Un enfoque basado en las competencias se centra en las habilidades y capacidades de una persona, y no en sus titulaciones o en su historial laboral.
Este enfoque puede contribuir a crear una fuerza laboral más inclusiva y diversa, e impulsar la productividad, el crecimiento económico y la resiliencia.
El Foro Económico Mundial, en colaboración con PwC, ha creado un marco para ayudar a los directores ejecutivos y a los gobiernos a lograrlo.
Pregunte a cualquier líder empresarial cuáles son los grandes desafíos a los que se enfrenta, y es probable que la escasez de competencias y de mano de obra figure entre los primeros de su lista. Les preocupa especialmente cómo desarrollar las competencias que necesitan para los llamados «empleos del mañana», como los que requieren las transiciones digital, ecológica y energética.
La 26.ª Encuesta Anual Global a Directores Ejecutivos de PwC reveló que más de la mitad de los 4.410 directores ejecutivos encuestados creen que la escasez de mano de obra y de competencias afectará significativamente a la rentabilidad de su sector en los próximos 10 años. El último Informe sobre el Futuro del Empleo 2023 del Foro Económico Mundial concluye que las organizaciones de todos los sectores identifican las brechas de competencias y la incapacidad para atraer talento como las principales barreras que impiden la transformación de la industria.
Al mismo tiempo, un gran número de personas en todo el mundo queda excluido del mercado laboral por carecer de las cualificaciones adecuadas para acceder a empleos de calidad y bien remunerados. Esto puede tener consecuencias negativas potencialmente enormes, no solo para su bienestar personal, su sentido de la dignidad y sus perspectivas económicas, sino también para sus familias y sus comunidades locales.
Existe una posible solución para todo ello: un enfoque «skills-first», basado en las competencias. Tiene el poder de transformar la forma en que funcionan los mercados laborales.
Nuevo informe centrado en una mentalidad basada en las competencias
Nuestro nuevo informe, Putting Skills First: A Framework for Action, se presentó durante la Cumbre de Crecimiento, y concluye que adoptar una mentalidad basada en las competencias puede beneficiar directamente a más de 100 millones de personas en todo el mundo que actualmente no aprovechan plenamente sus competencias, ya sea porque están subempleadas en su puesto actual o porque están desempleadas. El análisis, que abarca 18 economías, revela que la infrautilización de la fuerza laboral va del 4 % de la población activa en Tailandia al 7 % en Estados Unidos, el 13 % en Francia, el 27 % en Brasil y el 43 % en Sudáfrica.
Un enfoque basado en las competencias da un giro radical al modelo tradicional de contratación y retención, al centrarse en las habilidades y capacidades de una persona y no en sus titulaciones o en su historial laboral, de modo que lo que alguien sabe hacer cobra mucha más importancia que la universidad a la que asistió.
Y, lo que es fundamental, este enfoque en las competencias se mantiene mucho después de que el trabajador haya sido contratado, con énfasis en el desarrollo continuo de sus capacidades a lo largo de toda su carrera.
¿Cuáles son las ventajas de un enfoque basado en las competencias?
Las ventajas de dar prioridad a las competencias pueden ser transformadoras para todas las partes implicadas. Para las empresas, adoptar un enfoque basado en las competencias amplía considerablemente el grupo potencial de talento del que pueden disponer. Además, podría ayudarles a contar con el talento específico que necesitan para alcanzar los objetivos empresariales prioritarios actuales, ya sea impulsar la innovación, mejorar la experiencia del cliente, gestionar los costes o entrar en nuevos mercados.
Muchas empresas se enfrentan al reto de reinventar sus modelos de negocio en respuesta a una serie de factores externos e internos, desde la incertidumbre económica y geopolítica hasta las presiones de los grupos de interés y de la competencia. Acceder a nuevos grupos de talento puede desempeñar un papel fundamental para alcanzar los objetivos de hoy y de mañana, ya sea el crecimiento de los ingresos, la rentabilidad, la productividad, la innovación o los objetivos de sostenibilidad.
Para las personas, un enfoque basado en las competencias facilita el acceso a buenos empleos que ofrecen formación en competencias, progresión profesional y mayor potencial de ingresos, a los que de otro modo estarían excluidas sin las cualificaciones adecuadas. Contar con acceso a la formación continua también garantiza que sus competencias sigan siendo pertinentes en un mercado laboral en constante cambio. Existen pruebas continuas de desigualdad en las competencias en función de las titulaciones: en la Encuesta de Esperanzas y Temores de PwC, realizada en 2021 a 32.500 trabajadores de todo el mundo, el 46 % de las personas con títulos de posgrado afirmó que su empleador les ofrece oportunidades para mejorar sus competencias digitales, frente a solo el 28 % de las personas con cualificaciones de finalización de la educación secundaria, que afirmaron lo mismo.
Uno de los aspectos más interesantes de adoptar un enfoque basado en las competencias es que muchas de las competencias que buscan las empresas, y que las personas pueden ofrecer, son transferibles entre distintos puestos y sectores. Por ejemplo, si una empresa busca contratar a alguien en seguridad de la información, puede encontrar a una persona con competencias afines en ciberseguridad o análisis de datos que, con un poco de formación, cubrirá sus necesidades a la perfección.
Para la sociedad, adoptar un enfoque basado en las competencias puede crear una fuerza laboral mucho más inclusiva y diversa, porque significa que las personas que no pudieron seguir las vías educativas tradicionales tienen más oportunidades en el mercado laboral. Para la economía, una menor escasez de competencias y de mano de obra se traducirá en una mayor productividad, más innovación y un mayor crecimiento del PIB, además de una mejor sensación de preparación para el futuro.
¿Cómo pueden los líderes impulsar un enfoque basado en las competencias?
Lograr un cambio tan revolucionario requiere algo más que la participación de los departamentos de recursos humanos. Exige el compromiso de los directores ejecutivos y de los responsables políticos en el más alto nivel para impulsarlo.
Ya se están logrando algunos avances. PwC UK, por ejemplo, ha puesto en marcha una serie de programas de aprendizaje con titulación universitaria que permiten a los candidatos sin título universitario obtenerlo mientras trabajan en la firma. La organización también está desarrollando nuevas trayectorias profesionales dentro de su red para garantizar que cuenta con las competencias adecuadas para satisfacer las necesidades cambiantes de la economía, como la creación de una nueva trayectoria profesional de tecnólogo.
Para que un enfoque basado en las competencias se consolide será necesaria una colaboración decisiva entre múltiples partes interesadas, por lo que el Foro y PwC han unido fuerzas para crear un marco coherente para los directores ejecutivos y los gobiernos.
Un enfoque basado en las competencias es una respuesta innovadora, interesante y orientada a resultados a un problema importante. Convierte un desafío en una oportunidad que no solo facilitará la transición hacia un mundo digital y con cero emisiones netas, sino que también creará una sociedad más inclusiva, más equitativa y más próspera.
