La tecnología sigue transformando casi todos los puestos de trabajo, ya sea en una fábrica o detrás de un escritorio.
El Foro Económico Mundial Informe sobre el futuro del empleo 2023 revela que la mayoría de las tecnologías tendrán un impacto positivo en el empleo en los próximos cinco años.
Pero casi una cuarta parte de los empleos cambiará a medida que se desplieguen diversos impactos, entre ellos la transición verde.
Jeff Maggioncalda, CEO de Coursera, la empresa de aprendizaje en línea, y Saadia Zahidi, directora gerente del Foro Económico Mundial, analizan las implicaciones del informe para empleadores y trabajadores.
“Estamos prácticamente todos en el mismo barco, ya seas trabajador de una fábrica o de primera línea, o trabajador del conocimiento sentado detrás de un escritorio. La tecnología está cambiando la forma en que se realizará casi cada tarea laboral.”
Este fue el veredicto de Jeff Maggioncalda, CEO de Coursera, la empresa de aprendizaje en línea, sobre los retos que se avecinan para empleadores y buscadores de empleo en un mundo laboral en rápida transformación. Lo comentó con motivo del Informe sobre el futuro del empleo 2023 del Foro Económico Mundial, al que Coursera aportó datos.
No es sorprendente que la adopción de nuevas tecnologías y la digitalización sigan siendo los dos principales impulsores de la transformación de las empresas y de los empleos.
Aunque se espera que el impacto neto de la mayoría de las tecnologías en el empleo sea positivo en los próximos cinco años, los empleadores prevén una rotación estructural del mercado laboral del 23 % de los empleos: una combinación de un crecimiento del empleo del 10,2 % y un descenso del 12,3 %.
Además, el 44 % de las competencias de los trabajadores se verá alterado durante ese periodo, y la resolución de problemas cognitivos pasará a primer plano, seguida del pensamiento analítico y la alfabetización tecnológica.
El podcast Radio Davos del Foro habló con Jeff Maggioncalda y con la directora gerente del Foro, Saadia Zahidi, sobre las competencias que necesitaremos para adaptarnos a un mundo que cambia rápidamente, y sobre más conclusiones del informe. A continuación, algunas de sus citas clave.
¿Qué es el Informe sobre el futuro del empleo?
«Cada un par de años encuestamos a fondo a directores ejecutivos, directores de recursos humanos y directores de estrategia, y les preguntamos qué creen que está afectando actualmente al mundo del trabajo», afirma Zahidi.
«¿Qué tecnologías es probable que adopten? ¿Cuáles son las otras megatendencias a las que se enfrentarán? Y entonces, ¿qué significa eso para empleos concretos dentro de su empresa y de su sector? ¿Qué significa para las competencias y qué significa para cómo adquieren y desarrollan talento?
«Es la cuarta vez que lo hacemos y abarcamos unos 45 países y 27 agrupaciones sectoriales diferentes. La población total de trabajadores representada por estos empleadores es de unos 11,3 millones. A escala mundial, eso representa casi 673 millones de tipos de empleo sobre los que podemos aportar algo.»
¿Qué tendencias afectan más al mercado laboral?
«La incertidumbre es realmente clave en este caso en lo que respecta a algunas de esas macrotendencias», afirma Zahidi.
«Hay algunas muy positivas. Está claro que las inversiones en la transición verde serán muy positivas para el empleo. Está claro que los estándares ESG y su aplicación generalizada en distintas empresas y sectores probablemente contribuirán al crecimiento.
«Al mismo tiempo, existe el riesgo potencial de una recesión económica prolongada. Continúa una inflación elevada que afecta a los costes de los insumos, pero también al poder adquisitivo de los consumidores. Es probable que estas tendencias acaben afectando negativamente al empleo.»
Pero el panorama es más mixto en lo que respecta a «el tema del día»: el cambio tecnológico y la rapidez con la que las empresas adoptan las tecnologías, añade Zahidi.
«Aproximadamente la mitad de las empresas espera que las perspectivas de empleo sean muy positivas, pero una cuarta parte de ellas prevé que sean bastante negativas. Depende de tecnologías concretas, pero no es tan positivo como la transición verde ni tan negativo como algunas de las tendencias económicas que observamos.»
¿Qué impacto cabe esperar de la IA generativa en el empleo y las competencias?
Zahidi afirma: «Llevamos algún tiempo analizando tanto la automatización como otras formas de cambio tecnológico. Hemos intentado construir una idea de lo que llamamos la frontera humano-máquina. ¿Qué tipos de tareas y competencias se están automatizando? De media, los encuestados no consideran que las tareas sean hoy más automatizables que hace tres años.
«La automatización del trabajo físico y manual no se ha acelerado más que hace tres años. En cierta medida, esto se debe a que ya venía produciéndose.»
«Pero cuando se trata de rasgos muy humanos, como coordinarse con otras personas, ayudar en la toma de decisiones y el razonamiento o comunicarse, es ahí donde realmente se observa un repunte. Ahí es donde se prevé una mayor automatización que antes.»
«No es sorprendente, porque todos hemos visto lo que está ocurriendo con la IA generativa y la rapidez con que se está adoptando en distintos sectores. Precisamente ahí es donde se prevé que probablemente veamos más disrupción.»
¿Cómo afectará la IA a los perfiles profesionales?
La IA y el Big Data ocupan conjuntamente solo el puesto 15 como competencia básica general en la actualidad. Sin embargo, ya es la prioridad número tres en las estrategias de formación de las empresas hasta 2027. En las organizaciones muy grandes, con más de 50.000 empleados, incluso ocupa el primer lugar. En todos los sectores, el 75 % de las organizaciones tiene previsto introducir la IA en los próximos cinco años.
“Nuestro fundador, Andrew Ng, suele citarse diciendo que la IA es la nueva electricidad», afirma Maggioncalda. «Va a impregnar todo en la sociedad. Algunas personas la llaman una tecnología de propósito general. Lo cambiará todo.
“Esté o no preparado, casi todo lo digital va a cambiar y a volverse habilitado por la IA.”
¿Puede explicar la rotación que se está produciendo en los empleos?
En general, estamos viendo bastante cambio en lo que respecta al futuro del empleo, afirma Zahidi.
«En los últimos tres años, hemos visto cómo la pandemia alteró enormemente a varias plantillas. Hemos visto disrupciones geopolíticas que también han afectado a distintos sectores, desde los viajes y el turismo hasta la producción de alimentos y energía. Los trabajadores se muestran reacios a volver a incorporarse al mercado laboral. Esos sectores han cambiado tanto, y las competencias demandadas son tan diferentes, que les cuesta encontrar las habilidades que necesitan.
«En cuanto a los despidos en ciertos sectores, durante la pandemia experimentaron una expansión masiva y ahora atraviesan un reajuste. Pero cifras globales en la mayoría de los mercados avanzados apuntan a mercados laborales muy tensionados.
«No podemos olvidar el número de economías emergentes y en desarrollo también incluidas en esta encuesta, donde existe la preocupación contraria: todavía no se ha recuperado el nivel de desempleo previo a la pandemia, que ya era bastante alto en aquel momento, sobre todo entre los jóvenes.»
¿Qué empleos crecerán más?
Zahidi afirma que surgen tres áreas centrales de alto crecimiento del empleo, tanto en relación con su tamaño actual como en cuanto a cambios absolutos.
«Se espera que el mayor crecimiento se dé en sectores que requieren empleos y competencias verdes: desde especialistas en sostenibilidad hasta quienes trabajan en la producción de energía verde, fuentes de energía renovable, ingenieros de energías renovables e instalación de energía solar. Todas estas áreas probablemente crecerán en línea con el tipo de inversiones que están realizando los gobiernos y con los incentivos que crean para que las empresas inviertan en ellas.
«Pero en cuanto a las mayores ganancias absolutas, el mayor número de empleos creados, procederá realmente de la educación y la agricultura. Es probable que haya un crecimiento de alrededor del 10 % en el conjunto del sector educativo, lo que supondrá unos 3 millones de empleos adicionales para profesores de formación profesional y de universidades y de educación superior. En cuanto a los profesionales agrícolas, se prevé que los operadores de maquinaria agrícola, los clasificadores y los seleccionadores registren un aumento del 15 al 30 %, lo que supondrá unos 4 millones de empleos adicionales.»
¿Qué competencias buscan ahora los empleadores?
El Informe sobre el futuro del empleo 2023 muestra que las competencias que las organizaciones consideran centrales para su trabajo –las competencias cognitivas son las que ocupan el primer lugar.
«Hay más interés en contar con personas con pensamiento analítico y creatividad», afirma Zahidi.
«Pero también se ha vuelto muy importante tener competencias de liderazgo, influencia social y capacidad para trabajar con otras personas. Los rasgos que nos hacen humanos nos permiten relacionarnos entre nosotros y sacar adelante cosas innovadoras y creativas en el lugar de trabajo.
«Al mismo tiempo, no quiero restar importancia al gran interés que tienen los empleadores en asegurar que sus trabajadores sepan usar las nuevas tecnologías surgidas en el lugar de trabajo, comprenderlas mejor y mejorar su productividad.
«Así que se trata de esta combinación única de pensamiento analítico y creatividad, competencias analíticas y creatividad junto con liderazgo e influencia social, y la capacidad de utilizar realmente la tecnología, especialmente el Big Data.»
¿Cómo podemos mejorar y reciclar profesionalmente a las personas de la mejor manera para adaptarse a estas tendencias?
“Las organizaciones se están dando cuenta de que tendrán que renovarse», afirma Maggioncalda. «Vamos a necesitar un tipo de talento diferente, o al menos personas con talentos distintos asociados a mantenerse al día con el cambio.
“En un mundo de trabajo remoto, con muchas notificaciones y conversaciones por todas partes, mantenerse concentrado en una tarea laboral es muy difícil. Sí creo que esta idea de hasta qué punto una persona puede rendir bien en periodos intensos de cambio e incertidumbre, y trabajando con equipos globales diversos, va a ser importante.»
«Casi la mitad de las competencias que personas como usted y yo utilizamos cada día en el trabajo tendrán que cambiar en los próximos 4 a 5 años únicamente», añade Zahidi.
«Eso significa que necesitamos un reciclaje y una mejora de competencias muy rápidos: muchos trabajadores pueden estar automotivados y lo harán. Pero en muchos casos, son las propias empresas las que tendrán que proporcionar ese reciclaje y esa mejora de competencias. En otros casos, los gobiernos deberán ofrecer mucho más apoyo.»
Aunque las empresas afirman que dan prioridad a la IA, el Informe sobre el futuro del empleo 2023 constata una escasa correlación entre esta orientación estratégica y un aumento de la formación en competencias para sus empleados.
De forma similar, las universidades tienen dificultades para adaptarse a este cambio continuo, afirma Maggioncalda.
“Vamos a ver una educación superior de tipo híbrido en la que la industria desempeñe un papel mayor, incorporada a las universidades mediante alianzas” – un modelo en el que Coursera ya trabaja con universidades como la de Pensilvania, el Imperial College London y la Universidad de Londres.
De este modo, explica Maggioncalda, los estudiantes pueden obtener lo mejor de ambos mundos: un título universitario con el rigor académico y la formación general asociados, así como competencias más profundas y relacionadas con el empleo.
Y los gobiernos también tienen un papel importante que desempeñar: el 45 % de las empresas encuestadas afirma que financiar la formación en competencias sería una forma eficaz de que los gobiernos apoyen la captación de talento. La financiación pública de la mejora y el reciclaje de competencias figura por delante de una mayor flexibilidad laboral, los incentivos fiscales, la mejora de los sistemas escolares y los cambios en la normativa de inmigración.
«Hay otro ángulo», añade Zahidi, «y es que los empleadores simplemente tienen que pensar de forma muy diferente sobre las competencias, en lugar de depender de indicadores muy tradicionales de lo que señala una competencia en una persona. ¿Es realmente importante dónde se graduó, qué tipo de titulación tiene o en qué lugar de trabajo estuvo hace 10 años? ¿O lo que importa es en realidad lo que es capaz de demostrar en el lugar de trabajo?»
¿Cómo están cambiando los empleadores la forma en que miran las competencias?
Los empleadores evalúan cada vez más las competencias de los candidatos a un empleo, en lugar de basar sus decisiones de contratación en un título universitario, según revela el estudio Informe sobre el futuro del empleo 2023.
“Las empresas dicen que están avanzando hacia la contratación basada en competencias, pero sigue habiendo una pregunta: ¿cómo se observan las competencias en ausencia de un título universitario u otras credenciales de aprendizaje, en ausencia de experiencia laboral?”, señala Maggioncalda. “¿Cómo se sabe si alguien tiene las competencias?”
Solo una quinta parte de los empleadores considera que la finalización de cursos breves y certificados en línea –las llamadas «microcredenciales»– es uno de sus tres criterios de evaluación principales. Abrirse a ellos podría permitirles acceder a grupos de talento hasta ahora inaccesibles, desde estudiantes de menores ingresos hasta padres que quieren volver al trabajo.
Zahidi afirma: «Si los empleadores adoptan un enfoque más centrado en las competencias en la contratación, la retención y los ascensos, podrán evaluar a las personas en función de lo que realmente saben y de lo que son capaces de hacer. También podrán orientar de forma mucho más específica sus programas de reciclaje y mejora de competencias.
«La otra gran ventaja de esto es que, si se impulsa la agenda centrada en las competencias y se aleja un poco de los títulos universitarios y de otros indicadores más tradicionales, muchas más personas tendrán una oportunidad, porque no significa que nos limitemos al grupo de personas que han cursado un tipo específico de titulación o acreditación.
«No hay pruebas de que las personas que no han ido a la universidad no puedan reciclarse o mejorar sus competencias en áreas muy específicas en las que las empresas necesitan más talento. Así que resuelve muchos problemas a la vez: favorece la movilidad social ascendente, ayuda a las empresas a encontrar el talento adecuado y permite a los gobiernos centrarse mucho más en la prosperidad generalizada que en un apoyo más limitado a determinados sectores de la plantilla.»
