El cambio de siglo marca el punto aproximado en el que terminan los Millennials y comienza la Generación Z. Las opiniones difieren sobre la fecha exacta del cruce, pero superar la brecha generacional plantea nuevos desafíos para las empresas que intentan conectar con el nuevo grupo demográfico.
Una reciente investigación de Bloomberg predice que los miembros de la Generación Z representarán 2.470 millones de personas de los 7.700 millones de habitantes del planeta Tierra en 2019, es decir, el 32 %, y superarán por primera vez la cifra de 2.430 millones de Millennials.
El estudio es un análisis de los datos demográficos de las Naciones Unidas y marca 2000-2001 como el punto de corte intergeneracional.
Cruzar el umbral
En Norteamérica, la Generación Z, también conocida como iGen en algunos casos, representa actualmente una quinta parte de la población del país y constituye la generación más diversa en términos raciales y étnicos de la historia del país.
La investigación muestra que los Millennials seguirán siendo el grupo dominante en las cuatro economías más grandes del mundo (China, Estados Unidos, Japón y Alemania), con una proporción de 100 millennials por cada 73 miembros de la Generación Z. Estas cuatro potencias tienen una población combinada que se aproxima a los 2.000 millones de personas.
En el África subsahariana, en cambio, la menor mortalidad infantil y las tasas de natalidad más altas han impulsado el número de la Generación Z, que ya supera a los Millennials en 48 de las 50 naciones. En África occidental, la generación emergente domina con una proporción de 2 miembros de la Generación Z por cada 0,2 millennials.
Cómo ven las cosas los adolescentes y preadolescentes de hoy
Una Generación Z dominante muestra una visión del mundo muy diferente a la de sus predecesores.
Cada generación tiene sus propias características que la diferencian de la anterior. Según Marcie Merriman, directora ejecutiva de Ernst & Young, el mundo está cambiando a gran velocidad y las actitudes han evolucionado desde la mentalidad centrada en uno mismo, de «¿qué gano yo?», propia de los Millennials.
En su informe, Auge de la Generación Z: nuevos desafíos para el comercio minorista, Merriman destaca las características de la Generación Z de autoconciencia, autosuficiencia e innovación.
Al igual que los Millennials, la última generación pasa tiempo en redes sociales como Instagram, Snapchat y YouTube, en busca de contenido entretenido para compartir con sus iguales. Pero los miembros de la Generación Z no tienen experiencia de la vida predigital.
Nacieron en un mundo social de «me gusta» y publicaciones compartidas, constantemente conectados mediante smartphone, tableta u ordenador a tiendas en línea y servicios de pago y banca. Han crecido con acceso instantáneo a la información y con la interacción con amigos, familiares y compañeros.
La vinculación con la tecnología es inherente a la forma en que la Generación Z piensa y actúa. Sus miembros están bien informados, son innovadores y están dispuestos a asumir la responsabilidad de sus propias vidas.
Merriman señala un pesimismo generacional respecto a las futuras oportunidades económicas, que se combina con un deseo positivo de innovar y crear oportunidades.
Explica que la nueva generación vive en un mundo de cambio y disrupción constantes. Crecer en tiempos turbulentos y a menudo impredecibles ha reducido la probabilidad de que los miembros de la Generación Z asuman riesgos innecesarios y ha aumentado su conciencia sobre cómo y dónde gastan el dinero.
Los adolescentes de hoy esperan que los productos se les entreguen a domicilio y muestran una fidelidad a la marca baja o nula. Para conectar con la Generación Z, las empresas tendrán que innovar para hacerse notar.
