El retraso de los países asiáticos en educación, alfabetización digital y acceso para personas con discapacidad limita su potencial económico.
Las herramientas de inteligencia artificial (IA) a nivel mundial permiten a los trabajadores acceder al conocimiento, optimizar los recursos y mejorar la eficiencia.
Con estrategias de apoyo y capacitación adecuadas, la IA puede ayudar a las naciones asiáticas a incluir a todas las personas en el crecimiento económico.
Jidapa Nitiwirakun es una mujer tailandesa de 21 años con distrofia muscular. La conocí a través de nuestro programa Skills for Jobs y me contó su historia. Siempre ha utilizado silla de ruedas y, cada año, pierde progresivamente fuerza muscular. Durante su crecimiento, no siempre estuvo claro qué trayectorias profesionales le estaban abiertas en su provincia costera natal.
Sin embargo, la formación en competencias digitales le proporcionó movilidad en otros aspectos significativos. Trabaja a distancia, vive de forma independiente y mantiene económicamente a su familia. Sigue haciendo voluntariado en su centro comunitario de formación y incluso ha enviado a su hermano a la universidad.
La tecnología ha impulsado gran parte del crecimiento de Asia en las últimas décadas, pero una innovación desigual ha dejado atrás a los grupos marginados. Por eso llevo mucho tiempo creyendo que las empresas tecnológicas tienen la responsabilidad de contribuir a reducir esta brecha.
Historias como la de Nitiwirakun nos muestran el potencial de la tecnología para acercar la oportunidad económica a los grupos tradicionalmente desfavorecidos y a uno de cada cuatro jóvenes de la región que no tienen empleo, ni estudian, ni reciben formación.
La IA tiene el poder de desbloquear la economía digital para los colectivos desfavorecidos. Permítanme compartir otras dos historias sobre cómo se ha aprovechado la IA de este modo.
Facilitar la comunicación a comunidades desatendidas
A lo largo de su vida, Hiromi Soeda tuvo dificultades para conservar sus empleos en una peluquería, en una planta de fabricación y en varios restaurantes.
A los 46 años, le diagnosticaron trastorno del procesamiento auditivo (APD, por sus siglas en inglés), una afección poco comprendida en la que el cerebro tiene dificultades para entender e interpretar los sonidos, incluidas las palabras habladas.
Como ocurre con muchas personas diagnosticadas en la edad adulta, Soeda por fin encontró respuestas al motivo por el que sus empleadores y compañeros, su familia y sus amigos se desentendían de ella, pues confundían su falta de comprensión con apatía.
Aproximadamente 690 millones de personas viven con discapacidad en Asia-Pacífico; sin embargo, esta cifra podría no reflejar a quienes aún no han sido diagnosticados o cuyas deficiencias no se definen fácilmente.
La capacidad de adaptación de la IA podría cambiar la vida de estos grupos. La conversión de texto a voz permite escuchar artículos escritos o informes académicos; la conversión de voz a texto permitirá leer subtítulos en directo durante reuniones en línea o noticiarios; y la conversión de imagen a texto permite comprender el contenido de imágenes que quizá no puedan ver.
La vida de Soeda cambió cuando empezó a utilizar la aplicación de conversión de voz a texto YYProbe, de Aisin. YYProbe. Creada inicialmente como herramienta para resumir reuniones de empresa, resultó especialmente útil para empleados sordos o con problemas de audición, lo que llevó a su lanzamiento público más amplio.
En una ocasión, Soeda utilizó YYProbe para seguir la consulta de un médico sobre la enfermedad de su madre a través de una transcripción que después compartió con su hermana, que no pudo estar presente. Actualmente, Soeda dirige un grupo de apoyo para personas con APD que trabaja con centros escolares, proveedores sanitarios y desarrolladores de aplicaciones para promover una mayor accesibilidad.
Así, la IA puede adaptar la información a las necesidades de cada usuario, facilitando la vida diaria de quienes carecen de apoyo.
Apoyar a los educadores para cultivar el talento del futuro
Ravindra K. Nagaiah lleva 15 años como profesor de ciencias y matemáticas en una escuela pública india. En 2007, dejó atrás un próspero negocio de software en Estados Unidos y regresó a su país para frenar la salida de estudiantes de las escuelas públicas indias con recursos insuficientes.
La presión sobre los educadores de las escuelas públicas afecta a la calidad de la enseñanza y empuja a más familias hacia escuelas privadas costosas. A su vez, esto agrava la desigualdad de ingresos en la India, algo que la mayor democracia del mundo no puede permitirse dejar sin control.
Sin embargo, los docentes individuales como Nagaiah solo pueden hacer hasta cierto punto durante la jornada escolar. A diario se enfrentan a desafíos para adaptar los planes de estudio gubernamentales a recursos limitados y aulas con alumnos de distintos cursos.
En su escuela rural, Nagaiah suele dedicar 40 minutos a una sola planificación de clase. Pero gracias al asistente docente Shiksha Copilot, de la Fundación Sikshana, ahora puede elaborar planes de clase en 10 minutos. No es el único: el 90 % de los docentes que usan Shiksha Copilot afirmó que solo necesitaba realizar modificaciones menores en el resultado generado por el asistente.Shiksha Copilot teaching assistant, he can now draw up lesson plans in 10 minutes. He isn’t alone – 90% of teachers using Shiksha Copilot reported only needing to make minor modifications to the Copilot’s output.
Nagaiah puede dedicar el tiempo que ahorra a motivar a sus alumnos y mantener su pasión por el aprendizaje. Shiksha Copilot demuestra lo que es posible cuando la IA se utiliza para potenciar el trabajo de las personas en ámbitos que van desde la educación hasta la agricultura, lo que les permite hacer más con menos, a pesar de las limitaciones de recursos que siguen fuera de su control.
Ayudar a las personas a dar el primer paso en la escalera de la IA
A gran escala, la IA ofrece a las naciones asiáticas la oportunidad de revertir las desigualdades y potenciar la vitalidad social.
Aunque el Foro Económico Mundial prevé la pérdida de empleos para 2025, también pronostica 97 millones de nuevos puestos de trabajo basados en competencias digitales. Es responsabilidad colectiva garantizar que la fuerza laboral pueda participar en estos nuevos empleos.
Para ello, necesitamos que las empresas tecnológicas, los gobiernos y la industria inviertan en la capacitación digital. La inversión en competencias digitales, especialmente mediante alianzas público-privadas, genera un efecto de formación de formadores. Es un multiplicador de fuerza que nos permitirá llegar a cada ciudadano de esta región de rápido crecimiento.
Historias como las de Nitiwirakun, Soeda y Nagaiah representan a muchas de las que escuchamos en Microsoft, y el mundo necesita más de ellas. Gracias a su voluntad de devolver lo recibido, no tengo ninguna duda de que las tendremos.
