El auge de la inteligencia artificial tendrá enormes repercusiones económicas y transformará todos los sectores y a todos los miembros de la fuerza laboral. Creará nuevos empleos (2,3 millones para 2020, según la empresa de investigación Gartner) e innumerables oportunidades, pero también puede ampliar la brecha entre quienes tienen y quienes no tienen.
¿Cómo podemos adoptar esta tecnología y, al mismo tiempo, crear oportunidades inclusivas para todos en la era del Hombre + Máquina? La respuesta es sencilla: todos debemos asumir nuestra responsabilidad.
Combatir las crecientes desigualdades sociales, económicas y financieras exigirá que cada persona, empresa, institución educativa y gobierno contribuya a preparar a la fuerza laboral mundial para prosperar junto a las máquinas inteligentes.
Esto es lo que debe hacer cada sector:
Gobierno: la IA está llegando. Es hora de preparar un plan de acción.
Los gobiernos de todo el mundo deberían dar prioridad a preparar a la ciudadanía para la proliferación de la IA. Los líderes deberían elaborar un plan de acción que aborde la evolución de la pérdida de empleos planteando preguntas difíciles, entre ellas: ¿deberíamos ralentizar la evolución de la tecnología para ganar tiempo y recapacitar a la fuerza laboral? Sabemos que ciertos empleos desaparecerán. Pero ¿podemos reducir el impacto trazando una «ruta de transición» y ayudando a preparar a los trabajadores para nuevos empleos antes de que los actuales lleguen a su fin natural?
Pensemos en la IA como si fuera un automóvil. El conductor puede alcanzar una velocidad de 200 millas por hora de dos maneras. Primero, puede pisar a fondo el acelerador y pasar de 0 a 200 en cuestión de segundos. O puede controlar la aceleración aplicando presión gradualmente y vigilando el velocímetro. Por supuesto, el segundo escenario es mucho más seguro.
Lo mismo ocurre al controlar la aceleración de la IA. Los gobiernos no deberían intentar frenar su avance. En última instancia, facilitará la vida de las personas y la hará más saludable, segura y productiva. Sin embargo, los gobiernos deben prepararse para evitar que se amplíen aún más las desigualdades entre las clases alta, media y baja.
Por ejemplo, ofrecer incentivos a las empresas para que recapaciten o vuelvan a formar a sus trabajadores ayudaría a las personas a pasar sin tropiezos a nuevas funciones. Esta medida, por sí sola, podría evitar una gran pérdida de puestos de trabajo y, a la vez, impulsar la innovación.
Líderes empresariales: orienten la cultura hacia la experimentación, el aprendizaje y la colaboración.
Habrá «líneas divisorias» claras entre las empresas que sobrevivan en el futuro y las que no. Para tener éxito, los líderes empresariales deben considerar el aprendizaje continuo parte de su ADN y de sus modelos de negocio. Los directores ejecutivos deberían invertir mucho en oportunidades de recapacitación y desarrollo que permitan a los empleados seguir el ritmo de los cambios laborales y adaptarse continuamente a la evolución del mercado. De lo contrario, sus empresas corren el riesgo de perder su ventaja competitiva.
Aunque algunas empresas ya están realizando estas inversiones, en general faltan programas de este tipo. Hace poco encuestamos a 300 miembros de la alta dirección y altos ejecutivos sobre sus estrategias de IA. Aunque el 82% de los líderes prevé implementar la IA en los próximos tres años, solo el 38% ofrece programas destinados a recapacitar a los empleados para que trabajen junto a esta tecnología. Esto debe cambiar, no solo por el bien de los trabajadores, sino también por la salud general de las empresas.
Trabajadores: tomen las riendas de su futuro.
Como ciudadanos, no podemos limitarnos a confiar en que nuestros gobiernos y empleadores nos ayuden a prepararnos para el futuro del trabajo. Aunque los empleos del futuro exigirán tareas más complejas y de mayor valor, también estarán mejor remunerados. Para quienes buscan movilidad ascendente y seguridad laboral, la mitad de la batalla consistirá en aceptar que su empleo actual está en peligro. Sin embargo, pese a los numerosos pronósticos pesimistas sobre la IA y la pérdida de empleos, solo el 10% de la ciudadanía cree firmemente que su empleo está en riesgo, según nuestra investigación. Curiosamente, aunque a muchos no les preocupa la seguridad de su propio empleo, casi el 60% de la ciudadanía cree que la IA amenaza los empleos de sus hijos y de las generaciones futuras.
Esta falta de preocupación por los empleos de hoy no es optimismo. Es ingenuidad y podría tener consecuencias muy perjudiciales.
Todos debemos pensar en cómo tomar la iniciativa en nuestra formación continua. Esto puede significar volver a estudiar, hacer cursos a tiempo parcial o incluso convertirse en una fuerza impulsora de los esfuerzos de recapacitación de la propia empresa. Hay que estar dispuestos a experimentar, aprender rápido y colaborar. Conviene mantener la mente abierta a nuevas ideas y buscar activamente oportunidades para aprender y compartir conocimientos. Mantener la curiosidad y la agilidad será fundamental.
