Comencemos con una pregunta:
¿Eres creativo?
Ahora, piensa en cuando tenías 4 años. ¿Eras más creativo entonces?
He planteado esta pregunta a muchos clientes, incluidos directivos de nivel C. Por lo general, las personas se consideran más creativas a los 4 años que en la actualidad. ¿Qué está ocurriendo? ¿Qué sucede en los años intermedios que nos hace menos creativos? Estoy seguro de que hay varias razones para ello, entre ellas nuestro sistema educativo, pero hoy nos centraremos en el lugar de trabajo.
Existe un malentendido común según el cual la creatividad y la habilidad artística son lo mismo. Esto lleva a las personas a caer en una mentalidad fija según la cual algunas personas son “creativas” y otras no.
De hecho, algunas organizaciones incluso cuentan con un departamento “creativo”, lo que transmite el mensaje de que el resto de la organización no necesita ser creativo.
Esta es la forma antigua de pensar. Quizás en la era agrícola, en la industrial o incluso en la era de la información, las empresas podían permitirse aprovechar la creatividad de solo unas pocas personas selectas. Sin embargo, actualmente nos encontramos en lo que Dan Pink denomina la era conceptual. Y hoy, con las empresas inmersas en procesos de transformación digital y con modelos de negocio en plena disrupción, las compañías necesitan aprovechar la capacidad creativa de toda su organización.
Existen más pruebas que respaldan este cambio. Los datos del censo de Estados Unidos muestran el marcado descenso de las ocupaciones rutinarias y el aumento de las no rutinarias o creativas.
Este cambio se debe a que, a medida que avanza la tecnología, las tareas rutinarias se automatizan. Y se espera que los seres humanos asumamos el trabajo creativo no rutinario, dando un nuevo sentido al término interacción humano-máquina.
Ahora que hemos establecido la necesidad de la creatividad, ¿cómo podemos volvernos creativos? Estoy aquí para decirte que ya lo eres. Si adoptamos una mentalidad de crecimiento, nos damos cuenta de que la creatividad es un músculo que puedes ejercitar, una habilidad que puedes aprender y mejorar. Todos somos creativos — incluso si no somos artistas. Y con el proceso denominado design thinking, podemos liberar nuestra creatividad en el trabajo con total confianza.
Esta idea se articula en el libro Creative Confidence, by Tom and David Kelly. David es el fundador de IDEO y de Stanford d.school, y su hermano Tom es socio de IDEO y autor de gran éxito de ventas. En sus palabras, la creencia en nuestra confianza creativa está en el corazón de la innovación.
En mi próximo blog hablaré de la visita de David Kelly al Centro de Diseño y Coinnovación y de sus consejos para las personas creativas en el trabajo.
Este artículo se publica en colaboración con SAP Community Network. La publicación no implica que el Foro Económico Mundial respalde las opiniones expresadas.
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Autor/a: Janaki Kumar es responsable de Servicios de Diseño Estratégico para América, en el Centro de Diseño y Coinnovación de SAP.
Imagen: Personas comparten un espacio de coworking. REUTERS/Thomas Peter.
