'Meet The Leader' es una serie de podcasts del Foro Económico Mundial que reúne a los principales agentes del cambio del mundo, quienes comparten los hábitos y rasgos que definen un liderazgo eficaz.
En este episodio, exploramos las preguntas clave que se hacen siete destacados innovadores para desarrollar ideas líderes que transformarán el futuro.
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¿Cómo saber si tu equipo está resolviendo los problemas correctos y construyendo las soluciones adecuadas, al tiempo que realmente amplía los límites?
En este episodio de nuestra serie de podcasts Meet the Leader, preguntamos a siete destacados innovadores cómo desarrollan las estrategias empresariales a corto y largo plazo que determinarán el futuro de sus organizaciones.
Trabajando en campos tan diversos como la ingeniería, la biotecnología y la sanidad, estos líderes comparten consejos prácticos y perspectivas que los mantienen a la vanguardia de la innovación.
Estas son algunas de las preguntas clave que se plantean a sí mismos y a sus equipos.
1. ¿Estás resolviendo un problema real?
Director ejecutivo de Qualcomm, Cristiano Amon, advierte contra el desarrollo de soluciones sin un problema claro que abordar. "¿Es esta una tecnología en busca de una solución o es realmente una solución verdadera? ¿Puede resolver un problema real? ¿Tienes claridad sobre cuál es el caso de uso o cuál es su potencial de uso? Creo que esa es una." Según afirma, la realidad sobre el terreno, derivada de datos de mercado, conversaciones con usuarios y una investigación abundante, puede orientar a los innovadores en el desarrollo de soluciones nuevas y pertinentes.
2. ¿Estás cayendo en las trampas de la innovación?
Shez Partovi, director de Innovación y Estrategia de Royal Philips, destaca los riesgos de basar las decisiones únicamente en pruebas, opiniones de expertos o prestigio. “Cuando llegué a Philips, una de las primeras preguntas que hice a nuestros equipos de Investigación y Desarrollo fue: ‘¿Cuándo fue la última vez que estuvo con un cliente?’”
La clave está en escuchar las señales que indican puntos de dolor reales y establecer un contacto directo con el usuario final. Explica: "Quieres que no haya filtros entre tú y la voz del usuario final, ya sea el consumidor, un médico, una enfermera o un paciente."
3. ¿Qué legado has dejado para tu sucesor?
La importancia del pensamiento a largo plazo, y no solo de centrarse en resultados a corto plazo, es clave para Geraldine Matchett, copresidenta ejecutiva y directora financiera de Royal DSM. "Tenemos mucha suerte de dirigir una empresa en la que nuestros predecesores hicieron tantas cosas bien."
Afirma que es fundamental sentar las bases para el éxito futuro, incluso en periodos de logros. La planificación y la inversión en el futuro garantizan el crecimiento y el progreso continuos. "Ya sea en la configuración de la cultura, el propósito de la mentalidad y en la construcción de una cartera de innovaciones muy sólida."
4. ¿Cómo estás derribando los silos para lograr una mejor colaboración?
En Inari, el director ejecutivo Ponsi Trivisvavet, derribar los silos y fomentar una comunicación y colaboración eficaces es clave para alcanzar los objetivos comerciales.
"Usamos mucho las 'reuniones de todo el personal'. Así que nos reunimos con bastante frecuencia con toda la empresa y actualizamos a todos sobre dónde estamos como empresa en cuanto a nuestros hitos." Es fundamental que los departamentos de investigación y el área comercial, en particular, trabajen juntos hacia 'un objetivo', afirma.
5. ¿Cómo sirve tu innovación a tu visión o propósito?
Rodrigo Santos, presidente de la División de Ciencias de los Cultivos de Bayer Crop Science, destaca la importancia de alinear las soluciones innovadoras con una visión compartida. “Y nuestra visión consiste en cómo podemos producir más y conservar más al mismo tiempo. Si no es sostenible, no formará parte de nuestra I+D, de nuestra inversión ni de nuestro enfoque.” Según afirma, esto garantiza claridad a corto plazo y, al mismo tiempo, el desarrollo de soluciones a largo plazo que realmente marcan la diferencia. Al priorizar soluciones que abordan problemas reales y contribuyen a un propósito mayor, las innovaciones adquieren más significado e impacto.
6. ¿Cómo haces que tus equipos rindan cuentas?
Los equipos responsables y que rinden cuentas son la clave para impulsar la innovación, según Lars Stenqvist, vicepresidente ejecutivo de Tecnología de Camiones del Grupo Volvo. “Dales a los equipos la verdadera responsabilidad y el verdadero mandato”, afirma. Los equipos no deben centrarse únicamente en ofrecer resultados inmediatos, sino también asumir la propiedad en la configuración de la hoja de ruta para la innovación futura. “Ese equipo también debe tener la responsabilidad y asumir la obligación de elaborar hojas de ruta para ese sistema o componente durante los próximos cinco a diez años.”
7. ¿Estás creando un entorno alegre, disciplinado y colaborativo?
El socio director y presidente de A.T. Kearney Alex Liu destaca la importancia de combinar un sentido de alegría con la colaboración para impulsar una innovación que sea espontánea pero también disciplinada. Considera importante no tener "personas que simplemente se dedican con alegría a I+D" mientras están alejadas del mercado. Según afirma, reunir equipos con una visión más holística de las necesidades de los clientes es clave, y añade que "puede que no funcione, pero la sensación de cocreación con otras personas es en sí misma una fuente de bienestar y de hormonas positivas", lo que impulsará más innovación y colaboración.
La innovación exige hacer las preguntas adecuadas y mantener un enfoque implacable en los problemas reales. Al comprender la realidad sobre el terreno, fomentar la colaboración, alinear las innovaciones con una visión clara y crear equipos responsables, los innovadores de vanguardia pueden dejar una huella duradera. Adoptar estas estrategias no solo impulsará el éxito a corto plazo, sino que también allanará el camino para avances significativos en el futuro.
