Según el Reuters Institute, el 75 % de la población mundial accede a noticias e información en las redes sociales.
Los periodistas se enfrentan a una brecha de competencias digitales, especialmente en los países emergentes con poco acceso a la formación y a los dispositivos.
Una plataforma de preparación laboral diseñada primero para móviles pretende cambiar esta situación impulsando la adopción digital a gran escala.
La brecha de competencias digitales constituye una amenaza significativa para la información periodística fiable. Reuters Institute for the Study of Journalism de Oxford señala que el 75 % de la población mundial busca noticias e información en redes sociales como Twitter, YouTube y Meta (propietaria de Facebook, Instagram y WhatsApp). Las redes sociales se están convirtiendo en la principal fuente de noticias, y esta tendencia se acelera.
Sin embargo, los periodistas, sobre todo en los países con ecosistemas digitales emergentes, no cuentan con las herramientas necesarias para mantener su participación y protegerse en un mundo de los medios que se digitaliza rápidamente. Corren el riesgo de quedarse atrás en esta transformación digital. Aumentar la adopción digital y mantener el acceso a las competencias es la forma más eficaz de garantizar que los periodistas puedan seguir teniendo impacto.
Los métodos tradicionales de formación de periodistas no pueden seguir el ritmo de un panorama digital que evoluciona rápidamente. La posibilidad de que los periodistas informen desde cualquier lugar y conecten de inmediato con una audiencia mundial representa tanto la mayor oportunidad como una amenaza para la información fiable. La brecha entre las competencias que los periodistas aprenden tradicionalmente y el entorno digital en el que trabajan está creando graves problemas de privacidad y seguridad. Más allá del periodismo, esta misma brecha de competencias digitales amenaza con dejar atrás a las personas, en especial a las generaciones mayores, los trabajadores manuales y quienes viven en zonas donde la adopción digital va rezagada.
Con el teléfono como redacción y las redes sociales como canal de distribución, comprender la publicación digital es una competencia esencial para los periodistas. Las redes sociales innovan constantemente con nuevas funciones para llegar a una audiencia más amplia y ofrecer una mejor experiencia a los usuarios. Los periodistas deben comprender estas funciones y contar con las herramientas necesarias para utilizarlas al ritmo al que las plataformas innovan y evolucionan. Cuando tienen acceso a las competencias adecuadas, pueden trabajar con mayor seguridad e informar de manera más eficaz.
Capacitar a los periodistas para la adopción digital
BigSpring, una plataforma de preparación laboral diseñada primero para móviles, se asoció con Meta Journalism Project, The Centre For Investigative Reporting Sri Lanka (CIR) y Center for Communication Action Bangladesh (C-CAB) para mejorar las competencias de más de 4.000 periodistas de Bangladesh en publicación digital durante cinco meses. Muchos de ellos procedían de zonas rurales, eran difíciles de contactar y no tenían acceso a formación en competencias ni a las mejores prácticas. Los periodistas aprendieron a proteger sus cuentas y su privacidad para mantenerse seguros, así como las mejores prácticas para utilizar el vídeo al informar sobre sus historias. El proyecto dio lugar a un aumento de la adopción digital y del número de periodistas preparados para trabajar y capaces de cubrir historias importantes en todas las regiones de Bangladesh.
A lo largo de este proyecto, aprendimos que la agilidad y la accesibilidad son los dos factores que ayudan a las personas a ser productivas en un mundo que cambia a un ritmo cada vez más acelerado.
1. Las competencias digitales deben enseñarse rápidamente y actualizarse con frecuencia
La velocidad a la que evolucionan las redes sociales y las plataformas digitales exige que la formación en competencias avance al mismo ritmo. El modelo tradicional de formación presencial y educación universitaria lleva demasiado tiempo. Para cuando se diseña, imparte y completa un curso, gran parte de la información aprendida ya habrá quedado obsoleta. Crear modelos de formación que permitan desarrollar, enseñar y compartir microcompetencias específicas en días, en lugar de semanas o meses, ofrece una ventaja. Esta ventaja aumenta cuando las propias plataformas están dispuestas a participar y proporcionar las mejores prácticas y estrategias más actuales y precisas para utilizar las nuevas funciones.
2. Las competencias digitales deben ser ampliamente accesibles para los periodistas
Los teléfonos móviles son, con diferencia, los dispositivos con mayor conectividad del planeta, por lo que crear formación diseñada primero para móviles es la mejor forma de llegar al mayor número de personas. La adaptación al contexto local es importante, porque los periodistas que cubren noticias locales en idiomas locales son fundamentales para ampliar la cobertura informativa local en lugares que acaban de conectarse. Mantener bajo el volumen de datos digitales necesario para aprender estas competencias elimina otra barrera de acceso, sobre todo en lugares con poca conectividad o donde los datos son caros.
«Nuestra colaboración con BigSpring ha sido fundamental para ayudar a periodistas y redacciones a desarrollar las competencias y la formación necesarias para afrontar la transformación digital y crear comunidades más participativas en todo el ecosistema informativo», afirmó Anjali Kapoor, directora de Alianzas Informativas de Meta Asia Pacific. «El éxito de Facebook Fundamentals se debe a nuestra sólida colaboración con BigSpring, Center for Investigative Reporting (CIR) y Center for Communication Action Bangladesh (C-CAB), que nos permitió mejorar las competencias de miles de periodistas mediante un innovador programa de formación diseñado primero para móviles, que llega a periodistas tanto de zonas regionales como locales».
Cerrar la brecha de competencias digitales a gran escala
La digitalización está cambiándolo todo rápidamente, y cada nueva oportunidad que crea también conlleva el riesgo de que algunas personas se queden atrás. Cuando la digitalización va acompañada de las competencias necesarias, abre la posibilidad de que todas las personas participen y sean productivas en el trabajo y la sociedad.
Preparar a las personas para el mundo laboral en un mundo que cambia a un ritmo cada vez más acelerado es el problema económico y social más apremiante de la próxima década. Cerrar la brecha de competencias digitales aumentando la adopción digital está en el centro de la solución y permite que todos puedan avanzar hacia el futuro. Y ahora sabemos que podemos cerrar esta brecha a gran escala para todos.
