La tecnología puede ayudar a las empresas a desarrollar su propósito e impulsar el cambio.
Sin embargo, la tecnología debe gestionarse adecuadamente para beneficiar a las partes interesadas.
Al adoptar los principios de Tech for Life, quienes crean y utilizan la tecnología pueden garantizar que siga siendo una fuerza para el bien.
Durante la Reunión Anual del Foro Económico Mundial, que se celebra esta semana en Davos, mientras los líderes empresariales reevalúan su propósito y se relacionan con todas sus partes interesadas, deberán examinar sus organizaciones con una mirada renovada y considerar tres resultados fundamentales: sostenibilidad, confianza y rentabilidad. Además, cada uno debe equilibrarse para crear valor a largo plazo para las partes interesadas.
Para muchas organizaciones, este supone un cambio profundo de enfoque. Además, representa un punto de inflexión en el que han cambiado los propios fundamentos: de lo masivo a lo individual, del producto a la plataforma y de la escala a la velocidad.
La tecnología como fuerza de cambio
A lo largo de la historia, la tecnología nos ha ayudado a afrontar desafíos. Ha sido un motor de mayor prosperidad, igualdad y salud. La imprenta, la máquina de vapor y el desarrollo de la energía eléctrica son solo tres ejemplos de tecnologías que transformaron nuestro mundo para mejor.
Hoy, ya sea aumentando nuestro trabajo con robots, conectándonos con nuestros seres queridos en todo el mundo o utilizando el aprendizaje automático para mejorar las tasas de detección de tumores, la tecnología tiene el potencial de ser una fuerza para el bien aún mayor.
De hecho, la tecnología es la fuerza que impulsará la transformación necesaria para que las organizaciones desarrollen un propósito más amplio.
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La tecnología está ofreciendo soluciones incluso para los mayores desafíos del planeta.
Por ejemplo, disponemos de la tecnología para que la electricidad sea sostenible, barata y esté disponible para todos. Para lograrlo se requiere tanto la adopción de tecnologías existentes como soluciones inteligentes de distribución y almacenamiento de electricidad.
¿Y qué pasa con el desperdicio de alimentos? El mundo desperdicia 500 millones de toneladas de alimentos cada año debido a problemas de planificación y manipulación. A.P. Møller – Mærsk utiliza tecnologías digitales para eliminar este tipo de desperdicio de alimentos, mediante contenedores “conectados” que comparten datos. La IA en el back end puede entonces detectar problemas en la cadena de envío y proponer mejoras logísticas, lo que podría reducir el desperdicio de alimentos a menos de un punto porcentual.
¿Utopía o distopía tecnológica?
Como líderes, debemos utilizar la tecnología correctamente si queremos satisfacer las expectativas de nuestras nuevas partes interesadas. Sin embargo, hemos visto cómo la tecnología es susceptible de abuso, mal uso e intenciones maliciosas. Y, con la perspectiva que nos da la historia, hemos visto cómo muchos de los usos nobles de la tecnología han provocado consecuencias no deseadas e imprevistas.
Los datos son solo un ejemplo de cómo la tecnología puede trabajar tanto a nuestro favor como en nuestra contra. El análisis de las enormes cantidades de datos que generamos descubre nuevos conocimientos sobre el mundo que nos rodea y revela cómo podría gestionarse mejor. Sin embargo, en las manos equivocadas, estos mismos datos pueden utilizarse para obtener beneficios comerciales a costa de la privacidad individual.
Lo mismo puede decirse del contador inteligente. Un uso positivo de esta tecnología incluye la optimización de la generación de energía. Sin embargo, si se utiliza incorrectamente, podría facilitar datos personales que permitan publicidad dirigida y no deseada a los hogares particulares.
También existe un escrutinio creciente de los modelos de negocio que impulsan la creación de tecnología. Se ha acusado a las grandes tecnológicas de anteponer el beneficio por encima de cualquier otra consideración, mientras que las iniciativas impulsadas por los Estados buscan obtener acceso generalizado a algunos de los mayores conjuntos de datos personales del planeta.
En el preciso momento en que necesitamos que la tecnología sea el motor del cambio para beneficiar a las personas y al planeta, debemos garantizar que inspire confianza. Y debemos asumir la responsabilidad de la parte que nosotros, como líderes, profesionales e innovadores en tecnología, desempeñamos en ello.
Tech for Life
Un eje temático de Davos de este año se centra en el uso responsable de la tecnología. Como señala Klaus Schwab, para que la Cuarta Revolución Industrial beneficie a un grupo más amplio de partes interesadas, y no solo a los de siempre, debe fundamentarse en un debate sobre el uso de la tecnología.
Tech for Life es, en parte, una respuesta a ese llamamiento. El movimiento se ha fundado en principios básicos recogidos en la Carta de Copenhague, resultado de una reunión de 150 profesionales tecnológicos que se reunieron en Copenhague durante el Tech Festival de 2017 para elaborar un manifiesto sobre el futuro de la tecnología. La carta pedía actuar, ya.
Como plan de referencia para una tecnología responsable, Tech for Life se articula en torno a una serie de principios:
La tecnología debe contribuir positivamente a la sociedad.
La tecnología debe mejorar la vida de sus usuarios.
La tecnología debe crear oportunidades para todos.
La tecnología debe respetar y reforzar los derechos humanos.
La tecnología debe centrarse siempre en el ser humano.
También pide a quienes trabajan en tecnología que creen, utilicen y gestionen la tecnología con:
Propósito
Pertinencia
Respeto
Responsabilidad
Apertura
Solo trabajando en estos principios podremos devolver la confianza a la tecnología y garantizar que siga siendo una fuerza positiva para el bien, y ayudar a las organizaciones a reconectar con sus partes interesadas. De hecho, alinear una organización en torno al beneficio y el propósito mediante los principios de Tech for Life le ayuda a relacionarse con una sociedad que exige cada vez más que la tecnología trabaje para ella y con ella.
¿Qué hace el Foro Económico Mundial para mejorar la seguridad en línea?
Tech for Life llega en el momento oportuno para una nueva generación, una generación que quiere comprender el impacto de la tecnología que utiliza y que apoyará a las organizaciones transparentes, responsables y sostenibles.
Le insto a unirse al movimiento Tech for Life y a ayudarnos a dejar un mundo mejor.
Puede encontrar más información sobre Tech for Life y el próximo libro del mismo nombre en www.techforlife.net.
