El futuro del trabajo se está convirtiendo cada vez más en la realidad actual de millones de trabajadores y empresas de todo el mundo. Los resultados de nuestro último Informe sobre el futuro del empleo analizan las tendencias previstas para el período 2018-2022 en 20 economías y 12 sectores industriales. Esto es lo que necesita saber para estar preparado:
1. La automatización, la robotización y la digitalización adquieren perfiles distintos según la industria
La internet móvil de alta velocidad, la inteligencia artificial, el análisis de macrodatos y la tecnología en la nube están destinadas a liderar la adopción de nuevas tecnologías por parte de las empresas entre 2018 y 2022. Muchas también recurrirán al aprendizaje automático y a la realidad aumentada y virtual para realizar inversiones empresariales considerables. En cambio, la inversión en el tipo de tecnologías robóticas que se imaginan en el cine y la ficción popular seguirá siendo algo más de nicho durante el período, aunque ya está ganando impulso. Es probable que los robots estacionarios sean los más extendidos en 2022, aunque las distintas industrias tienen casos de uso y preferencias diferentes.
2. Las perspectivas de empleo son netamente positivas, a pesar de la importante disrupción laboral
Para 2022, las ocupaciones de reciente aparición pasarán del 16 % al 27 % de la base de empleados de las grandes empresas a nivel mundial, mientras que los puestos de trabajo actualmente afectados por la obsolescencia tecnológica disminuirán del 31 % al 21 %. En términos puramente cuantitativos, 75 millones de puestos de trabajo actuales podrían desaparecer por el cambio en la división del trabajo entre humanos, máquinas y algoritmos, mientras que al mismo tiempo podrían surgir 133 millones de nuevos puestos de trabajo.
Entre las ocupaciones en crecimiento se encuentran puestos como analistas de datos, desarrolladores de software y aplicaciones, y especialistas en comercio electrónico y redes sociales: empleos que se basan en gran medida en el uso de la tecnología y se ven potenciados por ella. Sin embargo, también se espera que crezcan los puestos basados en rasgos distintivamente «humanos», como los de trabajadores de atención al cliente, profesionales de ventas y marketing, especialistas en formación y desarrollo, personas y cultura, y especialistas en desarrollo organizacional, así como gestores de innovación.
3. La división del trabajo entre humanos, máquinas y algoritmos está cambiando rápidamente
Los empleadores prevén un cambio significativo en la división del trabajo entre humanos, máquinas y algoritmos en las tareas actuales. Actualmente, en promedio, el 71 % de las horas totales de tareas en los sectores abarcados por nuestro Informe sobre el futuro del empleo son realizadas por humanos, frente al 29 % por máquinas o algoritmos.
Para 2022, se prevé que este promedio haya cambiado a un 58 % de horas de tareas realizadas por humanos y a un 42 % por máquinas o algoritmos. En términos de horas de trabajo totales, ninguna tarea laboral es todavía realizada predominantemente por máquinas o algoritmos en la actualidad. Para 2022, el 62 % de las tareas de procesamiento de datos y de búsqueda y transmisión de información de las organizaciones será realizado por máquinas. En relación con su punto de partida actual, la expansión de la participación de las máquinas en la realización de tareas laborales será especialmente notable en el razonamiento y la toma de decisiones, y en las tareas administrativas y de búsqueda de información. Incluso las tareas laborales que hoy en día realizan abrumadoramente los humanos —comunicar, interactuar, coordinar, gestionar y asesorar— comenzarán a ser asumidas por máquinas, aunque en menor medida.
4. Las nuevas tareas laborales están impulsando la demanda de nuevas competencias
Para 2022 las competencias necesarias para desempeñar la mayoría de los empleos habrán cambiado significativamente. Se prevé que la «estabilidad de competencias» media mundial —la proporción de competencias básicas necesarias para desempeñar un empleo que seguirá siendo la misma— sea de alrededor del 58 %. Esto significa que los trabajadores experimentarán un cambio medio del 42 % en las competencias laborales requeridas en el período previo a 2022. Entre las competencias que cobran protagonismo figuran el pensamiento analítico y el aprendizaje activo, así como competencias como el diseño tecnológico, lo que pone de relieve la creciente demanda de diversas formas de competencia tecnológica. Sin embargo, el dominio de las nuevas tecnologías es solo una parte de la ecuación de competencias para 2022. Las competencias «humanas», como la creatividad, la originalidad y la iniciativa, el pensamiento crítico, la persuasión y la negociación, conservarán o aumentarán igualmente su valor, al igual que la atención al detalle, la resiliencia, la flexibilidad y la resolución de problemas complejos. La inteligencia emocional, el liderazgo y la influencia social, así como la orientación al servicio, también experimentarán un aumento particular de la demanda en relación con su protagonismo actual.
5. Todos necesitaremos convertirnos en aprendices permanentes
En promedio, los empleados necesitarán 101 días de reciclaje profesional y perfeccionamiento de competencias en el período hasta 2022. Las brechas de competencias emergentes, tanto entre los trabajadores individuales como entre los altos directivos de las empresas, pueden obstaculizar significativamente la gestión de la transformación de las organizaciones. Según el sector y la geografía, entre la mitad y dos tercios de las empresas probablemente recurrirán a contratistas externos, personal temporal y autónomos para cubrir sus brechas de competencias. Un enfoque integral de la planificación de la fuerza laboral, el reciclaje profesional y el perfeccionamiento de competencias será clave para una gestión positiva y proactiva de estas tendencias.
Till Alexander Leopold y Vesselina Ratcheva son responsables de proyectos en el Centro para la Nueva Economía y la Sociedad del Foro Económico Mundial.
