones, sin distraerse con conversaciones y debates.
Trabajar con los demás y a través de ellos implica tanto compartir como delegar tareas.
4. Resolución de problemas
La resolución de problemas tiene mucho que ver con gestionar las dinámicas de poder del grupo y comprender por qué las personas actúan como lo hacen.
La creatividad consiste en desafiar el statu quo, incluso respetando los procedimientos organizativos.
Gestionar problemas delicados implica afrontar cuestiones espinosas de frente, en lugar de eludirlas.
La orientación a la acción significa saber cuándo es el momento de tomar una decisión, incluso si no se han reunido todos los datos que idealmente se desearían.
5. Sostenimiento de la visión
Los líderes exitosos no solo tienen un plan para su propio éxito, sino que también pueden ver el futuro de la empresa y tienen objetivos concretos para la organización. Son capaces de inspirar confianza y motivar a sus compañeros de forma constante.
La autoconfianza significa ser optimista, incluso a pesar de las preocupaciones, y comunicar ese optimismo a los demás.
Gestionar el cambio consiste en encontrar un equilibrio entre estabilidad y crecimiento, y en estar abierto a nuevos enfoques sin perder de vista los objetivos principales.
La influencia implica ser extrovertido y persuasivo, sin resultar imponente.
La comodidad con la visibilidad significa no ponerse nervioso cuando se está en el centro de atención hablando de los valores de la organización, o cuando se hace networking para promover la misión de la organización.
Este artículo se publica en colaboración con Business Insider. La publicación no implica el respaldo de sus opiniones por parte del Foro Económico Mundial.
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Autor: Shana Lebowitz es periodista de estrategia de Business Insider.
Imagen: Visitantes caminan frente a una instalación del artista alemán Gerhard Merz en el Kunsthaus de Bregenz. REUTERS/Miro Kuzmanovic.
