Las personas con discapacidad deben tener un acceso equitativo a los servicios digitales.
The Valuable 500 es una alianza empresarial mundial de 500 compañías que trabajan juntas para acabar con la exclusión de las personas con discapacidad.
Se invita a las organizaciones miembro a informar sobre cinco indicadores clave de desempeño (KPI) armonizados en materia de inclusión de las personas con discapacidad.
La importancia del Día Mundial de Concienciación sobre la Accesibilidad (GAAD) es incuestionable. Las personas con discapacidad tienen derecho a disfrutar de la misma calidad de experiencia digital que sus homólogos sin discapacidad. Para que la vida digital sea equitativa, las personas con discapacidad deben poder utilizar eficazmente servicios web, contenidos y otros productos digitales y obtener los mismos resultados satisfactorios que las personas sin discapacidad.
En los últimos 12 años, se ha acelerado la innovación y ha aumentado la conciencia de que la accesibilidad debe formar parte del proceso de diseño, en lugar de considerarse a posteriori. Aprovechando el alcance y la influencia de algunas de las marcas más importantes del mundo, The Valuable 500 tiene la misión de transformar el sistema empresarial mundial y construir una sociedad que incluya a todas las personas, no solo a quienes no tienen discapacidad.
The Valuable 500 es la mayor red mundial de directores ejecutivos comprometidos con la inclusión de las personas con discapacidad, y cada vez se basa más en los datos para ayudar a las empresas en su recorrido hacia la inclusión. Además, el sector tecnológico es el segundo grupo industrial más grande de la red e incluye gigantes como Apple, Microsoft, Google y Salesforce.
La accesibilidad digital debe tenerse en cuenta tanto en los sistemas internos, para facilitar el empleo inclusivo, como en todos los productos, incluidos el hardware, el software, los contenidos y los medios de comunicación. La accesibilidad digital es un ámbito prioritario para las empresas de Valuable 500: el 58 % de las encuestadas en el Valuable Truth informe afirma que ha comenzado a explorar oportunidades de innovación inclusiva o ha invertido en ellas.
En consonancia con el paso de los compromisos a la acción, The Valuable 500 ha convertido la accesibilidad digital en uno de sus KPI y preguntará a sus empresas si han evaluado la accesibilidad de sus plataformas y contenidos digitales. Si aún no lo han hecho, se les preguntará cuándo tienen previsto hacerlo y se les proporcionarán recursos de apoyo.
Tras la presentación del documento de debate de The Valuable 500, titulado ESG y datos sobre discapacidad: un llamamiento a la elaboración de informes inclusivos en la Reunión Anual del Foro Económico Mundial de este año en Davos, 10 de sus empresas han optado por adoptar de forma anticipada sus cinco KPI de información. El documento de debate, cofinanciado y elaborado junto con Allianz y London Stock Exchange Group, es el inicio de un trabajo más amplio.
Habrá más colaboraciones a medida que la red trabaje conjuntamente para transformar las empresas y garantizar el cumplimiento del objetivo clave. Actualmente, 110 empresas de Valuable 500 informan sobre la inclusión de las personas con discapacidad, y recibirán apoyo para adoptar los cinco KPI antes de que termine el año.
Los cinco KPI de The Valuable 500 son:
Representación en la plantilla
Objetivos
Formación
Grupos de recursos para empleados (ERG)
Accesibilidad digital
A continuación, se presentan algunos ejemplos de cómo el sector empresarial está cerrando la brecha digital de la discapacidad:
Integrar la inclusión de las personas con discapacidad en las estrategias empresariales desde el principio ahorra mucho tiempo, costes y problemas más adelante, cuando se intenta adaptar productos y servicios para hacerlos accesibles. Google colaboró recientemente con usuarios ciegos y con baja visión para crear su nueva e innovadora función Guided Frame para Pixel 7 y Pixel 7 Pro. Esta función ofrece indicaciones de audio precisas y vibraciones para ayudar a las personas a tomar la foto perfecta sin tener que ver la imagen en la pantalla.
Además, Google abrió recientemente su primer centro de investigación sobre accesibilidad en el Reino Unido. El Accessibility Discovery Centre se creó específicamente para ampliar los límites del diseño inclusivo y ayudar a las personas con discapacidad mediante la investigación y el desarrollo de productos. El objetivo del nuevo centro es descubrir el potencial de la tecnología de asistencia para eliminar barreras y ampliar las oportunidades para las personas con discapacidad.
Microsoft
Microsoft se asoció con la comunidad de personas con discapacidad para crear nuevas funciones de accesibilidad como parte de la actualización de Windows 11 de 2022. Entre ellas figuran los subtítulos en directo en todo el sistema, que generan automáticamente subtítulos a partir de cualquier contenido de audio en Windows 11; el acceso por voz, que permite controlar los PC y escribir texto usando solo la voz; y las voces naturales de Narrador, que se asemejan más al habla natural. Microsoft también anunció una nueva línea de accesorios adaptables, que permite a los usuarios configurar, imprimir en 3D y personalizar su propio ratón, las entradas del teclado y los atajos para crear una configuración a medida que se adapte a sus necesidades.
Procter & Gamble
En colaboración con la Federación Mundial de Anunciantes (WFA), propietarios de medios, empresas de venta de espacios publicitarios en televisión y otros socios clave del sector, la iniciativa más reciente de Procter & Gamble (P&G), Reset the Bar in Advertising Accessibility, busca impulsar los avances hacia una accesibilidad del 100 % en la publicidad en toda Europa para 2025. P&G cuenta con una trayectoria demostrada de promoción de anuncios con audiodescripción y subtítulos para impulsar el cambio social y el impacto empresarial.
Aunque la publicidad accesible es el primer paso, también es necesario ofrecer ejecuciones inclusivas en el punto de venta para transformar realmente el recorrido del cliente, fomentar la lealtad a la marca y aumentar la concienciación. Se estima que 30 millones de adultos en Europa tienen visión limitada y 200 millones sufren pérdida auditiva; estos consumidores necesitan acceder a anuncios inclusivos para tomar decisiones de compra informadas.
L’Oréal
Las empresas deben asegurarse de tener en cuenta todos los aspectos de la experiencia del cliente para que sea verdaderamente accesible. L’Oréal lanzó recientemente envases accesibles para mejorar la experiencia de sus clientes con la marca. Desarrolló una herramienta universal que permite a los consumidores escuchar información sobre los productos en su teléfono inteligente al escanear un código QR del envase. La herramienta permite acceder a información a la que los consumidores tienen derecho. Se trata de un gran avance para hacer que los envases sean más accesibles para las personas con discapacidad visual, y sustituye el uso habitual del braille, que es difícil de aprender y limita la cantidad de información que puede incluirse.
Se estima que 50 millones de personas en todo el mundo tienen destreza motora fina limitada. Los gestos cotidianos, como maquillarse, pueden resultar muy difíciles. HAPTA, que está siendo desarrollado por científicos e ingenieros de L’Oréal, es un aplicador de maquillaje inteligente, portátil y de alta precisión para personas con movilidad limitada en las manos y los brazos, que les permite aplicarse el pintalabios con estabilidad en casa. La clave de HAPTA es la combinación de controles de movimiento inteligentes integrados y accesorios personalizables, que ofrecen al usuario una mayor amplitud de movimiento, facilitan el uso de envases difíciles de abrir y permiten una aplicación precisa que, de otro modo, sería difícil de conseguir. Así, las personas pueden sentirse seguras, independientes y empoderadas para disfrutar del poder de la belleza como forma de expresión personal.
The Valuable 500
A lo largo de los próximos tres años, The Valuable 500 llevará a cabo acciones colectivas coordinadas y sujetas a rendición de cuentas en sus tres pilares: liderazgo, presentación de informes y representación. Aspira a movilizar, medir y seguir el cambio sistémico, demostrando así el valor indiscutible de las personas con discapacidad en las empresas.
¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial en materia de diversidad, equidad e inclusión?
El Centro para la Nueva Economía y la Sociedad conecta a líderes para comprender cómo los cambios económicos y tecnológicos están transformando los empleos, las competencias y las oportunidades.
A través del intercambio de conocimientos y la colaboración, el Centro permite a sus socios explorar modelos económicos inclusivos que apoyen a las personas y las sociedades durante la transición.
Aunque los avances tecnológicos son sin duda motivo de celebración, las empresas no deben pasar por alto la magnitud de los desafíos que aún persisten para la inclusión de las personas con discapacidad, tanto en el mundo empresarial como en la sociedad. Solo si seguimos promoviendo un cambio sistémico impulsaremos una transformación cultural y obtendremos beneficios sociales y económicos al atender a una comunidad sumamente desatendida. La inclusión de las personas con discapacidad beneficia a todos.
