La automatización se ha convertido en una fuerza cada vez más disruptiva en el mercado laboral.
Los coches autónomos amenazan la estabilidad laboral de millones de camioneros estadounidenses. En los bancos, los cajeros automáticos son cada vez más comunes. Y en las empresas de gestión patrimonial, los asesores robóticos están reemplazando a las personas.
«Cualquier trabajo rutinario o monótono corre el riesgo de ser automatizado», Yisong Yue, profesor adjunto del Instituto de Tecnología de California, declaró a Business Insider.
Aunque podría parecer que los empleos de baja cualificación son los que más riesgo corren de ser reemplazados por la automatización, los trabajos complejos que son bastante rutinarios afrontan algunos de los mayores riesgos, explicó Yue, que imparte clases en el departamento de ciencias de la computación y matemáticas de Caltech.
En la profesión jurídica, por ejemplo, grupos de abogados y asistentes jurídicos revisan enormes cantidades de documentos en busca de palabras clave. Ya existe tecnología capaz de hacer ese trabajo rápidamente. En el futuro, es probable que unos pocos abogados puedan hacer el trabajo de 20 gracias a la automatización.
La creatividad y el pensamiento crítico son cada vez más importantes en una fuerza laboral automatizada.
No es una noticia alentadora para los estudiantes universitarios que están a punto de incorporarse al mundo laboral. Sin embargo, los expertos dicen que pueden adaptar sus estudios para competir en un entorno laboral cada vez más automatizado: pueden aprender a pensar de forma crítica e improvisar de maneras que los robots no pueden.
«Creo que los empleos seguros son los que requieren reconocer patrones de forma libre y creatividad; tareas que exigen improvisación», dijo Yue.
Además de pensar de forma crítica, Yue cree que los estudiantes que se sienten cómodos usando computadoras y quienes conocen al menos algo de programación tendrán ventajas en una fuerza laboral automatizada.
El director ejecutivo de HiringSolved Shon Burton, una empresa que aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para hacer más eficiente la contratación de personal, coincide.
«Sin duda, creo que es valioso tener cierto conocimiento de las ciencias de la computación», dijo Burton a Business Insider. Explicó que quienes entienden la tecnología también conocen las limitaciones y capacidades de un proceso automatizado, y pueden usar ese conocimiento para trabajar de manera más inteligente.
Aun así, eso no significa que solo las carreras de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas sean la clave del éxito en la fuerza laboral del futuro. De hecho, quienes tienen «habilidades interpersonales», como la capacidad de adaptación y la comunicación, podrían tener una ventaja.
«Los estudiantes deberían preguntarse: “Dentro de 20 años, ¿dónde aportará valor el ser humano?”», dijo Burton. Siempre habrá ámbitos en los que las personas querrán interactuar con otras personas, añadió.
Por ejemplo, quizá la inteligencia artificial pueda diagnosticar mejor una enfermedad, pero es probable que las personas sigan queriendo hablar con un médico para conocer el diagnóstico y analizar las opciones.
Según Burton, lo mejor que puede hacer un estudiante universitario para asegurarse de tener éxito en un entorno laboral automatizado es elegir un sector que le apasione y centrarse en desarrollar la creatividad y las habilidades de comunicación.
«Lo importante al terminar los estudios es pensar cuál es tu ventaja y plantearte hacer algo que de verdad quieras hacer», explicó.
Luego preguntó: «¿Dónde se detiene la automatización?»
