La reciente reunión de la COP21 y los acuerdos de París parecen haber dado por fin un giro al tratamiento del cambio climático, con un enfoque en el cómo: ¿con qué rapidez y eficacia se puede movilizar la acción climática mediante alianzas público-privadas? Pero, tras más de 20 años de negociaciones impulsadas por la ONU para llegar hasta aquí, la reunión también pone de manifiesto la naturaleza intratable de los desafíos globales actuales y la necesidad de soluciones más rápidas y coordinadas que conecten a países y partes interesadas en torno a un propósito común, y que reflejen las dinámicas complejas y simbióticas presentes en los grandes problemas que enfrenta la sociedad.
¿Seguro que podemos encontrar formas de actuar juntos con más rapidez? Pero ¿cómo?
En el mundo interconectado de hoy, que se ve aún más alterado por el cambio tecnológico acelerado y constante que transforma sistemas económicos y sociales enteros, necesitamos un pensamiento renovado y enfoques creativos para involucrar de forma más eficaz a quienes toman decisiones y colaborar con mayor eficiencia en respuesta a estos desafíos a escala mundial.
En última instancia, nosotros, los seres humanos, somos responsables de crear muchos de los problemas que enfrenta hoy la sociedad. Sin embargo, en una nota más esperanzadora, también somos una parte vital de la solución. Por eso, comprender los factores humanos que impulsan la cooperación entre personas, entre partes interesadas, entre líderes y entre quienes toman decisiones —como generar empatía, construir confianza mutua, fortalecer valores comunes y promover un sentido de propósito compartido— se ha vuelto más crítico que nunca.
Una posible vía es explorar las investigaciones más recientes en ciencias sociales y otras disciplinas afines que buscan comprender cómo los seres humanos interactúan, construyen relaciones y toman decisiones en el mundo actual, de rápido cambio, y aplicar cada vez más estos conocimientos a las plataformas y procesos diseñados para catalizar y acelerar el progreso en cuestiones globales, como el cambio climático. En esencia, la pregunta que se plantea el Foro Económico Mundial y sus comunidades es: ¿cómo podemos diseñar y facilitar una interacción más significativa entre los actores pertinentes para generar un cambio positivo?
El mundo está cambiando y la forma en que las personas interactúan también cambia. Pero aquí hay una oportunidad. En una era en la que nuestro tiempo y nuestra capacidad de concentración se han vuelto tan valiosos, los procesos y plataformas de interacción, ya sea presencial o digital, son un vehículo poderoso para el cambio, siempre que se diseñen de la manera adecuada.
La buena noticia es que muchos enfoques, a menudo interdisciplinarios, que surgen de una amplia gama de campos como la psicología, la antropología, la neurociencia, la economía del comportamiento y la biología evolutiva están explorando los fundamentos de las conductas cooperativas y prosociales, y ofrecen perspectivas sobre cómo pueden fomentarse estas conductas.
Por ejemplo, los psicólogos Paul Piff y Dacher Keltner, en su artículo de opinión publicado en el New York Times , el año pasado, sugieren que “las personas se han vuelto más individualistas, más centradas en sí mismas, más materialistas y menos conectadas con los demás”. Basándose en investigaciones de psicología y comportamiento social, proponen que sentir asombro motiva a los seres humanos a conectarse más con los demás, a actuar de forma más colaborativa y a ir más allá del interés propio para promover el bien común, respaldando el argumento formulado en 2003 por los profesores Dacher Keltner y Jonathan Haidt.
La destacada neurocientífica social Tania Singer sugiere que es posible entrenar nuestro cerebro para volverse más compasivo y, al hacerlo, podemos transformar las motivaciones egocéntricas y egoístas en otras más altruistas, solidarias y cooperativas, alterando de forma significativa los modelos tradicionales de toma de decisiones económicas y el diseño de políticas.
La creciente relevancia de la ciencia de la cooperación humana se refleja en el auge de proyectos innovadores dirigidos por laboratorios de investigación interdisciplinarios en universidades líderes e institutos de investigación que exploran la intersección entre las ciencias sociales, naturales y computacionales, y que estudian cómo piensan, sienten y actúan las personas en relación con los demás. En la Universidad de Yale, por ejemplo, el Human Nature Lab está generando nuevas perspectivas sobre la interacción humana y explorando cómo la ciencia de redes podría aplicarse para influir en los comportamientos humanos, especialmente en la cooperación. En una línea similar, el Yale’s Human Cooperation Lab se centra exclusivamente en el estudio de la prosocialidad y combina enfoques teóricos y experimentales para descubrir formas de fomentar la cooperación.
Estos ejemplos, y muchos más, demuestran que tenemos motivos para ser optimistas sobre la cooperación humana en el futuro. De hecho, cada vez somos más capaces de comprender los aspectos humanos que impulsan o impiden la cooperación y, como resultado, pueden aplicarse de forma más intencionada en el diseño futuro de plataformas y procesos concebidos para promover una cooperación mayor y a gran escala.
A medida que estos nuevos conocimientos y sus aplicaciones llegan al ámbito de la gestión y la elaboración de políticas, y más allá, y con el rápido auge de las plataformas digitales que siguen transformando la forma en que aprendemos, vivimos, trabajamos y colaboramos, debemos anticiparnos hoy a la curva para construir un mundo mejor y más cohesionado a largo plazo.
Mientras la Cuarta Revolución Industrial sigue transformando radicalmente la relación entre la tecnología y los seres humanos, con un impacto enorme, ¿cómo influirá esto en la forma en que las personas interactúan y cooperan, y cómo la mejorará? ¿Qué nuevos modelos y enfoques para facilitar una interacción significativa surgirán? ¿Se volverá más o menos importante el “factor humano” en el futuro? ¿Qué nuevas herramientas y plataformas digitales podemos imaginar para facilitar una interacción verdaderamente significativa en favor del progreso a escala global?
Estas son solo algunas de las preguntas que debemos plantearnos para adaptar continuamente nuestros procesos y plataformas a fin de facilitar la interacción y la cooperación globales, y para gestionar y responder con mayor eficacia y eficiencia a los desafíos globales del futuro. El Foro Económico Mundial se compromete a explorar estas nuevas vías, inspiradas en los últimos avances de las ciencias sociales y otras disciplinas centradas en el ser humano, sobre todo durante la próxima Reunión Anual 2016 en Davos, del 20 al 23 de enero.
El Foro Económico Mundial, como plataforma de cooperación público-privada, ha creado recientemente un centro de excelencia en la interacción para explorar estas cuestiones críticas en colaboración con líderes de pensamiento de los ámbitos de las ciencias sociales, las humanidades, las artes, el liderazgo y el aprendizaje, y la ciencia y la tecnología.
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La Cuarta Revolución Industrial: qué significa y cómo responder
Autoras: Emma Loades es Jefa de Diseño de Programas del Foro Económico Mundial. Diane Davoine es Responsable de Proyecto del Centro de Excelencia en la Interacción del Foro Económico Mundial.
Imagen: Debate en el Foro Económico Mundial, Cumbre de la Agenda Global en Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos 2015. Derechos de autor: Foro Económico Mundial / Benedikt von Loebell.
