La revolución fintech redefinió el acceso financiero en los países de ingreso bajo y mediano (PIBM), y una revolución similar se está produciendo en la salud digital.
Las tecnologías móviles que convirtieron los teléfonos en herramientas financieras están ahora destinadas a transformarlos en vías de salud, bienestar e intervenciones que salvan vidas.
Podemos extraer valiosas lecciones de la fintech en los PIBM para crear sistemas sanitarios innovadores, sostenibles y beneficiosos a escala mundial.
Imagine un mundo en el que los retos sanitarios más apremiantes se afrontan no con pasos incrementales, sino con grandes saltos de innovación que nos llevan más allá de las barreras convencionales de infraestructura y acceso.
Esta visión no es descabellada; es precisamente lo que ocurre hoy, a medida que los países de ingreso bajo y mediano (PIBM), inspirándose en sus notables innovaciones fintech, se encuentran en el umbral de una revolución de la salud digital.
Del mismo modo que la revolución fintech redefinió el acceso financiero, estamos siendo testigos de una transformación paralela en la tecnología sanitaria dentro del Sur Global.
Considere M-Pesa, el servicio de dinero móvil de origen keniano. Lo que comenzó como una solución necesaria para la exclusión financiera se ha convertido en un capítulo significativo de las finanzas internacionales.
Haciéndose eco del auge del dinero móvil que posicionó a África como pionera en transacciones móviles, M-Pesa representa hoy un asombroso 70% de los flujos mundiales de dinero móvil, según GSMA. Este cambio es emblemático de la tendencia más amplia de innovación, en la que la necesidad es la madre del avance tecnológico sustancial.
De forma similar, otras regiones han producido maravillas fintech que han redefinido el acceso a los servicios para las masas. Optasia con sede en Dubái y Nubank en América Latina ejemplifican este potencial disruptivo, al derribar las barreras de larga data para la banca y las finanzas tradicionales.
Cómo la fintech puede inspirar una revolución sanitaria
El salto de la fintech es un modelo del papel potencial de los PIBM en el liderazgo de la revolución de la salud digital. Las mismas tecnologías móviles que convirtieron los teléfonos en herramientas financieras están ahora destinadas a transformarlos en vías de salud, bienestar e intervenciones que salvan vidas.
Los seis componentes básicos de los sistemas de salud de la Organización Mundial de la Salud (OMS) ofrecen una perspectiva para observar los retos cotidianos de la prestación de servicios sanitarios en los PIBM y en los países de ingreso alto. Son: la prestación de servicios, la fuerza laboral sanitaria, los sistemas de información sanitaria, el acceso a medicamentos esenciales, la financiación y el liderazgo/gobernanza.
Las carencias en la prestación de servicios y en la fuerza laboral sanitaria, junto con los frágiles sistemas de información sanitaria, son problemas universales en los que las innovaciones digitales, como la telemedicina y los diagnósticos con inteligencia artificial (IA), podrían propiciar un cambio transformador, ofreciendo soluciones de atención escalables y de calidad.
Estas herramientas digitales prometen cerrar las brechas en la prestación de servicios al permitir la atención remota y reforzar las competencias del personal mediante diagnósticos asistidos por IA y el aprendizaje en línea, haciéndose eco del empoderamiento que la fintech ha aportado a través de las tecnologías móviles.
El análisis avanzado de datos también podría orientar los sistemas sanitarios hacia una atención más predictiva y personalizada, un salto adelante análogo a la revolución del big data en los servicios al cliente. Además, en el horizonte se vislumbran revoluciones logísticas en las cadenas de suministro médico, con entregas con drones e impresión 3D que toman como referencia las transacciones fluidas del comercio móvil.
En África, startups como la nigeriana Lifebank están aplicando tecnología pionera para agilizar las donaciones y entregas de sangre, salvando vidas donde cada segundo cuenta. Mientras tanto, la keniana Flare – un «Uber de las ambulancias» – ha reducido drásticamente los tiempos de respuesta de emergencia, convirtiéndose en un salvavidas para innumerables pacientes.
En India, la plataforma digital eSanjeevani cumple un doble propósito: tiende un puente sobre la brecha entre médico y paciente mediante consultas de telemedicina y garantiza la formación del personal sanitario, con millones de consultas en su haber.
Lo que distingue a estas innovaciones es su tecnología y su capacidad para crear soluciones muy adaptadas a los contextos locales. Operan con un principio de inclusión, con el objetivo de acercar una atención sanitaria de calidad a todos, independientemente de su situación geográfica o económica.
Este ingenio señala un cambio desde la atención reactiva hacia estrategias de salud proactivas y preventivas, en las que el compromiso comunitario y el empoderamiento de los pacientes son fundamentales.
El éxito de estas iniciativas de tecnología sanitaria ofrece una narrativa convincente de cómo los PIBM no solo se están poniendo al día, sino que podrían liderar la innovación en salud digital.
Son un testimonio de un futuro en el que la tecnología es el gran igualador en salud, ofreciendo soluciones escalables, rentables y centradas en el usuario que prometen acercarnos al objetivo de la cobertura sanitaria universal.
Las transacciones digitales pueden reimaginar los flujos financieros de la sanidad
Los flujos financieros en la atención sanitaria podrían reimaginarse con transacciones digitales que aporten transparencia y eficiencia, inspirados en los modelos de microfinanciación de la fintech.
En este contexto, el insurtech surge como una frontera para ampliar el acceso a la atención, incluso en entornos con recursos limitados. Sin embargo, los problemas de gobernanza más arraigados requieren reformas que vayan más allá de las soluciones digitales, lo que subraya la necesidad de cambios estructurales en las políticas.
Cerrar la brecha sanitaria requiere un enfoque doble: adoptar soluciones digitales para las carencias inmediatas, a la vez que se defienden reformas sistémicas para una infraestructura sanitaria resiliente y preparada para el futuro.
La flexibilidad regulatoria en los PIBM está demostrando ser un catalizador de la innovación en tecnología sanitaria, al convertir a estas regiones en centros dinámicos para probar y perfeccionar nuevas tecnologías.
Como resultado, los PIBM se están convirtiendo rápidamente en los protagonistas de la revolución de la atención sanitaria digital. La comunidad mundial debería reconocer a los PIBM no como beneficiarios pasivos, sino como agentes activos de cambio.
Este cambio es un llamamiento claro a los inversores y expertos del Norte Global para que reconozcan y apoyen las prometedoras oportunidades del Sur Global mediante alianzas estratégicas, y no solo con contribuciones benéficas.
Los éxitos de M-Pesa, Optasia, Tamara, Grab y Nubank no son casos aislados, sino precursores de una tendencia más amplia en la que la fusión de conocimientos locales con recursos globales puede generar soluciones de relevancia mundial.
Los vastos recursos y la experiencia del Norte Global pueden desempeñar un papel fundamental en este proceso transformador. Al invertir en las iniciativas de salud digital de los PIBM, pueden catalizar una revolución sanitaria innovadora, sostenible y beneficiosa a escala mundial.
Lecciones de los PIBM sobre tecnología de salud digital
A medida que avanzamos hacia un futuro en el que la atención sanitaria se digitaliza cada vez más, la historia de la fintech en los PIBM ofrece valiosas lecciones. Del mismo modo que la tecnología móvil superó a la telefonía fija para revolucionar la banca en África, la tecnología de salud digital puede saltarse los sistemas sanitarios convencionales para llevar la atención a quienes más la necesitan.
No se trata solo de una posibilidad; es un camino que los PIBM ya están emprendiendo, con el potencial de transformar los resultados sanitarios mundiales para las generaciones futuras.
¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial para mejorar los sistemas sanitarios?
El Centro de Salud y Atención Sanitaria reúne a líderes para dar sentido a los retos que enfrentan los sistemas sanitarios de todo el mundo, incluidos el acceso, la equidad, la resiliencia y la preparación.
Mediante un diálogo de confianza y la colaboración público-privada, el Centro permite a los socios alinearse en torno a prioridades compartidas y avanzar en la acción colectiva para mejorar los resultados sanitarios.
La narrativa de los PIBM como meros beneficiarios de soluciones de segunda mano debe actualizarse. Hoy son participantes activos, creadores y distribuidores de innovación sanitaria.
Al invertir en estos ecosistemas emergentes de salud digital y colaborar con ellos, no solo los apoyamos; nos situamos a la vanguardia de un movimiento mundial. La revolución de la atención sanitaria digital nos llama: una revolución innovadora, sensible y sostenible.
Unámonos a esta causa y seamos testigos de cómo los PIBM, una vez más, dan un salto hacia un futuro en el que no solo participan en la narrativa sanitaria mundial, sino que la lideran.
