Como líderes, nos enfrentamos al desafío de que la inteligencia artificial (IA) transforme la forma en que trabajamos en todos los sectores. Entonces, ¿qué podemos hacer para garantizar una transición más fluida para nuestros empleados?
El Foro Económico Mundial ha previsto que para 2020 desaparecerán más de cinco millones de empleos en la industria manufacturera y el servicio al cliente. Sin embargo, podemos esperar que la IA cree empleos en otros ámbitos; según una encuesta reciente de Capgeminiya hoy cuatro de cada cinco empresas han creado nuevos puestos de trabajo mediante la implementación de sistemas basados en IA.
El punto en común que todos compartimos es nuestro apoyo a intervenciones eficaces, como los programas de formación en el trabajo, en particular el aprendizaje como forma de garantizar competencias y ayudar a nuestros empleados a afrontar la llegada de la IA. Aunque en la mayoría de los países la educación y la formación han sido tradicionalmente responsabilidad del sector público, las empresas reconocen y atienden cada vez más la necesidad de educar y formar a la futura fuerza laboral, especialmente mediante la recapacitación y el aprendizaje permanente.
Los programas de aprendizaje tienen un sólido historial de rentabilidad de la inversión tanto para las empresas como para la trayectoria profesional de quienes participan en ellos, pero aún existen obstáculos para su adopción generalizada. Las dos razones principales son:
Estigma – el aprendizaje y la formación profesional todavía se perciben como una opción de segunda categoría frente a ir a la universidad. El público general desconoce que los programas de aprendizaje existen y pueden desarrollarse en sectores orientados al futuro, cada vez más vinculados al mundo de la IA, como la banca, la informática, los recursos humanos, la atención sanitaria y el turismo.
Costos y complejidad – regular los programas de aprendizaje puede ser un proceso engorroso en muchos países y, por tanto, un obstáculo para los empleadores y los posibles candidatos. Sin los incentivos adecuados y procesos de inscripción más sencillos para los empleadores, es menos probable que se produzcan innovaciones en la formación de competencias. Como empleadores, sabemos que existe un sólido argumento empresarial a favor de los programas de aprendizaje y estamos avanzando en varios países para cambiar la legislación a nuestro favor.
El argumento a favor de los programas de aprendizaje
Como líderes empresariales, optamos por invertir en programas de formación en el trabajo por varias razones, pero destacan dos: nos importan nuestras comunidades y tiene sentido desde el punto de vista financiero. Como impulsores de la revolución de la IA, estamos creando tanto nuevas tecnologías como empleos. Para 2025, el 90% de los empleos requerirá competencias digitales, pero solo el 40% de los ciudadanos de la UE cumple estos criterios. Si queremos aprovechar los beneficios de la IA, debemos dotar a nuestra fuerza laboral de las competencias correspondientes.
No es necesario ver la era de la IA como un panorama sombrío de pérdida de empleos y desaparición de sectores. Hay muchas oportunidades en nuevos empleos y competencias que se pueden aprender, mientras los empleadores impulsan cambios tanto en la tecnología como en la formación. Con el aumento de la IA, también somos más conscientes de la necesidad de desarrollar competencias humanas, como la empatía, el trabajo en equipo, la comunicación y el pensamiento crítico. Ya sean competencias interpersonales o técnicas, los programas de aprendizaje pueden perfeccionar e integrar ambos extremos del espectro.
Las ambiciones para 2020
Se ha señalado 2020 como el año en que se perderán millones de empleos y serán reemplazados por otros nuevos. En conjunto, como empleadores, también hemos fijado objetivos para 2020 a fin de garantizar que los programas de formación en el trabajo, como los programas de aprendizaje, sigan creando valor para nuestras comunidades y fortaleciendo nuestras actividades principales. En conjunto, nos hemos unido como miembros de la Red Mundial de Aprendizaje (GAN, por sus siglas en inglés), una plataforma en la que colaboramos con socios del sector público y fijamos objetivos a escala mundial, mientras actuamos a nivel local.
En 2016, los miembros de GAN se reunieron en la Casa Blanca y se comprometieron colectivamente a ofrecer más de 9 millones de oportunidades para los jóvenes, lo que impulsó el Movimiento Mundial de Aprendizaje. En 2017, pusimos en marcha el Desafío 20 x 20 x 20 de GAN para llegar a otros 20 millones de jóvenes mediante la participación de 20 miembros de la Junta Directiva de GAN y establecer una presencia mundial en 20 países para 2020. Para mantener el impulso, nos reuniremos durante la Reunión Anual del Foro Económico Mundial de 2018 en Davos, unidos en torno a las competencias, el empleo y la juventud. Como miembros de GAN, lideramos el cambio para ofrecer soluciones prácticas a los apremiantes desafíos del desempleo y el desajuste de competencias.
A la vanguardia
⦁ Recapacitación en la era digital
En Accenture, hemos publicado recientemente un folleto titulado «Jobs Now» junto con la Cámara de Comercio Suizo-Estadounidense, GAN y el Instituto Suizo de Economía ETH Zurich/KOF, sobre cómo el modelo suizo ofrece soluciones para ayudar a los empleadores estadounidenses a reducir la brecha de competencias de su fuerza laboral. Es una guía de buenas prácticas de empresas suizas con operaciones en Estados Unidos y muestra cómo los gobernadores estatales estadounidenses están desarrollando nuevos modelos de aprendizaje para promover las competencias laborales.
Según nuestra directora de Liderazgo y Recursos Humanos, Ellyn Shook, «los programas de aprendizaje pueden acelerar la recapacitación en la era digital», y ofrecen a la futura fuerza laboral una forma de ganar y aprender. A través de nuestra iniciativa Skills to Succeed, nos proponemos dotar a más de 3 millones de personas de las competencias necesarias para conseguir un empleo o crear una empresa para 2020.
⦁ Ampliar los programas de aprendizaje en sectores de alto crecimiento
En Adecco Group, estamos creando programas de aprendizaje innovadores y personalizados que conectan a jóvenes, educadores y empleadores en países donde nuestro papel como empleador permite ofrecer esta solución. Por ejemplo, nuestro programa Youth Employment Solutions (YES!) en Norteamérica ha presentado a 2,500 estudiantes y educadores de Kentucky las ventajas de la formación en el trabajo. Hemos conseguido empleo permanente en el campo elegido para el 93% de los participantes y creado una reserva de candidatos cualificados mediante formación en el trabajo en los sectores más demandados, como la atención sanitaria, la soldadura, la informática, la gestión de la cadena de suministro, la administración de empresas y la ingeniería. Sobre la base de esta buena práctica y mediante alianzas continuas con otros estados y empresas, nos comprometimos a facilitar 10,000 oportunidades de aprendizaje en el trabajo en Estados Unidos, con énfasis en los programas de aprendizaje, para 2020.
⦁ Acercar a los jóvenes a las disciplinas STEM
Microsoft se ha comprometido a empoderar a los jóvenes con las competencias que necesitan para los empleos del futuro. En una sociedad donde la tecnología está cambiando todos los aspectos de nuestra vida, debemos garantizar que nadie se quede atrás y que los jóvenes estén preparados para un mercado laboral en rápida evolución. Como ejemplo de nuestro compromiso con la formación profesional en Europa, en 2010 pusimos en marcha un programa nacional de aprendizaje en el Reino Unido, que ha ayudado a ubicar a más de 15,000 aprendices en más de 8,500 pequeñas y medianas empresas de todo el país. Microsoft también se ha comprometido a ampliar el acceso a la educación en informática y a la formación digital para cinco millones de jóvenes de los 28 Estados miembros de la UE entre julio de 2016 y julio de 2018.
⦁ Ofrecer trayectorias profesionales
La formación profesional en UBS siempre ha sido muy valorada y forma parte integral de nuestra oferta de desarrollo profesional. El año pasado ofrecimos programas de formación a aproximadamente 1,700 jóvenes, entre ellos aprendices, jóvenes que terminaron la escuela, estudiantes de secundaria y graduados universitarios. Muchos de nuestros aprendices permanecen en el banco y algunos asumen puestos de liderazgo clave. Ese fue, por ejemplo, el camino profesional que siguieron tanto nuestro director ejecutivo como Markus Baumann, nuestro secretario general del Grupo.
UBS también apoya importantes iniciativas de formación profesional. Nuestra empresa es socia de la nueva iniciativa SwissSkills, que abarca toda Suiza y busca entablar con el público un diálogo amplio, dinámico y positivo sobre la formación mediante programas de aprendizaje. Este diálogo se desarrolla a través de tres plataformas que hacen que la formación profesional práctica sea más tangible y accesible. Participamos activamente en las tres plataformas.
Los programas de aprendizaje no son una moda nueva; son un concepto antiguo que nos acompaña desde hace siglos. Como empleadores, sabemos qué necesitamos para renovar estos programas en la era de la IA. Con optimismo y las alianzas, los incentivos y las políticas adecuados, debemos seguir uniendo fuerzas para que el desempleo juvenil pase a ser cosa del pasado, al tiempo que promovemos nuevas competencias laborales para las generaciones venideras.
