Cuando se trabaja en un campo muy competitivo, el talento y la inteligencia son requisitos previos.
Para destacar, conviene saber conectar con los demás y forjar relaciones. Nada sustituye a una personalidad carismática.
Napoleon Hill, autor de “Piense y hágase rico”, uno de los libros más vendidos de todos los tiempos, escribió sobre los hábitos de las personas más agradables en su ensayo “Develop A Pleasing Personality”, publicado en la recopilación “The Science of Success”.
Explicó sus pasos para alcanzar una “personalidad de un millón de dólares” al señalar que fue el encanto del magnate del acero Charles M. Schwab lo que, a finales del siglo XIX, lo elevó de jornalero a directivo, con un salario de 75.000 dólares y una frecuente gratificación de un millón de dólares (una cantidad enorme para la época).
El jefe de Schwab, el legendario industrial Andrew Carnegie, le dijo a Hill que “el salario anual era por el trabajo que Schwab realizaba, pero la gratificación era por lo que Schwab, con su personalidad agradable, conseguía que otros hicieran”.
Estos son, según determinó Hill, los hábitos de las personas tan agradables que otros se esfuerzan por ayudarlas.
Desarrollan una actitud mental positiva y permiten que los demás la vean y la sientan.
Suele ser más fácil ceder al cinismo, pero quienes eligen ser positivos se preparan para tener éxito y gozan de mejor reputación.
Siempre hablan con un tono amable y cuidadosamente disciplinado.
Los mejores comunicadores hablan de forma deliberada y con seguridad, lo que confiere a su voz un sonido agradable, afirma Hill.
Si la idea de hablar ante un público le aterra, practique hasta que la experiencia de presentar ante una multitud deje de resultarle ajena. Todo es cuestión de repetición.
Prestan mucha atención a quien les habla.
Usar una conversación como ocasión para sermonear a alguien “puede alimentar el ego, pero nunca atrae a la gente ni hace amigos”, afirma Hill.
Son capaces de mantener la compostura en todas las circunstancias.
Reaccionar en exceso ante algo, sea positivo o negativo, puede dar una mala impresión. En este último caso, afirma Hill: “Recuerde que el silencio puede ser mucho más eficaz que sus palabras airadas.”
Son pacientes.
“Recuerde que el momento oportuno de sus palabras y acciones puede darle una gran ventaja sobre las personas impacientes”, escribe Hill.
Tienen la mente abierta.
Quienes se cierran a determinadas ideas y solo se relacionan con personas de su misma forma de pensar pierden no solo crecimiento personal, sino también oportunidades para avanzar en su carrera.
Sonríen al hablar con los demás.
Hill afirma que el mayor activo del presidente Franklin D. Roosevelt era su “sonrisa de un millón de dólares”, que le permitía a la gente bajar la guardia durante la conversación.
Saben que no todos sus pensamientos necesitan expresarse.
Las personas más agradables saben que no vale la pena ofender a otros expresando todos sus pensamientos, aunque sean verdaderos.
No procrastinan.
La procrastinación transmite a los demás que se teme actuar y, por tanto, que se es ineficaz, afirma Hill.
Realizan al menos una buena acción al día.
Los mejores generadores de redes ayudan a otras personas sin esperar nada a cambio.
El profesor de Wharton Adam Grant clasifica a estos maestros de las redes como “dadores”, y ha comprobado que construyen relaciones mucho más sólidas y fructíferas que quienes ven los vínculos profesionales como un juego de suma cero.
Encuentran una lección en el fracaso en lugar de obsesionarse con él.
La gente admira a quienes crecen a partir del fracaso en lugar de hundirse en él. “Exprese su gratitud por haber adquirido cierta dosis de sabiduría, que no habría llegado sin la derrota”, afirma Hill.
Actúan como si la persona con la que hablan fuera la más importante del mundo.
Las personas más agradables aprovechan las conversaciones para conocer a otra persona y darle tiempo para hablar.
Elogian a los demás de forma genuina y sin excesos.
“Elogie las buenas cualidades de los demás, pero no las aplique donde no las merecen ni las extienda en exceso”, afirma Hill.
Tienen a alguien de confianza que les señala sus defectos.
Las personas exitosas no fingen ser agradables; lo son porque cuidan su conducta y su reputación, afirma Hill. Contar con un confidente capaz de ser completamente sincero les permite seguir creciendo.
Este artículo se publica en colaboración con Business Insider. La publicación no implica el respaldo de los puntos de vista por parte del Foro Económico Mundial.
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Autor: Richard Feloni cubre estrategia de gestión y emprendimiento para Business Insider.
Imagen: Una operadora bursátil reacciona mientras se sienta frente a su terminal de negociación en la Bolsa de Fráncfort. REUTERS/Kai Pfaffenbach
