Los inmuebles se han convertido en un factor clave para el éxito de las organizaciones, especialmente a la hora de atraer y retener talento.
Desde el consumo de energía hasta el aumento del trabajo híbrido, evaluar si la cartera inmobiliaria responde a las necesidades de la plantilla puede mejorar la resiliencia financiera, tecnológica y laboral.
Crear una cartera diversificada y flexible permite a las organizaciones preparar sus activos inmobiliarios para el futuro y responder a perturbaciones importantes.
Vivimos en una era de transformación constante, en la que organizaciones de todo el mundo afrontan circunstancias complejas y cambiantes en medio de la incertidumbre geopolítica y económica.
Ante estos desafíos, las empresas suelen buscar flexibilidad, pero, en realidad, la capacidad de adaptación es crucial. Hacer frente a lo inesperado implica estar dispuesto a cambiar de rumbo cuando sea necesario, lo que exige cultivar la resiliencia y una mentalidad innovadora tanto entre los equipos directivos como entre la plantilla.
Los inmuebles tienen un papel importante que desempeñar en este ámbito. A menudo se dice que, después del personal, son el segundo gasto más elevado del balance. Sin embargo, también son fundamentales para la forma en que las empresas llevan a cabo su trabajo: influyen en la cultura corporativa, fomentan la colaboración y promueven la salud y el bienestar.
Hemos visto cómo los edificios se han convertido en un factor clave para el éxito de las organizaciones, especialmente a la hora de atraer y retener talento. En una encuesta reciente, descubrimos que el 50 % de los trabajadores de oficina ha dejado su empleo desde el inicio de la pandemia. Quienes trabajan a distancia entre tres y cuatro días a la semana son quienes más cambian de empleo: el 74 % lo ha dejado en los últimos dos años y medio, y el 79 % afirmó que podría hacerlo en los próximos meses.
Aunque la plantilla es de suma importancia, los inmuebles pueden mejorar la resiliencia empresarial de estas tres maneras:
1. Resiliencia financiera
El trabajo híbrido ha cambiado la forma en que usamos los espacios de oficina. Evaluar la cartera inmobiliaria y los compromisos de arrendamiento para asegurarse de que incluya los espacios adecuados, en la ubicación correcta y con los servicios y prestaciones apropiados puede ayudar a identificar ineficiencias operativas y reducir los costes de funcionamiento.
En el caso de muchos de nuestros clientes, observamos que esto no significa necesariamente disponer de menos superficie total, sino utilizar los espacios de otra manera y mejorar su calidad. De los 1.000 responsables de la toma de decisiones sobre inmuebles corporativos (CRE) que encuestamos, el 77 % coincidió en que invertir en calidad es más prioritario que ampliar la superficie total.
La renegociación de arrendamientos y las estrategias de venta con arrendamiento posterior pueden ayudar a diversificar la cartera y aumentar su flexibilidad. En algunos casos, los arrendamientos a corto plazo, probablemente a través de proveedores de espacios de trabajo compartido y flexibles, pueden ofrecer la agilidad necesaria para adaptarse a las perturbaciones económicas de corto plazo y resistirlas.
En la actualidad, las facturas de energía son otro gran problema. Combinar fuentes de datos existentes y nuevas con conocimientos sobre el entorno construido ayuda a reducir el consumo de energía innecesario. En California, NOME Capital Partners logró reducir un 45 % el consumo de energía en un edificio con varios arrendatarios mediante inteligencia artificial (IA) y algoritmos que permiten gestionar con mayor eficiencia la calefacción, la ventilación y el aire acondicionado (HVAC). Hemos observado que el 46 % de las empresas planea acelerar la inversión para operar sus instalaciones de manera eficiente en cuanto a emisiones de carbono durante los próximos 3 años, y otro 41 % mantendrá estable esa inversión.
2. Resiliencia tecnológica
La pandemia puso de manifiesto nuestra extrema dependencia de la infraestructura tecnológica dentro y fuera del lugar de trabajo, así como la fragilidad que puede tener la continuidad empresarial si la tecnología no cumple su función.
Establecer métricas adecuadas e incorporar tecnologías para medir los datos de los edificios es fundamental para tomar decisiones dinámicas en el nuevo mundo laboral. Sin embargo, nuestras investigaciones indican que actualmente solo el 13 % de las organizaciones utiliza análisis en tiempo real para tomar decisiones empresariales. Aun así, el 56 % de las empresas planea adoptar tecnología para la gestión predictiva de instalaciones en un futuro próximo, con el fin de mejorar el rendimiento y el ciclo de vida general de sus activos.
La adopción de estas tecnologías puede aportar beneficios significativos. En un estudio sobre el impacto económico total realizado por Forrester Consulting, se ha demostrado que una plataforma de gestión de instalaciones basada en inteligencia puede generar un ROI del 238 % al integrar operaciones, gestión de activos y órdenes de trabajo, mantenimiento y análisis para una gestión más inteligente de las instalaciones.
A medida que el uso del espacio se vuelve más dinámico y la composición de las carteras más compleja, las empresas recurren a los datos y la IA para reducir costes, optimizar las decisiones sobre sus carteras y permitir trabajar desde cualquier lugar. Por ejemplo:
Las tecnologías para la plantilla ayudan a las empresas a pasar de gestionar a sus empleados a facilitar su trabajo.
Las tecnologías de trabajo ayudan a las empresas a pasar de un modelo basado en la asistencia a uno basado en los resultados.
Las tecnologías para el lugar de trabajo ayudan a los responsables de la gestión de inmuebles corporativos a crear entornos laborales saludables, dinámicos y estimulantes, eficientes desde el punto de vista energético y automatizados.
Las tecnologías de gestión de carteras utilizan nuevas fuentes de datos para diseñar y optimizar los espacios de trabajo.
Sin una inversión sostenida en tecnología y datos, a las empresas les resultará más difícil alcanzar sus objetivos de rendimiento y resiliencia. La implementación de tecnología aún se encuentra en una fase inicial, pero el sector de los inmuebles corporativos (CRE) tendrá que redoblar sus inversiones en tecnología inteligente de aquí a 2025.
3. Resiliencia de la plantilla
No hay vuelta atrás a cómo eran las cosas antes. Nuestras investigaciones muestran que el 60 % de los trabajadores de oficina quiere trabajar en un «modelo híbrido» y que el 55 % ya lo hace. Por ello, las empresas deben contar con estrategias que les permitan retener a sus empleados y mantenerlos satisfechos y productivos.
Según una investigación de JLL, la calidad de vida ocupa ahora el primer puesto entre las prioridades de los empleados, seguida de cerca por la salud y el bienestar. De hecho, el 59 % de los empleados espera ahora trabajar para una empresa que cuide la salud de su personal.
Al crear un entorno seguro y solidario, el personal puede adaptarse mejor a las situaciones adversas, conservar la motivación y mantener un alto rendimiento. Además, mejorar la resiliencia de la plantilla mediante la promoción de la salud y el bienestar físicos y mentales es la prioridad estratégica número uno de la función inmobiliaria de aquí a 2025. Casi la mitad de los responsables de la toma de decisiones encuestados en nuestro estudio mundial sobre el futuro del trabajo afirmó que planeaba acelerar la inversión para respaldar esta iniciativa.
En resumen, la resiliencia empresarial depende de una plantilla resiliente y una infraestructura física sólida, junto con plataformas tecnológicas robustas: una combinación de personas, espacios y tecnología. También implica desenvolverse con éxito ante las nuevas modalidades de trabajo dinámicas en un contexto de cambio constante, algo más fácil de decir que de hacer. Pero cuando aceptamos el cambio, encontramos nuevas formas de hacer las cosas.
Crear una cartera diversificada y flexible permite a las organizaciones preparar sus activos inmobiliarios para el futuro y responder a perturbaciones importantes. Ahora es esencial salir del modo de supervivencia y encontrar maneras de adaptar y transformar nuestros edificios para reforzar la resiliencia, tanto ahora como en el futuro, y así poder afrontar cualquier situación.
