Venta de vehículos en máquinas expendedoras
El gigante minorista Alibaba ha cerrado un acuerdo para comercializar vehículos eléctricos fabricados por Ford en China. La empresa planea utilizar una enorme máquina expendedora para facilitar las ventas.
Los clientes escanearán el coche que les interese con la aplicación de compras Taobao, desarrollada por Alibaba. Después podrán elegir un color, introducir algunos datos básicos y hacerse un selfie de vital importancia.
Ese selfie se utilizará para identificar a la persona cuando se dirija a la máquina expendedora sin personal. Tecnología de reconocimiento facial se utiliza para cotejar a la persona con su pedido y retirar del almacén el vehículo correspondiente.
A partir de ese momento, disponen de tres días para probar el vehículo y decidir si quieren comprarlo. Cuando se hayan decidido, pueden usar la aplicación para smartphone para pagarlo o para organizar la devolución del coche y programar otra prueba de conducción.
Los clientes pueden realizar como máximo cinco pruebas cada dos meses, para evitar que el sistema se utilice como un servicio gratuito de alquiler de coches. Además, deben cumplir los requisitos para ser Alibaba Super Member y haber alcanzado cierto nivel en el servicio de evaluación crediticia de la empresa.
Alibaba y el futuro del comercio minorista
No es la primera vez que vemos un concesionario automatizado, ni tampoco la primera vez que Alibaba vende vehículos. Sin embargo, el peso de este minorista en particular hace factible que despliegue estas máquinas expendedoras a gran escala, y sin duda parece tener muchas ganas de hacerlo.
Alibaba planea abrir dos instalaciones en enero de 2018: una estará en Shanghái y la otra, en Nanjing. Si tienen éxito, la empresa espera abrir decenas más por toda China a lo largo del próximo año.
