Los trabajadores de oficina disfrutan de mayor flexibilidad desde la pandemia que sus homólogos que no trabajan en oficina.
Tres de cada cinco trabajadores sin oficina creen ahora que la flexibilidad es posible en su ámbito laboral.
Ofrecer un trabajo justo y flexible a los trabajadores sin oficina es un imperativo empresarial y ayudará a las organizaciones a atraer y retener talento.
Si trabaja en una oficina, es probable que su empleo sea mucho más flexible que antes de la pandemia. Quizá trabaje desde casa algunos días a la semana. O tal vez haya modificado su horario para adaptarlo mejor a las responsabilidades familiares o a su estilo de vida.
Si no trabaja en una oficina, su experiencia en los últimos tres años probablemente habrá sido algo distinta. En muchos puestos sin oficina, el fenómeno del teletrabajo choca con el enfoque más tradicional que todavía adoptan muchos empleadores.
Y este enfoque desigual de la flexibilidad está generando inequidades y una brecha en las oportunidades y la accesibilidad de algunos puestos.
La flexibilidad es la nueva moneda
Desde luego, los trabajadores de oficina no son los únicos que desean mayor libertad de acción.
La encuesta Workmonitor Pulse de Randstad del Q2 2023 revela que la flexibilidad es tan demandada entre los trabajadores sin oficina como entre los de oficina. De hecho, los datos, basados en las opiniones de más de 7.500 trabajadores de Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Francia y Alemania, muestran que casi la mitad de los trabajadores sin oficina considera la flexibilidad tan importante como el salario, o más importante que este.
Pero, pese a ello, solo una quinta parte de los trabajadores sin oficina ha visto aumentar la flexibilidad desde la pandemia. Esto contrasta con más de la mitad de los trabajadores de oficina, que ahora disfrutan de un mayor grado de flexibilidad en sus funciones.
Flexible y equitativo
En efecto, algunos puestos se pueden desempeñar desde casa más fácilmente que otros. Y las tareas laborales en sectores como la agricultura, la manufactura, la construcción y la minería, o en puestos de atención directa al público, como la enfermería o la docencia, se encuentran entre las menos adaptables al trabajo a distancia, y a menudo requieren presencia en el lugar de trabajo.
Pero el trabajo flexible es algo más que trabajar desde casa: también implica estar abierto a ajustes en los horarios laborales y en el número de horas trabajadas. Es precisamente en estos ámbitos donde los trabajadores sin oficina consideran que sus empleadores pueden y deben hacer más.
Esto podría significar, por ejemplo, trabajar en semanas de cuatro días o con jornadas reducidas, o turnos partidos. O podría consistir en analizar los puestos para separar las actividades que deben realizarse presencialmente durante el horario «normal» de trabajo de aquellas que podrían llevarse a cabo fuera de la oficina en otro momento.
La percepción histórica de que el trabajo flexible no es posible para los puestos sin oficina está cambiando. Hoy en día, tres de cada cinco trabajadores sin oficina creen que la flexibilidad es posible en su ámbito laboral.
Durante el momento álgido de la pandemia, vimos cuántos trabajadores de oficina podían trabajar a distancia mientras que muchos profesionales de primera línea no disponían de esta ventaja. Las tendencias de trabajo remoto e híbrido que se han consolidado desde entonces favorecen sin duda a los trabajadores de oficina, y sus homólogos sin oficina no han logrado librarse de este trato desigual.
La flexibilidad no es un extra deseable, sino una necesidad esencial
Ya sea que las personas trabajen desde una silla de oficina o desde el asiento de un taxi, los motivos para desear más flexibilidad son los mismos: un mejor equilibrio entre vida laboral y personal, más tiempo para pasar con amigos y familiares, más tiempo para descansar y más tiempo para un estilo de vida más saludable. Ayuda a los padres a reincorporarse al trabajo, permite a los cuidadores conciliar sus responsabilidades con el empleo y facilita que las personas gestionen sus problemas de salud. Todo se reduce a tener la capacidad de tomar las decisiones que importan para cada uno.
Y si un empleador no está dispuesto a ofrecer la flexibilidad que buscan los trabajadores, estos actuarán en consecuencia: muchos dejan sus empleos o incluso cambian de carrera por este motivo. Sin margen para atender responsabilidades personales, muchos trabajadores sin oficina también han tenido que tomarse días de baja por enfermedad para resolver problemas.
Por tanto, ofrecer un trabajo justo y flexible no es un complemento opcional, sino un imperativo para empresas exitosas, equitativas y diversas.
Y, ante la creciente demanda de puestos sin oficina, también es una herramienta fundamental para la contratación y la retención de talento.
Un trabajo equitativo consiste en reconocer que el mismo enfoque no funciona para todos. La flexibilidad laboral seguirá siendo un campo de batalla y un factor diferenciador. Las empresas no pueden seguir haciendo las cosas como siempre si quieren contar con los mejores trabajadores y sacar el máximo partido de ellos.
Repensar el enfoque del trabajo flexible para los puestos que requieren atención directa es clave para impulsar la participación laboral y la moral, así como el crecimiento empresarial.
