Las escuelas que invirtieron en tecnología digital están demostrando ser más ágiles y resilientes durante la COVID-19.
El sistema educativo ha experimentado un cambio significativo durante la pandemia actual y quizá nunca vuelva a ser lo que era.
Estas son cinco tendencias clave sobre los cambios dentro del sistema de educación superior, que abarcan la conexión, la confianza y el bienestar.
La educación superior ha experimentado cambios enormes durante la pandemia de COVID-19.
Ante la incertidumbre, se ha hecho evidente que las instituciones que habían invertido previamente en tecnologías digitales están siendo más ágiles y resilientes. Por ejemplo, las comunidades en línea han ayudado a que el 30% de los estudiantes se sientan más conectados con otros estudiantes durante este tiempo.
A continuación, analizamos datos clave del Global Higher Education Research Snapshot de Salesforce.org, en colaboración con la firma de investigación de mercados Ipsos, que refleja las nuevas actitudes y prioridades de 2.200 estudiantes y personal de educación superior en todo el mundo.
Para comprender el cambiante panorama de la educación superior, la encuesta explora cinco tendencias clave: conexión, confianza, bienestar, flexibilidad y carrera profesional.
1. La comunicación ayuda a que los estudiantes se sientan conectados
En una época en la que suele predominar el aislamiento, el 75% de los estudiantes quería recibir actualizaciones semanales (o incluso con más frecuencia) sobre la pandemia.
¿Por qué? Estas comunicaciones constantes de las instituciones ayudan realmente a los estudiantes a sentirse más cercanos y conectados que en años anteriores.
Este valioso sentimiento de pertenencia se produce cada vez más a través de comunidades en línea y otros canales digitales, pero las instituciones tienen un margen considerable de mejora en este ámbito.
2. ¿Ha fracturado la pandemia la confianza?
La pandemia ha agravado las brechas de confianza existentes entre los órganos directivos universitarios, los estudiantes y el personal. Parte de ello puede deberse a la falta de recursos proporcionados durante las restricciones impuestas por la COVID-19
Desde equipos de protección personal, como mascarillas y gel desinfectante, hasta planes de respuesta transparentes frente a la COVID-19, los estudiantes también esperan de sus universidades una gran variedad de recursos que les tranquilicen.
3. Conciliar las preocupaciones sobre el bienestar
Meses de confinamientos y distanciamiento social persistente han alterado, comprensiblemente, las experiencias universitarias de los estudiantes.
A ello se suman diversos desafíos de bienestar, desde inquietudes financieras hasta la conciliación de responsabilidades familiares.
Por otro lado, esta demanda crea una oportunidad para que las instituciones ofrezcan un apoyo al bienestar más personalizado a través de canales digitales de primera opción.
4. Los estudiantes se sienten atraídos por el aprendizaje en línea
Dado que la pandemia genera aparentemente nuevos desafíos cada día, muchos estudiantes buscan opciones más flexibles en cuanto al cuándo y el cómo aprenden.
La buena noticia: ya existen indicios de este cambio. Más de la mitad (57%) del personal afirma que sus instituciones están invirtiendo en nuevas modalidades o fuentes de ingresos para atraer a nuevos estudiantes, incluidas opciones de aprendizaje más flexibles.
5. Persisten las incertidumbres sobre los planes futuros
Los cambios económicos están llevando a más de la mitad (51%) de los estudiantes a reconsiderar sus planes educativos. Además, del personal que prevé un aumento en la matrícula de estudiantes adultos, la mayoría cree que vendrá impulsado por las necesidades, influidas por la pandemia, de reciclarse o perfeccionar sus competencias en este contexto.
Esta incertidumbre también afecta a los planes futuros de los estudiantes—el 60% está preocupado por encontrar empleo tras la graduación. Quieren prepararse para el éxito profesional en todos los ámbitos, pero solo unos pocos disponen de los recursos adecuados.
Cómo se interrelacionan las tendencias
Estas tendencias no son ajenas a la experiencia de estudiantes y personal. Por el contrario, están estrechamente vinculadas entre sí, como ilustra la siguiente pregunta.
La pandemia ha redefinido las expectativas sobre la educación superior, pero también ha creado una oportunidad para que las instituciones aceleren su transformación digital.
Al ofrecer más recursos de bienestar, apoyo profesional y flexibilidad, las universidades pueden generar confianza y responder a las necesidades de sus estudiantes en la nueva normalidad.
