3 formas de garantizar la confianza en un mundo digital

Trust must be the foundation of technologies such as extended reality and artificial intelligence.
Trust must be the foundation of technologies such as extended reality and artificial intelligence.Image: Copyright (c) 2024. GCV: World Economic Forum, Accenture, and Microsoft. All rights reserved.
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  • Las tecnologías nuevas y emergentes ponen a prueba la comprensión que tienen las personas de la realidad. Por ello, la confianza debe ser la base de su desarrollo.

  • La Aldea de Colaboración Global reúne a socios para intercambiar ideas, con una confianza construida a través de la inclusión, la implicación emocional y las vías disponibles para el cambio.

  • Davos 2024, la Reunión Anual del Foro Económico Mundial, se celebró del 15 al 19 de enero en Davos, Suiza.

El ámbito digital se ha convertido en un “salvaje oeste” de incertidumbre. Con el avance de nuevas tecnologías potentes, como los grandes modelos de lenguaje y la inteligencia artificial (IA), ¿sigue siendo la confianza una idea viable en el mundo en línea de hoy?

Ya no es ciencia ficción pensar que una tarde podrías sumergirte en un océano azul resplandeciente en realidad aumentada y, por la noche, perderte en un laberinto de falsificaciones profundas (deepfakes) y desinformación. En esta nueva realidad, la confianza, una idea a la vez sencilla y difícil de alcanzar, debe seguir siendo la estrella polar que nos guíe por el salvaje binario en el que todos nos movemos. Ya hablemos de metaverso, realidad extendida (XR) o IA, es el pegamento que mantiene unidas nuestras realidades digitales.

Esta verdad es también la razón por la que la confianza es la base de la Aldea de Colaboración Global, una plataforma con propósito creada por el Foro Económico Mundial en colaboración con Accenture y Microsoft para reunir en un espacio virtual voces globales diversas que intercambien ideas.

2024 marca el inicio del segundo año completo de la aldea. Hace dos años, era solo una idea de una plataforma inclusiva e inmersiva. Este año, se ha hecho realidad como un espacio abierto y operativo, donde voces diversas pueden intercambiar ideas y asociarse para generar impacto. En este recorrido, hemos identificado tres lecciones clave para garantizar la confianza en el mundo digital.

1. Democratizar el acceso

Las voces diversas son fundamentales para crear una plataforma verdaderamente inclusiva, en la que el mundo digital se convierta en un foro de confianza para distintos puntos de vista.

La aldea aspira a encarnar la diversidad entre sectores, industrias, geografías, generaciones y género. Este año, en Davos 2024, la Reunión Anual de este año en Davos, Suiza, más de 300 participantes de todo el mundo, varios de ellos totalmente remotos desde, entre otros lugares, Brasil, Indonesia y Zimbabue, explorarán de forma inmersiva diversos aspectos de la aldea para debatir sobre temas como los puntos de inflexión climáticos, la acuicultura, la transición energética, la descomplejización de las cadenas de suministro de la manufactura mundial, y la intersección entre la IA generativa, el arte y el activismo.

2. Centrarse en mejorar la experiencia

Las conclusiones del estudio de caso “¿De quién es el metaverso?”, según se detalla en el documento Implicaciones sociales del metaverso (2023), destacan el papel fundamental de la implicación emocional en los entornos virtuales. Este estudio revela que los métodos de aprendizaje inmersivo son sustancialmente más eficaces, al aumentar la confianza de los estudiantes y la aplicación de competencias en un 75 % y un 275 %, respectivamente, en comparación con las aulas tradicionales. Estos hallazgos subrayan la importancia de la conexión emocional y de las experiencias inmersivas para los usuarios de los mundos virtuales, por encima de la importancia del realismo visual en estos espacios digitales.

Partiendo de esa idea, la tecnología XR de la aldea se centra en crear esas conexiones emocionales y en construir un entorno virtual inmersivo que resulte más atractivo y eficaz que la videoconferencia estándar. En la aldea, los responsables de la toma de decisiones participan en simulaciones sin riesgos y en aprendizaje experiencial en un entorno seguro y de confianza.

El Centro de Fabricación Avanzada y Cadena de Suministro visualiza y simplifica conceptos complejos de fabricación.Image: Aldea de Colaboración Global

3. Crear vías para un cambio positivo y sostenible

La cooperación entre los sectores privado y público, y a través de fronteras e industrias y dentro de ellas, es esencial para abordar los desafíos interconectados y complejos a los que se enfrenta nuestro mundo. Es en lo que el Foro se ha especializado durante más de 50 años.

Ahora, en la aldea, los líderes dan forma e impulsan activamente un cambio sostenible en un centro de innovación con herramientas 3D avanzadas. Por ejemplo, el Campus de Partes Interesadas de la aldea incluye pabellones de cinco socios del Foro – Aramco, Arctic Basecamp,Interpol, SAP y Schneider Electric. Los participantes se reúnen para intercambiar ideas y colaborar en la mejora de proyectos de impacto. Pueden confiar en que la colaboración que tiene lugar en estos pabellones de XR continuará y generará resultados en el mundo real.

Mirando hacia el futuro

En este contexto, Davos 2024 es un hito, al ser la primera vez que el metaverso se utiliza a este nivel de compromiso internacional para fomentar la cooperación público-privada.

No se trata solo de desplegar tecnología avanzada. Se trata de potenciar las voces globales. Imagine a alguien de una parte remota del mundo que ahora dispone de una nueva plataforma para expresarse. Esta es la innovación impulsando el empoderamiento, usando la tecnología para ampliar las perspectivas sobre los temas globales.

Y no se trata solo de diálogo, sino de fomentar una comprensión más profunda. Convierte en realidad el refrán de caminar una milla con los zapatos de otro. Este tipo de empatía es donde comienza la verdadera transformación.

La inmersión en XR hace que las realidades de los puntos de inflexión climáticos sean inmediatas e innegables, lo que profundiza la empatía.Image: Aldea de Colaboración Global
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