La transformación digital suele estar inspirada por un propósito más amplio que va más allá del éxito comercial inmediato de una organización.
En el mundo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), los clientes citan cada vez más los criterios ESG como parte de los que utilizan para seleccionar proveedores.
La «Nueva TI», que incluye innovaciones como la computación en el borde, puede hacer que los criterios ESG sean más eficaces y eficientes, mientras que los objetivos ESG pueden incorporarse ya a la Nueva TI a medida que esta se desarrolla.
La transformación digital y los criterios ESG son dos temas destacados y de alta prioridad para la comunidad empresarial a nivel mundial. El primero se centra en aplicar la tecnología a lo largo de la cadena de valor para producir resultados empresariales más rápidos, inteligentes y deseables. El segundo pone el acento en el valor más amplio que se espera que una empresa cree para sus grupos de interés desde una perspectiva ambiental, social y de gobernanza. Estos dos objetivos pueden —y deben— avanzar juntos en la economía de las partes interesadas actual.
Para empezar, la transformación digital suele estar inspirada por un propósito más amplio que va más allá del éxito comercial inmediato de una organización. Esto es especialmente cierto en el sector tecnológico, por su capacidad para introducir cambios profundos y revolucionarios en la forma en que las personas viven, trabajan y se divierten. Quizá se haya hecho más evidente y relevante durante la pandemia mundial de los últimos tres años, cuando las soluciones de trabajo digital, respaldadas por la nube, las redes de alta velocidad y los dispositivos inteligentes, nos han mantenido conectados pese a la distancia física o a los periodos de aislamiento. De igual modo, el comercio electrónico se disparó no solo como canal de comercialización para las empresas, sino también como principal medio de acceso a bienes esenciales en momentos difíciles para muchas personas con vulnerabilidades y limitaciones físicas.
Ampliar la transformación digital con objetivos ESG
Si la tecnología es un privilegio, conlleva una misión. Para Lenovo, esa misión es ayudar a resolver los mayores desafíos de la humanidad. En la investigación científica, como la relativa al cambio climático o a las vacunas, se analiza una enorme cantidad de datos para identificar patrones, y se ejecutan análisis de escenarios para extraer inferencias significativas. Esto requiere una computación de alto rendimiento potente.
Históricamente, esto también ha ido acompañado de un alto nivel de consumo energético e impacto ambiental. Por nuestra experiencia en la construcción de algunos de los ordenadores de alto rendimiento más potentes del mundo, combinamos una tecnología de refrigeración por líquido, Neptune™, con nuestro clúster de computación de alto rendimiento para ayudar a los clientes de centros de datos a ser más eficientes desde el punto de vista energético. Este es el tipo de innovación que genera beneficios, impacto y valor directos más allá de los resultados empresariales inmediatos.
Además, hemos observado que los clientes citan cada vez más los criterios ESG como parte de los que utilizan para seleccionar proveedores de soluciones de tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Esto es especialmente cierto a medida que el sector pasa con rapidez de la TI tradicional, basada en centros de datos y aplicaciones locales, a la «Nueva TI». La arquitectura de la Nueva TI abarca no solo los dispositivos de los clientes y los puntos finales del internet de las cosas, sino también:
la computación en el borde, que permite actuar sobre los datos cerca del lugar donde se generan,
la computación en la nube, que almacena y procesa datos de forma remota,
la capacidad de red, que permite transmitir datos a velocidades mucho mayores,
y la inteligencia artificial (IA), que es la capacidad fundamental para extraer inferencias que respaldan la toma de decisiones.
En pocas palabras, la Nueva TI permite transmitir, almacenar, procesar y analizar datos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Por ello, la seguridad de los datos, la privacidad de los usuarios y el acceso equitativo a los beneficios de la tecnología se han vuelto cada vez más importantes para los clientes, los reguladores y otros grupos de interés.
Estas consideraciones se han vuelto importantes para los estándares de los clientes a la hora de elegir proveedores de soluciones de TI. Por un lado, la infraestructura de TI es costosa y compleja de diseñar, desplegar, mantener, migrar, actualizar y sustituir. Los clientes quieren acertar desde el principio, descartando a aquellos proveedores que no tienen compromisos ESG rigurosos. Por otro lado, los proveedores de TI que demuestran sólidos esfuerzos ESG tienden a ganar más confianza, credibilidad y valor de marca entre sus usuarios finales. Ejemplos de estos esfuerzos son la creación de una oficina de diversidad de productos y la colaboración con expertos externos para revisar los productos de una empresa, como incorporar funciones especiales de teclado para usuarios con discapacidad visual. Es una forma de demostrar el compromiso de una empresa de hacer que sus dispositivos inteligentes sean accesibles para todos, independientemente de sus características o capacidades físicas.
La transformación digital ya ha generado resultados tangibles y medibles en la promoción de la sostenibilidad ambiental y el bienestar humano. Nuevas capacidades de la Nueva TI, como la computación en el borde, se están desplegando en casos de uso que preservan la biodiversidad. Por ejemplo, los servidores de borde resultan útiles para observar patrones de comportamiento animal en zonas de difícil acceso. Cuando nos asociamos con The Nature Conservancy en la isla más remota del mundo, la isla Robinson Crusoe, nuestras capacidades de computación en el borde respondieron a los requisitos del equipo, ayudándolo a procesar seis meses de datos visuales en tan solo una semana.
Cada vez más empresas, entre ellas Lenovo, están creando plataformas de gestión de datos de la cadena de suministro y adoptando la divulgación completa de materiales y la evaluación del ciclo de vida para medir el impacto ambiental de sus cadenas de suministro, desde la fabricación hasta el transporte, pasando por el uso del producto y su reciclaje. En la fabricación, el big data y el aprendizaje automático han permitido desarrollar soluciones para optimizar las decisiones de programación de la producción y gestionar una amplia gama de factores complejos, como los pedidos de los clientes, los tamaños de lote, la capacidad de las líneas y los niveles de cualificación de los trabajadores. Como resultado, aumenta la productividad de las plantas, se reduce la huella de carbono y mejora el bienestar de los empleados de planta.
Trabajar con socios para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible es esencial para las grandes empresas con una fuerte influencia en su sector. Por ejemplo, Lenovo se ha fijado la visión de alcanzar cero emisiones netas para 2050, y estamos trabajando con la SBTi para que se aprueben nuestros objetivos. Participamos en el programa piloto de la Iniciativa Mundial del Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UNGC) - Iniciativa de Desarrollo Mundial (GDI) para los ODS, con el fin de contribuir a mitigar la contaminación por plásticos marinos y favorecer la transformación hacia una economía baja en carbono. Pero sabemos que no podemos hacerlo solos. Debemos trabajar con todo nuestro sector para marcar una diferencia real y un impacto duradero.
Cuanto más incorpore la transformación digital impulsada por la Nueva TI factores ESG, más probabilidades tendrá de tener éxito. Cuanto más aprovechen las iniciativas ESG lo que la tecnología tiene que ofrecer, más eficientes y eficaces serán.
El sector de las TIC puede contribuir mucho más a los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, especialmente ayudando a construir infraestructuras resilientes, promoviendo una industrialización inclusiva y sostenible y fomentando la innovación. Es el momento perfecto para combinar ambos aspectos, porque todavía estamos en las primeras etapas de la era de la Nueva TI. Tenemos la oportunidad de integrar consideraciones ESG en cada elemento de la Nueva TI desde el principio. Con este enfoque precisamente, podemos construir un futuro más inteligente para todos.
