La pandemia de COVID-19 aceleró un rápido cambio hacia el trabajo híbrido y remoto.
Las predicciones iniciales e infundadas sobre el declive de la oficina no se han materializado, pero el papel de la oficina y del trabajo en nuestras vidas está cambiando significativamente.
El Foro conversó con Nathalie Palladitcheff, directora ejecutiva del sector inmobiliario, para conocer su perspectiva sobre cómo está cambiando el lugar de trabajo y cómo pueden adaptarse tanto su sector como los empleadores en general.
La pandemia de COVID-19 aceleró un cambio social significativo: el paso al trabajo híbrido y un reequilibrio fundamental entre nuestra vida laboral, nuestra vida en casa y la forma en que ambas interactúan.
Durante más de dos años, muchos trabajadores del mundo han realizado su trabajo eficazmente desde la comodidad de sus hogares; entonces, ¿qué lugar le queda a la oficina?
El papel cambiante del lugar de trabajo
Pero los rumores sobre la desaparición total de la oficina corporativa son prematuros y exagerados. Cada vez hay más pruebas de que el trabajo remoto en realidad genera más estrés a los empleados, que están constantemente «conectados» y no tienen una separación física entre ellos y su lugar de trabajo. Otros trabajadores quizá valoren poder salir de hogares ajetreados o que distraen para concentrarse en su trabajo. Otros aprecian la colaboración espontánea y la interacción social que ofrece un lugar de trabajo central.
Cada vez está más claro que el futuro del lugar de trabajo es híbrido y flexible. Cualquier oficina que utilicen los trabajadores no debe limitarse a reproducir lo que tienen en casa, sino aportar valor a su vida laboral y personal. Además, el lugar de trabajo debe adaptarse a sus fortalezas, con un renovado énfasis en la colaboración, el bienestar, las relaciones sociales enriquecedoras y la mejora de la equidad y la productividad.
Reevaluar el papel del lugar de trabajo en nuestra vida y nuestro trabajo también ofrece la oportunidad de mejorar la equidad y reducir la huella ambiental de los espacios donde trabajamos. La tecnología es un factor clave para hacerlo posible, junto con un énfasis en los principios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), que no se tenían en cuenta cuando se desarrollaron estos espacios de trabajo.
Es un verdadero cambio y una revolución sociales… No sabemos exactamente cómo evolucionará. Para eso, hay que saber escuchar.
Nathalie Palladitcheff, presidenta y directora ejecutiva de Ivanhoé Cambridge
El sector inmobiliario debe adaptarse
Este cambio también deja al sector inmobiliario en una encrucijada. Durante años, el sector prosperó gracias a que las empresas necesitaban lugares de trabajo centralizados para todos sus empleados, y los inversores consideraban los espacios de trabajo comerciales una de las clases de activos inmobiliarios más estables. Ahora, el sector debe adaptarse a una nueva forma de trabajar.
Preguntamos a Nathalie Palladitcheff, presidenta y directora ejecutiva de la empresa inmobiliaria Ivanhoé Cambridge (la filial inmobiliaria de Caisse de dépôt et placement du Québec) cómo puede evolucionar el lugar de trabajo moderno para respaldar nuevas formas de trabajar y seguir aportando valor mientras la cultura en general experimenta cambios drásticos en la forma y el lugar en que trabajamos.
A continuación, se presentan varios puntos clave sobre el lugar de trabajo que aborda Palladitcheff. La transcripción se ha editado para mayor claridad.
El trabajo híbrido ha llegado: ¿cómo está cambiando nuestra forma de vivir?
«El trabajo híbrido es solo una parte de un cambio social más amplio.
«No se trata solo de la oficina. En realidad, se trata de una nueva vida equilibrada entre el trabajo y la vida personal. Por supuesto, esto influirá en la evolución de las ciudades y en la forma en que ustedes, como empleadores, se relacionarán con sus equipos».
¿Qué pueden hacer las empresas y los grandes ocupantes corporativos para mantenerse a la vanguardia durante toda la transición?
«Las oficinas modernas compiten ahora con lo que se puede hacer en casa. Eso significa que, cuando quieran que la gente vuelva a la oficina, tendrán que demostrar que allí dispondrá de herramientas y espacios que le permitan ser más productiva que trabajando por su cuenta.
«Diría que los espacios modernos podrían dividirse en tres categorías. El trabajo que se puede hacer por cuenta propia en la oficina, pero en un entorno mejor equipado, con impresora, ordenador, buenas pantallas y todo lo demás. Habrá cada vez más espacios de colaboración. Por eso no vemos, por ahora, una disminución de los espacios que alquilan los inquilinos: quieren más espacios de colaboración y también espacios creativos. Así que diría que el lugar de trabajo moderno probablemente tendría esos tres componentes».
«Es un verdadero cambio y una revolución sociales. No sabemos exactamente cómo evolucionará. Para eso, hay que saber escuchar. Así que diría que los directores ejecutivos tendrían que escuchar, comprender y captar las nuevas ideas, y consultar de vez en cuando a sus empleados para saber exactamente qué esperan de sus nuevas oficinas».
La tecnología impulsó la transición al trabajo híbrido: ¿qué papel tendrá en el lugar de trabajo y la productividad en adelante?
«Para evaluar realmente la productividad, probablemente veremos nuevos datos y cada vez más edificios con sensores que intentan entender cómo los usa realmente la gente. Esto ayuda de dos maneras: permite comprender y escuchar realmente lo que dicen los empleados sobre cómo utilizan el espacio, y también ayuda en materia de ESG, porque es ventajoso supervisar los edificios de forma más inteligente.
«Así que esta nueva tecnología, que ahora está por todas partes en los edificios, ayudará a ambas partes».
¿Qué papel deben desempeñar los criterios ESG en el lugar de trabajo moderno y en el sector inmobiliario en general?
«Los criterios ESG son clave en todos los ámbitos empresariales. Por supuesto, cuando hablamos de ESG en relación con el sector inmobiliario, es un tema importante porque sabemos que la construcción y los edificios representan el 38% de las emisiones mundiales de carbono. Así que, por supuesto, es un asunto de gran importancia para nosotros. También es un paso importante para nuestros empleados, que buscan edificios ecológicos donde puedan sentirse seguros, en un entorno saludable y que respondan realmente a sus expectativas laborales actuales.
«Así que no solo importa lo que hay dentro del edificio, sino también lo que hay fuera: las conexiones, los medios de transporte. Pensamos mucho en cómo lograr que la gente se sienta realmente cómoda en su barrio».
«Como inversores, nuestra responsabilidad no consiste en fijarnos únicamente en el edificio, sino también en el entorno y el barrio, que son componentes de los criterios ESG».
«Es un período apasionante para trabajar en el sector inmobiliario, y realmente creo que esta disrupción nos llevará a una clase de activos mejor».
