La humanidad ha experimentado más cambios sociales y tecnológicos en las últimas dos décadas que en todos los siglos anteriores juntos. Las cosas cambian tan rápido que apenas tenemos tiempo de recuperar el equilibrio tras una ola tecnológica antes de que otra llegue a cubierta y nos derribe de nuevo.
Es fácil entender por qué ocurre esto si observamos el desarrollo tecnológico en perspectiva histórica. Las tecnologías más antiguas, como el teléfono y el automóvil, fueron adoptadas por los consumidores de forma gradual, a lo largo del tiempo, a veces durante décadas. Las tecnologías más recientes, como el teléfono móvil y las redes sociales, se extendieron aparentemente de la noche a la mañana, tardando casi nada en pasar de la invención al uso universal.
Hoy en día, cada nueva tecnología escala con una velocidad desconcertante. Ya no es una curva de adopción; es un cohete de adopción. Con la IA, la ingeniería genética y la robótica en camino, es poco probable que este ritmo se modere pronto. Está alterando los sistemas políticos, económicos y sociales, así como las normas culturales y los roles sociales.
También está afectando psicológica y emocionalmente a cada uno de nosotros.
Disrupción: en los negocios, la educación y la vida cotidiana
Los ejemplos de esta disrupción abundan. El impacto de las redes sociales en las elecciones del Brexit y en todo el mundo aún no se ha comprendido por completo y plantea la pregunta: ¿Son todavía posibles las elecciones libres y justas? Incluso los creadores de estas tecnologías digitales tienen una comprensión limitada de ellas y, en algunos casos, pierden el control cuando los algoritmos de IA toman el mando, como ocurrió en la incómoda situación que se produjo cuando el reciente incendio de Notre-Dame fue clasificado algorítmica e inadecuadamente con un tipo de conflagración muy diferente: los atentados del 11-S.
Como educador, he visto cómo las escuelas acumulan tecnología y luego tienen dificultades para darle vida de forma significativa para mejorar el aprendizaje. El dinero gastado no se ha traducido en la creación de valor a gran escala. Nos recuerda las palabras del autor Peter Drucker: «No confundas movimiento con progreso».
Durante un reciente trayecto en coche (Lyft) por Manhattan, el conductor me contó que uno de sus amigos está declarándose en quiebra personal porque hace unos diez años adquirió dos licencias de taxi de la ciudad de Nueva York por 800.000 dólares y, ahora que los servicios de viajes compartidos ganan popularidad, las licencias valen una fracción del precio que él pagó. La disrupción puede ocurrir rápidamente y golpearnos de lleno. Con los coches autónomos a la vuelta de la esquina, incluso los conductores de Uber y Lyft pronto se enfrentarán a la disrupción.
Los tres ejemplos anteriores, de contextos diferentes, ponen de relieve las fuerzas de la disrupción y la necesidad de que reconfiguremos nuestros sistemas políticos, educativos y económicos. Crear cambios en una dimensión es una tarea abrumadora. Imagine hacerlo en varias dimensiones.
Si no nos cambiamos a nosotros mismos, será imposible cambiar los sistemas e instituciones que nos gobiernan y nos permiten actuar. El aprendizaje rápido y la ejecución rápida son claves para mantenerse a la vanguardia.
Tres habilidades clave
Hay tres atributos clave que estoy convencido de que debemos cultivar para afrontar los desafíos que nos plantea el mundo disruptivo y acelerado: la agilidad de aprendizaje, la resiliencia y el optimismo fundamentado.
1. Agilidad de aprendizaje: Es la capacidad y la voluntad de aprender y luego aplicar ese aprendizaje de manera eficaz para prosperar incluso en situaciones desconocidas. Las semillas del aprendizaje permanente nacen de la curiosidad. La curiosidad es el impulso innato de saber, la chispa que nos impulsa a explorar, descubrir, inventar y reinventar. Hoy en día, a medida que envejecemos, la mayoría no nos proponemos cultivar nuestra curiosidad. Pero tendremos que hacerlo y mejorar en ello. Si no aprendemos, ¿cómo evolucionaremos? Si acabamos con una mentalidad fija, será más difícil adaptarnos, evolucionar y sobresalir.
Como Alvin Toffler predijo: «El analfabeto del siglo XXI no será quien no sepa leer ni escribir, sino quien no pueda aprender, desaprender y reaprender».
¿Cómo se puede desarrollar la agilidad de aprendizaje?
• Sea curioso: empiece por preguntarse «¿por qué?». Hágalo de forma continua.
• Explore. Pruebe cosas nuevas y relaciónese con distintos tipos de personas.
• Reflexione. Cultive la autoconciencia. Obligúese a hacerlo. Busque activamente retroalimentación y ayuda. Vea el fracaso como aprendizaje.
Un artículo de Harvard Business Review sobre «Mejore su capacidad de aprender» destaca la innovación, el desempeño, la reflexión y la asunción de riesgos como factores clave de la capacidad de aprendizaje.
2. Resiliencia: Es la cualidad que permite recuperarse cuando la vida nos derriba. Nos ayuda a soportar y prosperar. En un mundo disruptivo, afrontar el estrés y las catástrofes es vital, ya que la adversidad y los nuevos desafíos se convierten en elementos habituales de la vida.
La resiliencia es importante en la vida personal y en los negocios. Haga una breve prueba para ver en qué punto se encuentra respecto a tres atributos clave de la resiliencia: desafío, control y compromiso.
¿Cómo puede desarrollar la resiliencia?
• Practique la reformulación cognitiva. Aprenda a realizar los cambios mentales necesarios para identificar las ventajas, y no solo los inconvenientes, de una situación difícil.
• Evite la mentalidad de víctima («¿Por qué me pasa esto a mí?»). No es útil.
• Medite.
3. Optimismo fundamentado: El optimismo es la propensión a anticipar el mejor resultado posible. El optimismo fundamentado es aquel que incorpora una dosis sana de realismo y pesimismo. Los optimistas fundamentados están predispuestos a convertir la emoción positiva en acción tangible que conduzca a soluciones realistas.
El optimismo se puede aprender. Martin Seligman, considerado el padre de la psicología positiva, introdujo el concepto de optimismo aprendido, basado en su investigación sobre la indefensión aprendida. Stanford tiene una encuesta basada en la investigación de Martin para analizar la mentalidad de una persona: el espectro pesimista-optimista.
¿Cómo construir un optimismo fundamentado?
• Centre la atención en lo positivo.
• Lea sobre optimistas y rodéese de personas con una perspectiva tanto optimista como realista.
• Practique la atención plena. La atención plena es una habilidad, y tiene muchos matices. Afortunadamente, hay numerosos recursos para ayudarle a cultivarla.
A medida que avanzamos en el siglo XXI (ciclos de vida de productos más cortos, modelos de negocio que se rompen, competencia frente a las máquinas), el CI por sí solo no bastará para ayudarnos a adaptarnos. Una dosis sana de IE (inteligencia emocional) y de CR (cociente de resiliencia) son fundamentales a la hora de trazar nuestro rumbo.
Hoy vivimos en un mundo «VUCA», caracterizado por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad. En este mundo, lo que importa no es con qué fuerza caemos ni cuántas veces caemos, sino con qué rapidez nos levantamos. ¿Está preparado para liberar al guerrero VUCA que lleva dentro?
