Japón lleva mucho tiempo contando con una filosofía empresarial de capitalismo de partes interesadas.
«Sanpō yoshi» significa «satisfacción triple» entre el vendedor, el comprador y la sociedad.
El país necesita ahora trabajar para mejorar la diversidad de su fuerza laboral, actuar para cerrar su brecha de competencias y aumentar la participación femenina.
El concepto de capitalismo de partes interesadas lleva mucho tiempo siendo familiar en Japón. Las empresas son conscientes de la importancia de involucrar a múltiples partes interesadas y de actuar en beneficio de la sociedad desde el período Edo (1603 a 1868) y la era Meiji (1868 a 1912).
Todo comenzó con los comerciantes ómi shōnin , que vendían mosquiteras, colchones, medicinas, textiles, fertilizantes y otros bienes de diversa índole por todo el país. Los comerciantes ómi llevaban los productos de vuelta a Ómi, la actual prefectura de Shiga, y más adelante llegaron a dirigir sus negocios en las regiones que habían visitado. El éxito de los comerciantes ómi procede de la filosofía empresarial «sanpō yoshi», o «satisfacción triple» entre el vendedor, el comprador y la sociedad.
Para que los comerciantes tuvieran éxito al viajar por distintas regiones y culturas, era fundamental que se ganaran la confianza de sus compradores. No podían volver a visitar una región sin la acogida de la comunidad. Las comunidades invertían entonces en los negocios para compartir el éxito y los beneficios.
Esto dio lugar a un enfoque centrado no solo en el beneficio del vendedor, sino también en la satisfacción de los compradores y en la contribución a la sociedad. De hecho, era imprescindible que los comerciantes se centraran en la sostenibilidad a largo plazo de su mercado para mantener su éxito.
Avancemos hasta el siglo XX. Aunque la filosofía de «sanpō yoshi» perduró a lo largo de las décadas, las empresas japonesas adoptaron la idea, más moderna, del capitalismo de accionistas para ponerse al día con rapidez y reconstruir la economía del país tras la Segunda Guerra Mundial. El énfasis en el capitalismo de accionistas se reforzó a medida que las empresas se veían cada vez más expuestas a la competencia global.
Hoy observamos otro cambio alentador del péndulo hacia la creación de valor sostenible a largo plazo, al enfrentarnos a los efectos de la globalización, la crisis climática y los cambios demográficos. Aprovechando «sanpō yoshi», Japón está en condiciones de ampliar aún más esta filosofía.
Imitar lo que funcionó en el pasado no basta. Vivimos en el siglo XXI, la era de la «Cuarta Revolución Industrial», en la que el avance de la tecnología lleva los problemas sociales a un contexto global y conecta todo a una velocidad que nunca antes habíamos visto.
La naturaleza acelerada del cambio también significa que las empresas ya no pueden permanecer en su zona de confort. La naturaleza de los negocios ha cambiado, y las prácticas empresariales del pasado se han vuelto vulnerables. Ya no se trata de prosperar, sino de sobrevivir, y de sobrevivir bien. Por ejemplo, la crisis climática quizá no figuraba en lo más alto de la lista de prioridades de las empresas hace una década, pero hoy sí. La constatación de que los grupos de interés de una empresa son ciudadanos globales no deja otra opción que avanzar hacia un cambio de enfoque.
En el mundo acelerado de hoy, la innovación se ha convertido en uno de los aspectos cruciales del crecimiento. El Informe de Competitividad Global 2019 del Foro Económico Mundial concluye que Japón ocupa el sexto puesto entre 141 economías, aunque aún queda trabajo por hacer, y los desafíos del país están claros. La nación necesita trabajar para mejorar la diversidad de su fuerza laboral, actuar para cerrar su brecha de competencias y aumentar la participación femenina. Para ello, debe abordar sus elevados niveles de aversión al riesgo y su rígida cultura corporativa, al tiempo que impulsa la innovación y promueve el dinamismo empresarial.
Para acelerar aún más la importancia del capitalismo de partes interesadas, la Reunión Anual 2020 del Foro Económico Mundial, bajo el lema «Partes interesadas para un mundo cohesionado y sostenible», se centrará en los seis imperativos de ecología, economía, sociedad, tecnología, industria y geopolítica. Líderes de los sectores privado y público debatirán cómo adoptar un enfoque a largo plazo para abordar las cuestiones clave en esos ámbitos, así como evolucionar para responder a las exigencias de la Cuarta Revolución Industrial, manteniendo al mismo tiempo la inclusión.
Aprovechando la herencia de «sanpō yoshi», Japón tiene la oportunidad de convertirse en líder del capitalismo de partes interesadas en la era de la Cuarta Revolución Industrial.
