«Creo firmemente en el poder de la tecnología y las redes sociales para comunicarme con personas de todo el mundo», escribió el nuevo primer ministro de India, Narendra Modi, en su mensaje inaugural en su nuevo sitio web. En cuestión de semanas tras su elección en mayo de 2014, la @NarendraModi cuenta había entrado entre las cinco cuentas de Twitter de líderes mundiales con más seguidores, con cerca de 5 millones de seguidores. Su cuenta ha superado hoy a la cuenta oficial de la administración @WhiteHouse – aunque @BarackObama sigue siendo, con mucho, el líder mundial con más seguidores.
Más de la mitad de los ministros de Asuntos Exteriores del mundo y sus instituciones están activos en esta red social. Twitter se ha convertido en una herramienta diplomática de networking y comunicación indispensable. Cuando el primer ministro designado de Finlandia @AlexStubb escribió un tuit en marzo de 2014: «La mayoría de las personas que critican Twitter a menudo no están en él. Me encanta este lugar. La mejor fuente de información. Una gran forma de mantenerse al día y comunicarse.»
A 24 de junio de 2014, la gran mayoría (83%) de los 193 Estados miembros de las Naciones Unidas tiene presencia en Twitter. Más de dos tercios (68%) de todos los jefes de Estado y jefes de Gobierno tienen cuentas personales en esta red social.
Líderes mundiales con más seguidores
Desde su elección a finales de mayo de 2014, Modi ha subido al cuarto puesto, superando a @WhiteHouse el 25 de junio de 2014 y desplazando al presidente de Turquía, Abdullah Gül (@cbabdullahgul), y al primer ministro Recep Tayyip Erdoğan (@RT_Erdogan) al sexto y séptimo lugar, con más de 4 millones de seguidores cada uno.
Modi todavía tiene camino por recorrer para igualar al presidente estadounidense @BarackObama, quien, a 24 de junio de 2014, encabeza la lista de líderes mundiales con una cifra colosal de 43 millones de seguidores. El papa Francisco (@Pontifex) tiene 14 millones de seguidores en sus nueve cuentas en distintos idiomas, y el presidente de Indonesia, Susilo Bambang Yudhoyono (@SBYudhoyono) tiene más de 5 millones de seguidores, y superó a la cuenta oficial de la administración del presidente Obama @WhiteHouse en febrero.
En América Latina, Cristina Fernández de Kirchner, presidenta de Argentina (@CFKArgentina) va ligeramente por delante del presidente de Colombia @JuanManSantos con 2.894.864 y 2.885.752 seguidores, respectivamente. El presidente de México, Enrique Peña Nieto (@EPN), la presidenta de Brasil, Dilma Rousseff (@dilmabr) y el presidente de Venezuela @NicolasMaduro completan el top cinco latinoamericano, con más de 2 millones de seguidores cada uno.
El presidente de Kenia, Uhuru Kenyatta (@UKenyatta) es el presidente africano con más seguidores, con 457.307, por delante del presidente de Ruanda @PaulKagame (407.515 seguidores) y del presidente de Sudáfrica, Jacob Zuma (@SAPresident) con 325.876 seguidores.
El ministro de Asuntos Exteriores de Turquía, @Ahmet_Davutoglu es el ministro de Asuntos Exteriores con más seguidores, con 1.511.772, por delante de la ministra india @SushmaSwaraj (1.274.704 seguidores) y del ministro de Asuntos Exteriores de los Emiratos Árabes Unidos (@ABZayed) con 1.201.364 seguidores.
¿Importa realmente el tamaño?
El meteórico ascenso de los presidentes de India e Indonesia demuestra que los líderes de los países más poblados tienen una clara ventaja a la hora de reunir un gran ejército de seguidores fieles. El número de seguidores del líder de un país se ha convertido incluso en una cuestión de orgullo nacional.
El presidente de Irán @HassanRouhani ha experimentado el crecimiento más impresionante de su cuenta en el último año. Desde nuestro último estudio, publicado en julio de 2013, el número de sus seguidores se ha multiplicado por 19. El Ministerio de Asuntos Exteriores de Ucrania (@MFA_Ukraine) ha visto multiplicado por 11 su número de seguidores, y la cuenta en inglés del presidente de Rusia, Vladímir Putin (@PutinRF_Eng) casi se quintuplicó, lo que refleja el interés global por la región. La tasa media de crecimiento de las cuentas analizadas ha sido del 137% interanual.
En 2016 @BarackObama retirará su cuenta y se convertirá en el estadista veterano con mayor número de seguidores en redes sociales. Curiosamente, la cuenta @WhiteHouse y otras cuentas oficiales del Gobierno de EE. UU. no siguen a @BarackObama. Por ley existe una estricta separación entre las cuentas gubernamentales y las cuentas personales de campaña. La Casa Blanca ya ha reservado la cuenta @POTUS por si el próximo presidente de los Estados Unidos decide usar una cuenta oficial personal de Twitter. La cuenta de @BarackObama , creada a comienzos de 2007, figura en la lista de usuarios sugeridos de Twitter y sigue creciendo, ya que a menudo se sugiere a los nuevos usuarios de Twitter.
Los cinco líderes mundiales con más seguidores tienen algo en común: han descubierto Twitter como una poderosa herramienta de difusión unidireccional; solo siguen a un puñado de otros líderes mundiales, si es que siguen a alguno, y apenas mantienen conversaciones, algo que sería casi imposible dado el enorme tamaño de su audiencia.
La @BarackObama es una cuenta de campaña y se dirige claramente a un público estadounidense, casi nunca tuiteando sobre asuntos exteriores.
El efecto Francisco
A pesar de la enorme cantidad de seguidores de la cuenta, los tuits de @BarackObama se retuitean de media solo 1.442 veces. Según este criterio, el papa Francisco @Pontifex es, con diferencia, el tuitero más influyente, con más de 10.000 retuits por cada tuit que envía desde su cuenta en español y 6.462 retuits de media en su cuenta en inglés. El presidente de Venezuela @NicolasMaduro ocupa el segundo puesto, con una media de 2.065 retuits por tuit en su cuenta en español.
Ocho líderes mundiales han visto algunos de sus tuits retuiteados más de 24.000 veces, lo que refleja anuncios importantes y acontecimientos históricos, como el tuit de la elección de @NarendraModi tuit: «¡India ha ganado! La conquista de India. Se avecinan buenos días», el tuit del primer ministro de Malasia sobre la pérdida del vuelo MH370 de Malaysia Airlines: «Con profunda tristeza y pesar debo informarles de que, según estos nuevos datos, el vuelo #MH370 terminó en el sur del océano Índico», el tuit de abdicación del rey de España y la más trivial apuesta sobre los Juegos Olímpicos de Sochi entre Stephen Harper, de Canadá, y Barack Obama: «Como dije, #teamusa es bueno pero #wearewinter. @BarackObama, espero con ilusión mis dos cajas de cerveza. #CANvsUSA #Sochi2014.»
Crear conexiones mutuas
Los ministros de Asuntos Exteriores y sus instituciones, por su parte, han puesto el acento en las conexiones mutuas con sus homólogos. En septiembre de 2013, el Departamento de Estado empezó a seguir a otras 22 oficinas diplomáticas extranjeras, así como al presidente de Irán @HassanRouhani y al ministro de Asuntos Exteriores @JZarif, restableciendo tímidamente en Twitter las relaciones diplomáticas entre EE. UU. e Irán.
Desde nuestro último estudio, en julio de 2013, los ministros de Asuntos Exteriores y sus instituciones han intensificado sus esfuerzos por crear conexiones mutuas en Twitter. El ministro francés @LaurentFabius se ha convertido en el ministro de Asuntos Exteriores mejor conectado, con vínculos mutuos con otros 91 homólogos y líderes mundiales. El Servicio Europeo de Acción Exterior (@eu_eeas) ocupa el segundo puesto, seguido del ministro sueco de Asuntos Exteriores @CarlBildt , con 71 y 68 conexiones mutuas, respectivamente.
Estar conectados mutuamente en Twitter permite a estos líderes enviarse mensajes directos y mantener conversaciones privadas. Varias oficinas de asuntos exteriores han utilizado este canal para dirigirse a homólogos y otros influyentes con el fin de aclarar las cosas o coordinar su acción digital.
El Ministerio de Asuntos Exteriores de Suecia (@Swe_MFA) ha hecho un esfuerzo consciente por establecer conexiones en Twitter, siguiendo de forma unilateral a 355 otros líderes mundiales. El ministro francés de Asuntos Exteriores @LaurentFabius sigue a 250, y el Gobierno croata (@VladaRH) ha tendido puentes con 195 otros líderes mundiales.
Los ministerios de Asuntos Exteriores de Perú, Islandia y Kirguistán, así como los ministros de Asuntos Exteriores de Kosovo y Panamá, han hecho intentos similares de entrar en la Twittersfera diplomática y crear conexiones, con la esperanza de tuitear cara a cara con otros líderes mundiales.
@BarackObama y @WhiteHouse son las cuentas más populares entre sus homólogos, seguidas por 222 y 179, respectivamente. Pero no devuelven el favor. @BarackObama solo sigue mutuamente a otros dos líderes mundiales, concretamente a la de Noruega, @Erna_Solberg y a Dmitri Medvédev, de Rusia (@MedvedevRussia). @WhiteHouse está conectada mutuamente con solo otros dos líderes: @MedvedevRussia y el Gobierno del Reino Unido (@Number10gov).
Los resultados completos de Twiplomacy están disponibles aquí.
Autor: Matthias Lüfkens es director gerente de Digital para EMEA en Burson-Marsteller y antes fue director asociado del Foro Económico Mundial.
Imagen: el Despacho Oval y el Jardín de las Rosas de la Casa Blanca en Washington, decorados con luces navideñas, 6 de diciembre de 2011. REUTERS/Yuri Gripas
