La industria del aprendizaje ha recorrido un largo camino en el siglo XXI, y la llegada del metaverso tiene implicaciones profundas para el desarrollo de capacidades.
Las primeras aplicaciones de esta tecnología muestran oportunidades de aprendizaje potenciales que pueden democratizar la educación de distintas maneras.
Aquí, el Banco Mundial detalla 6 formas en que el metaverso puede influir positivamente en el aprendizaje.
El revuelo en torno al metaverso ha alcanzado su punto álgido. Es una oportunidad única para que el mundo emergente dé un salto por encima de los anticuados programas de eLearning y entre en un universo de nuevas oportunidades de aprendizaje experiencial “always on”.
La industria del aprendizaje ha recorrido un largo camino desde el auge de internet en los ordenadores personales que dio origen al eLearning a finales de los años noventa. La segunda ola de la informática móvil y las redes sociales dio paso al microaprendizaje mediante formación más breve, en vídeo y bajo demanda. Los analistas del sector sugieren ahora que la tercera era de la informática ya está aquí. Las páginas planas y estáticas del ordenador y del teléfono serán sustituidas por un metaverso de espacios 3D digitales, en los que interactuamos como avatares realistas. El metaverso es una internet encarnada en la que nunca se está solo. A diferencia de una videollamada de Zoom que se programa y desaparece cuando termina, el metaverso está “always on” y permite interacciones sociales con los compañeros. Esta transición tiene implicaciones profundas para el desarrollo de capacidades y el aprendizaje.
Una nueva forma de enseñar y aprender
La nueva generación de auriculares de realidad virtual (RV) es la puerta de entrada al metaverso. Las pantallas de RV montadas en la cabeza envuelven los sentidos y ofrecen una sensación de presencia encarnada incomparable. Los usuarios pueden desplazarse libremente por un escenario 3D e interactuar con el mundo que les rodea con las manos, tal como en la vida real. La tecnología de RV ha madurado lo suficiente como para que ya no forme parte del ciclo de sobreexpectación de Gartner, y su precio es cada vez más asequible (menos de 300 dólares), lo que permite cubrir las brechas globales de capacidades. Ni siquiera es necesaria una conexión a internet para las sesiones de un solo jugador.
La RV activa el sistema motor del cerebro y crea memoria muscular. Del mismo modo que un simulador de vuelo prepara a los pilotos para aterrizajes de emergencia, la RV puede formar en cualquier cosa, desde habilidades agrícolas hasta la extinción de incendios. Entre las habilidades que aprovechan las fortalezas exclusivas del metaverso se encuentra la formación espacial, por ejemplo, la que implica usar las manos y el cuerpo para tareas que son demasiado peligrosas, costosas, incómodas o, sencillamente, imposibles de practicar en la vida real. Otros ejemplos incluyen la simulación de escenarios para operaciones rutinarias y anómalas, la respuesta a emergencias, las situaciones de trabajo estresantes, los procedimientos críticos y los sucesos de alta consecuencia, todo ello en un entorno seguro y controlado que puede repetirse hasta que se convierta en algo natural.
6 formas en que el metaverso puede influir positivamente en el aprendizaje y en el desarrollo de capacidades
1. Aprender y conectarse en un campus virtual inmersivo
Antes y durante la COVID-19, el aprendizaje ya había empezado a pasar de las aulas físicas a espacios más virtuales y combinados. El metaverso facilita una vida universitaria inmersiva, en la que los estudiantes que usan auriculares de RV entran en el campus o la universidad virtual para aprender, explorar y socializar. En este espacio digital, por ejemplo, los alumnos pueden sumergirse en diferentes cápsulas de aprendizaje, visitar bibliotecas y salas de trabajo en grupo, reunirse con tutores y orientadores, y pasar el rato con sus compañeros.
Estas experiencias digitales pueden democratizar realmente la educación, al reunir para aprender a personas de ubicaciones geográficas dispersas y de distintos contextos económicos, de forma rentable, flexible y en menos tiempo. Por ejemplo, en septiembre de 2023, el campus virtual previsto Kenia-KAIST, situado a 60 kilómetros de la capital, Nairobi, permitirá a la institución ampliar su alcance a otros continentes y que los estudiantes aprendan juntos sobre temas de vanguardia sin tener que salir de sus países de origen.
2. Mejorar la formación práctica en entornos virtuales e híbridos
El metaverso ofrece oportunidades de formación práctica, encarnada y basada en experiencias, con escenarios reales y situaciones de alta presión en las que se pueden cometer errores sin consecuencias. Bien diseñado, combina la RV con la ciencia de datos y el diseño espacial para mejorar el compromiso, la confianza y la aplicación de los estudiantes. Algunos ejemplos de los beneficios de la formación en el metaverso son:
Aprendizaje experiencial. Líder farmacéutico Novartis forma en habilidades de laboratorio que salvan vidas mediante una simulación de RV multijugador de alta fidelidad. Los estudiantes entran en un laboratorio virtual para interactuar con instructores y practicar la soldadura de tubos, la retirada de tapones de bolsas y el etiquetado de bolsas, con repeticiones ilimitadas.
Práctica deliberada. El metaverso ofrece prácticas intensas y bucles de retroalimentación, en los que los estudiantes practican muchas variaciones de un concepto para perfeccionar sus habilidades. El juego Spark City de Walmart es diferente cada vez que se juega. Si aparecen clientes a menos de 10 pies, los jugadores deben preguntarles si pueden ayudarlos, pero no antes de haberse ocupado de los derrames y otros peligros para la seguridad.
Aprendizaje dependiente del estado. Providence Health provoca el estrés psicológico de responder a microagresiones en el lugar de trabajo. Un actor real, capturado en vídeo volumétrico 3D, aparece a través de la cámara de su teléfono o tableta como un holograma de pie en la habitación frente a usted, para que el aprendizaje y la recuperación se produzcan en las mismas condiciones.
3. Explorar mundos diferentes mediante la visualización y la narración
La visualización y la narración son dos rasgos distintivos de una experiencia de aprendizaje en el metaverso, y hoy resultan muy necesarias tras la profusión de experiencias aburridas en Zoom durante la COVID-19. Mediante la tecnología de RV, los estudiantes pueden adentrarse en un mundo completamente distinto o ponerse en la piel de otra persona. Por ejemplo, el líder del sector sanitario DaVita genera empatía con los pacientes mediante una historia interactiva y multisensorial en primera persona.
Adentrarse en metamundos facilita la visualización de escenarios, incluidos los retos complejos del desarrollo. Por ejemplo, un estudiante puede usar unos auriculares de RV para examinar la transformación de una calle en el sur de Asia o explorar la vida en una Smart City verde. Mediante historias breves en 360 grados, visitas virtuales y visualizaciones, los estudiantes “entran” en los retos cruciales del desarrollo mundial, como el cambio climático, la educación, el género, el desarrollo urbano, el comercio internacional y la salud pública.
4. Desarrollar capacidades humanas en situaciones interpersonales o difíciles
La formación del personal en habilidades blandas, como la comunicación, el liderazgo, la escucha y la empatía, es difícil de lograr y también de medir. El metaverso lo facilita al sumergir a los estudiantes en conflictos del mundo real y les permite practicar sus habilidades blandas en un entorno seguro, por ejemplo, mantener conversaciones delicadas o difíciles con empleados o clientes.
Para el personal de Verizon, los escenarios de formación en seguridad relativos a robos pueden generar una sensación de peligro y de agobio. Mediante la RV, Verizon ayudó a más de 22.000 empleados de 1.600 tiendas a formarse en este complejo escenario; la empresa informó de que el 97 por ciento de los formados afirmó sentirse preparado cuando se enfrentó a estas situaciones peligrosas.
5. Mejorar la accesibilidad para las personas con discapacidad
El metaverso promete mejorar el acceso educativo y social de las personas con discapacidad. Por ejemplo, un entorno inmersivo ofrece a jóvenes adultos con necesidades especiales, autismo y problemas de interacción social la posibilidad de mejorar sus habilidades interpersonales y laborales, como visitar un centro comercial o un supermercado, colocar productos en una tienda o cargar mercancías en un camión. Mediante aplicaciones de RV, pueden practicar habilidades e interactuar con otras personas en un entorno seguro, sin sentirse abrumados ni ansiosos.
La RV también puede ayudar a quienes tienen problemas de movilidad o de ansiedad a mejorar su calidad de vida. Por ejemplo, la organización benéfica Starlight utiliza la tecnología de RV para dar a los pacientes pediátricos la oportunidad de “escapar” de las paredes de su habitación del hospital y ser transportados a otro mundo. Mediante gafas de RV, experimentan jugar al fútbol, pasar tiempo con amigos o visitar lugares lejanos.
6. Aumentar la captura de datos sobre el rendimiento del aprendizaje
Usar el metaverso para crear experiencias de aprendizaje inmersivas permite a las organizaciones recopilar datos hasta ahora no aprovechados para obtener información sobre el comportamiento de los estudiantes, con el fin de hacer seguimiento del progreso, identificar carencias y mejorar continuamente la experiencia de aprendizaje. Entre los datos útiles sobre las acciones de los estudiantes se incluyen el uso, el rendimiento, la atención y el compromiso, el sentimiento y el análisis predictivo. Los docentes también pueden desempeñar un papel más activo en la recopilación de datos y en el análisis de las lecciones sobre la eficacia de estos entornos para el aprendizaje. Por ejemplo, los movimientos de las manos se registran en Pfizer, Novartis y las simulaciones farmacéuticas de Bristol Myers Squibb. Si los usuarios cruzan las manos o las colocan en un ángulo incorrecto bajo la cabina de bioseguridad, la simulación ofrece de inmediato una respuesta y vuelve a empezar. Cada huella digital puede medirse, y un panel de datos de telemetría puede proporcionar información práctica para mejorar la experiencia de simulación.
El término metaverso significa literalmente “vida” después de internet. Las primeras aplicaciones de esta nueva forma de aprendizaje incluyen actividades en campus virtuales, simulaciones 3D y actividades gamificadas. Esto es solo el principio: gracias a esta tecnología hay oportunidades ilimitadas para reimaginar y democratizar la educación de formas novedosas.
