El tema del Día Mundial de la Justicia Social 2021 es «Un llamamiento a la justicia social en la economía digital».
Pedimos a cuatro expertos que compartieran sus opiniones sobre cómo garantizar la justicia social en un mundo digital.
2020 fue un año revelador. El ritmo exponencial del cambio tecnológico en la última década ya planteaba ciertos desafíos y amenazas para las comunidades vulnerables, sosteniendo un sistema en gran medida desigual Cuarta Revolución Industrial (4RI). Agravando esta situación, en 2020, la pandemia de COVID-19 dejó al descubierto las desigualdades existentes y profundamente arraigadas en las sociedades de todo el mundo, y las exacerbó aún más.
La COVID-19 también obligó a hacer un examen de conciencia a una sociedad civil que va a la zaga de la 4RI: cuando lo físico se vio forzado a pasar a lo digital, la necesidad de una transformación digital rápida ya no parecía estar en un horizonte lejano, sino que debía afrontarse de inmediato.
Resulta oportuno que, en el Día Mundial de la Justicia Social —20 de febrero de 2021—, el tema de las Naciones Unidas sea «Un llamamiento a la justicia social en la economía digital».”
Invitamos a cuatro expertos que trabajan en la intersección entre la tecnología y la justicia social a compartir sus perspectivas sobre cómo garantizar la justicia social en un mundo digital.
Acabar con la brecha digital
Christopher (Chris) Worman, vicepresidente de Alianzas y Desarrollo de Programas, TechSoup, y Jochai Ben-Avie, director ejecutivo de Connect Humanity
Debemos unirnos ahora para construir las comunidades y los vehículos de inversión necesarios para garantizar un acceso significativo para todos.
Chris Worman y Jochai Ben-Avie
La pandemia pone de manifiesto la gravedad de las consecuencias para los más de 3.600 millones de personas que carecen de un acceso fiable, asequible y significativo a internet. En última instancia, una economía digital y una sociedad digital solo existen para quienes están conectados a ellas, y quienes caen en la pobreza digital y económica son, de manera desproporcionada, personas pobres, mujeres y comunidades de color.
¿Quién tiene un acceso significativo a internet es en sí mismo una cuestión de equidad, pero también debemos preguntarnos quién queda fuera del debate y a qué coste cuando el trabajo, la escolarización, la atención sanitaria y la participación política existen predominantemente en línea?
Resolver nuestras brechas digitales es uno de los grandes desafíos de nuestro tiempo, pero sabemos cómo hacerlo. El acceso universal requiere proveedores de infraestructuras alternativos, nuevos tipos de financiación y modelos de negocio, cambios en las políticas, el desarrollo de competencias digitales a gran escala y un aumento de contenidos con relevancia local. Es factible, y debemos unirnos ahora para construir las comunidades y los vehículos de inversión necesarios para garantizar un acceso significativo para todos. Las economías digitales estables y justas dependen de ello.
Garantizar una internet que refleje la multiplicidad del ser humano
Wafa Ben Hassine, Principal, Tecnología Responsable, Omidyar Network, Estados Unidos
La justicia social va más allá de la igualdad. Requiere equidad y un reconocimiento fundamental del valor de la diversidad humana. Y, dado que nuestra vida cotidiana está entrelazada con internet, la equidad y los derechos humanos deben integrarse en ella mientras nos esforzamos por alcanzar la justicia social.
Los usuarios deben participar en los procesos de toma de decisiones en todos los niveles para que se tengan en cuenta sus realidades y derechos.
Wafa Ben Hassine
Esto solo ocurrirá cuando los usuarios tengan capacidad para decidir cómo quieren construir su vida en línea. Actualmente, esas decisiones las toma un grupo selecto de grandes empresas. Esto debe cambiar. Para garantizar la equidad, la inclusión y, en efecto, la justicia, los usuarios deben participar en los procesos de toma de decisiones en todos los niveles para que se tengan en cuenta sus realidades y derechos.
Un sistema basado en normas solo es tan sólido como las personas que lo informan y lo defienden. En adelante, las empresas tecnológicas deben hacerlo mejor con sus usuarios garantizando su representación en procesos críticos, y los cargos electos y los reguladores deben hacerlo mejor con sus representados para que nuestra internet sea más justa.
Combatir la desinformación y los contenidos nocivos
Prof. Michael Posner, catedrático Jerome Kohlberg de Ética y Finanzas; director del Center for Business and Human Rights, Stern School of Business
La rápida expansión de las redes sociales en los últimos años ha fortalecido, en conjunto, los movimientos por la justicia social al proporcionar información gratuita y de fácil acceso y promover su amplia difusión. Sin embargo, al mismo tiempo, el uso deliberadamente indebido de estas mismas plataformas ha contribuido en muchos casos a erosionar la justicia social y supone una amenaza creciente.
La desinformación distorsiona la verdad y acelera la polarización racial, étnica y política.
Michael Posner
Estos retrocesos son consecuencia de la difusión de discursos de odio, desinformación y otros contenidos nocivos en las redes sociales. La desinformación distorsiona la verdad y acelera la polarización racial, étnica y política. Internet no creó estas divisiones, pero las está amplificando.
Para garantizar la justicia social, las principales plataformas de redes sociales deben asumir una responsabilidad mucho mayor en la moderación del contenido de sus sitios. Tienen acceso inmediato a lo que aparece en sus plataformas. Los algoritmos que han desarrollado determinan cómo se clasifica y recomienda el contenido. También poseen una capacidad única para identificar contenidos nocivos y etiquetarlos, degradarlos o eliminarlos. Hasta la fecha, estas empresas no han asumido sus responsabilidades, pese a las crecientes y generalizadas exigencias de que lo hagan. Ante la ausencia de una autorregulación corporativa firme, los gobiernos están ejerciendo una mayor autoridad reguladora sobre las redes sociales.
Aumentar la participación cívica
Renata Avila, cofundadora <A+> Alliance for Inclusive Algorithms
La forma actual en que los gigantes tecnológicos diseñan y despliegan sus tecnologías es cerrada y está guiada por el beneficio sobre el bien social y la escala por encima de las necesidades locales. Necesitamos una visión mucho más ambiciosa que los incentivos sectoriales para los emprendedores de la tecnología social. Debemos pensar en grande, diseñar mejor e incluir más en proyectos de gran escala al servicio del bien público.
Diseñar sistemas digitales inclusivos desde el diseño, feministas por defecto y de financiación pública.
Renata Avila, fundadora y directora ejecutiva, POLYLAT
Para garantizar la justicia social en el mundo digital, debemos involucrar a quienes queremos servir. Invitémoslos a la sala de diseño para que aporten ideas que permitan dar forma a sus futuros digitales, utilizando el poder de los sistemas digitales bien diseñados para revertir con rapidez y a gran escala las desigualdades económicas, de género y raciales.
Más allá de que la realidad local alimente el diseño y las políticas, quiero permitir que las personas imaginen mejores futuros digitales para ellas y sus comunidades. Así que no nos limitaremos a traducir el presente en el diseño; traduciremos la utopía en el diseño. Una vez diseñados, debemos hacer que el despliegue, el mantenimiento y la mejora de estos sistemas sean sostenibles, financiando con fondos públicos las instituciones que abrirán una nueva era de tecnologías de interés público y tecnologías con un impacto social a gran escala.
La Iniciativa de Tecnología y Justicia Social del Foro es una plataforma multisectorial para impulsar la responsabilidad de las partes interesadas en favor de la justicia social, en colaboración con la sociedad civil en el diseño, el despliegue y el uso de la tecnología; las pruebas de dónde las tecnologías afectan a la desigualdad; y la inversión necesaria para el cambio a largo plazo.
