¿Ha aplazado la transición a la economía en red? Para algunas organizaciones, la causa de fondo es la incapacidad de liberarse de procesos defectuosos… y procrastinan de forma anticipada.
Vi esta palabra por primera vez a principios del año pasado en una revista de a bordo, y luego de nuevo en un artículo de The New York Times, «A veces, los madrugadores se adelantan demasiado». Significa «terminar las cosas antes de lo necesario». La motivación es aplazar una tarea más difícil e impedir que se completen otras más importantes.
En el artículo de The New York Times, la palabra describía el comportamiento de estudiantes universitarios en un estudio sobre toma de decisiones. Para el experimento, los estudiantes eligieron cómo llevar un cubo de playa por un callejón. Podían recoger el cubo cerca del comienzo del callejón y llevarlo hasta el final, o recoger otro cubo que estaba más cerca del final, caminar unos pasos y dejarlo allí.
Los resultados sorprendieron a los investigadores. La mayoría de los participantes recogió el cubo que tenía más cerca, una decisión que los obligó a llevarlo más de lo necesario. En otras palabras, se impusieron trabajo adicional sin ningún beneficio aparente.
Eso es precisamente lo que ocurre cuando se gestionan transacciones comerciales en papel. Con este método, el personal de cuentas por pagar se apresura a identificar y priorizar las facturas extraviadas, mientras lidia con numerosos errores y excepciones. Las llamadas entre socios comerciales acosan la transacción: ¿Recibió el pedido? ¿Cuándo se enviará? ¿Cuándo recibiré el pago?
La incertidumbre de estas transacciones afecta a compradores y proveedores, eleva los costos de hacer negocios e impide el tipo de colaboración que puede aportar beneficios sustanciales a ambos socios comerciales.
En cambio, al participar en la economía en red, las organizaciones dedican menos recursos a procesar transacciones. De eso se encarga la red empresarial. Si a esto se suman aplicaciones en la nube como la facturación electrónica y los descuentos dinámicos, los socios comerciales obtienen una mejor visibilidad de sus cadenas de suministro y pueden dedicar más tiempo a actividades de mayor valor, como gestionar el gasto, el efectivo y el capital circulante.
Esa es una resolución de Año Nuevo que más organizaciones globales deberían adoptar.
Este artículo se publica en colaboración con SAP Community Network. La publicación no implica que el Foro Económico Mundial respalde estas opiniones.
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Autor: Christopher Rauen escribe para SAP Community Network
Imagen: En esta ilustración, se ve un cable de internet en una sala de servidores. REUTERS/Kacper Pempel
