Una recuperación mundial sólida y sostenida solo es posible si las pequeñas empresas pueden adaptarse a la era posterior a la COVID.
La tecnología digital impulsará la recuperación de las pequeñas empresas.
Los sistemas de pago en línea y de marketing pueden ayudarles a llegar a una nueva base de clientes a escala mundial.
Las pequeñas empresas son la columna vertebral de la economía mundial: representan el 90 % de las empresas, entre el 60 y el 70 % del empleo y el 50 % del PIB en todo el mundo. Una recuperación económica mundial sólida y sostenida solo es posible si estas empresas logran adaptarse con éxito al comportamiento de los consumidores en la era posterior a la COVID. Aquí es donde la digitalización actúa como gran igualadora.
La tecnología digital impulsará la recuperación de las pequeñas empresas, por varias razones. En primer lugar, la adopción de dispositivos móviles ha facilitado que las personas experimenten los beneficios de la digitalización. El cambio digital solo se acelerará en los próximos años, ya que se prevé que el número de usuarios de dispositivos móviles en el mundo aumente de 6380 millones en 2021 a 7520 millones en 2026.
En segundo lugar, la forma en que la gente compra ha cambiado durante años. Siempre habrá un papel para las tiendas físicas, pero el futuro de las compras es cada vez más en línea. En junio, Morgan Stanley pronosticó que el mercado mundial del comercio electrónico crecería de 3,3 billones de dólares actuales a 5,4 billones de dólares en 2026, un aumento de más del 60 % en cuatro años.
Para las pequeñas empresas, los beneficios de la digitalización son evidentes. Las empresas con una sólida estrategia digital estuvieron mejor preparadas y diversificadas para afrontar la recesión, porque sus canales en línea compensaron la pérdida de compras en tienda. Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), las empresas que invirtieron en su futuro digital obtuvieron otros beneficios a largo plazo, entre ellos una mejor comunicación y una entrada más fluida en los mercados mundiales.
Un estudio independiente también reveló que las pequeñas empresas que priorizaron la transformación digital registraron un crecimiento de sus ingresos el doble que el de aquellas que apenas iniciaban sus esfuerzos de transformación digital, y unos ingresos ocho veces superiores a los de las que no priorizaron la digitalización.
La buena noticia es que la digitalización está en auge, según la encuesta de la OCDE, que reveló que hasta el 70 % de las pequeñas empresas está intensificando el uso de tecnologías digitales como consecuencia de la pandemia. En Ant Group utilizamos nuestras tecnologías de pago digital y marketing, así como nuestras plataformas de financiación, para ayudar a las pequeñas empresas a tomar la delantera en una economía cada vez más digital y sin fronteras.
Alipay+, un conjunto de soluciones transfronterizas de pago digital y marketing, conecta a marcas mundiales con consumidores de todo el mundo que dominan la tecnología móvil. Actualmente, Alipay+ permite a 2,5 millones de comerciantes internacionales interactuar con más de 1000 millones de usuarios de monederos electrónicos, especialmente del sudeste asiático. Esto significa que los adultos sin cuenta bancaria o con acceso bancario limitado que disponen de un teléfono inteligente pueden realizar pagos en línea y presenciales con la misma comodidad que quienes tienen tarjetas de crédito o de débito.
¿Qué hace el Foro Económico Mundial en materia de comercio digital?
En la Singapore Fintech Festival de noviembre, dimos un paso más en el apoyo a las pequeñas empresas con el lanzamiento de nuestro nuevo servicio Alipay+ D-store. Ofrece un conjunto de herramientas para digitalizar los pagos, las operaciones, los servicios y el marketing de un comerciante. Muchas empresas de alimentación y bebidas (F&B) ya utilizan Alipay+ D-store para digitalizar sus establecimientos y operaciones, con el fin de aumentar los ingresos y ofrecer una mejor experiencia al cliente.
No podemos subestimar el poder del espíritu emprendedor, sobre todo en los millones de propietarios de pequeñas empresas de todo el mundo. Son el motor de crecimiento del mundo, pero siguen luchando a causa de la pandemia. Tenemos una oportunidad generacional para resolver este problema utilizando la digitalización para ayudarles a llegar a un nuevo grupo de clientes a escala mundial.
