Las pequeñas y medianas empresas representan la mayor parte de las compañías, pero tienen dificultades para acceder a las mismas herramientas digitales que están disponibles para las empresas más grandes.
Las mejoras mundiales de productividad digital no han seguido el ritmo del crecimiento económico general, en parte debido a las brechas de digitalización entre las grandes empresas y las más pequeñas.
Los profesionales de la tecnología tienen la responsabilidad de crear nuevas instituciones digitales que puedan apoyar a emprendedores de todos los tamaños, liberar productividad e impulsar el crecimiento.
En la última década, la difusión de las tecnologías digitales fue uno de los principales motores del desarrollo económico mundial. La economía digital representó el 55,7 % y el 29,8 % del PIB en las economías desarrolladas y en desarrollo, respectivamente. En China, la contribución de la economía digital al PIB nacional aumentó del 21,6 % al 41,5 % entre 2012 y 2022.
Sin embargo, como indican estudios recientes de la OCDE, las mejoras mundiales de productividad digital no han seguido el ritmo del crecimiento económico general, en parte debido a las brechas de digitalización entre las grandes empresas con más recursos y el resto del ecosistema industrial.
¿Dónde podemos buscar nuevos motores de crecimiento para la próxima década? Veo dos grandes oportunidades. En primer lugar, un ecosistema digital más inclusivo, basado en una transformación digital profunda de las pequeñas y medianas empresas (pymes). En segundo lugar, la creación de instituciones impulsadas por la tecnología para la colaboración intersectorial, que permitan digitalizar cadenas de valor completas a través de las fronteras.
Las inversiones en estas dos áreas darán paso a una nueva etapa en la transformación digital de las industrias y las economías, con implicaciones de mayor alcance y a más largo plazo para una prosperidad mundial verdaderamente sostenible y amplia.
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Lograr la inclusión: un nuevo paradigma para digitalizar las pymes
Los beneficios de la transformación digital no deberían ser un privilegio exclusivo de las grandes empresas. Construir un sistema digital inclusivo significa que las pymes deberían tener pleno acceso a herramientas digitales de productividad para aprovechar los beneficios de la innovación.
La mayoría de las empresas del mundo son pymes. Los emprendedores de este ámbito pueden decirte que, en comparación con las empresas más grandes, dudan en invertir en mejoras digitales profundas debido a los altos costes, las barreras tecnológicas y los problemas de seguridad. Una encuesta de 2021 reveló que, mientras el 30 % de las grandes empresas de China se encuentra en una etapa avanzada de transformación digital, solo el 9 % de las pymes ha alcanzado esa etapa.
Este gran desafío también encierra una gran oportunidad para avanzar hacia la digitalización plena. Un modelo prometedor es el de «plataforma + proveedor independiente de software (ISV)». En este modelo colaborativo, una plataforma abierta como Alipay ofrece un conjunto de capacidades tecnológicas básicas para ayudar a los ISV a prestar servicios digitales eficaces y de bajo coste a las pymes mediante API abiertas. Estas capacidades abarcan desde los pagos y la seguridad hasta el marketing y las operaciones.
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A partir del repertorio tecnológico de Alipay, los ISV pueden organizar y combinar estos módulos de capacidades para adaptarlos a las necesidades específicas de las pymes. Un ISV de este ecosistema puede crear miniprogramas para clientes pyme en cinco minutos, con un coste de apenas unos cientos de RMB al año. Además, las soluciones individuales pueden volver a integrarse para desarrollar productos SaaS específicos de cada sector y aplicarlos de forma más amplia.
¿Por qué necesitamos un modelo colaborativo de este tipo? Por un lado, la plataforma por sí sola no puede ofrecer toda la gama de soluciones SaaS específicas para cientos de sectores. Además, los ISV afrontarán enormes dificultades para lograr una viabilidad comercial sostenible si tienen que construir desde cero todo un abanico de herramientas tecnológicas. Solo cuando las grandes plataformas y los ISV ágiles trabajen juntos podremos ayudar a cientos de millones de pymes a alcanzar niveles más profundos de digitalización.
Infraestructura tecnológica para la colaboración industrial digitalizada a escala mundial
El impacto de la digitalización aislada siempre es limitado. Con la digitalización plena de empresas grandes y pequeñas, podemos aspirar a más y lograr una amplia colaboración industrial digitalizada a lo largo de toda la cadena de valor. Los mecanismos centralizados de validación no bastan para los complejos sistemas de colaboración interindustrial. La clave para resolver este desafío es construir, mediante nuevas tecnologías, una base institucional integral de confianza.
Gracias a las tecnologías más recientes de inteligencia artificial de las cosas (AIoT), cadena de bloques y computación con protección de la privacidad, ahora es posible crear una red de fuentes de datos y flujos de transacciones fiables, tanto entre sectores como a través de las fronteras nacionales. En esta red de colaboración industrial fiable, segura y distribuida, la configuración dinámica de derechos se verificará y protegerá en cada etapa de la transacción, y surgirán nuevo valor económico y oportunidades de negocio.
Tomemos el ejemplo del sector del arrendamiento de equipos, donde un desafío habitual consiste en determinar estructuras complejas de propiedad y derechos que a menudo abarcan muchos países. Uno de los mayores actores del sector colaboró con AntChain para desarrollar un Trusted Uplink T-Box. El dispositivo utiliza tecnologías de cadena de bloques y AIoT para garantizar la fiabilidad integral de los datos. Esto significa que los derechos de uso y los derechos de propiedad se separan, reconocen y protegen de manera eficaz mientras los datos circulan por la cadena de bloques a través de la red distribuida.
Solo con garantías institucionales de confianza como estas podemos asegurar una conectividad fluida a lo largo de una cadena de valor industrial en la que participan múltiples fabricantes, recicladores de activos y propietarios de activos. Estos nuevos sistemas de protocolos digitales evolucionan rápidamente hasta convertirse en una infraestructura esencial que respaldará el crecimiento a largo plazo en sectores industriales y países, e impulsará un resurgimiento de la cooperación mundial.
La década de 2020 abre grandes oportunidades para alcanzar nuevas cotas de colaboración mundial y prosperidad compartida. Al construir un ecosistema digital verdaderamente inclusivo y liberar el valor oculto de las cadenas industriales mediante una colaboración plenamente digitalizada, juntos podremos impulsar nuevas formas de productividad a través de las fronteras. Esto ayudará a empresas y países a sentar las bases de un crecimiento sostenible y de alta calidad durante la próxima década y muchas más.
