No hace falta ser un genio para trabajar para Sam Zell.
En su libro «¿Estoy siendo demasiado sutil? Hablando claro desde la perspectiva de un rebelde de los negocios,» Zell escribe que no necesariamente busca a las personas más inteligentes para trabajar en Equity Group Investments: hay otras características más importantes.
«Para trabajar en mi empresa se necesita un nivel mínimo de coeficiente intelectual, pero no necesito genios de la ciencia espacial», escribe. «Después de eso, lo que mejor predice el éxito en mi mundo es el empuje, la energía, la actitud, el criterio, la convicción y la pasión. Y la capacidad de ir al centro de un asunto. Cambiaría veinte puntos más de coeficiente intelectual por esas cualidades cualquier día».
De hecho, escribe: «He tenido trabajando para mí a varias personas brillantes que no tuvieron éxito porque no lograron entender cómo analizar un negocio».
Zell espera que su equipo esté dispuesto a expresarse. «Doy autonomía a la gente. Me encantan las personas que toman la iniciativa por su cuenta. Quiero que tomen la iniciativa, vayan más allá, hagan preguntas y cuestionen», escribe. «Por supuesto, esa libertad conlleva responsabilidad, así que el buen criterio es fundamental. Por suerte, siempre he tenido bastante buen ojo para juzgar el carácter de las personas».
Aunque admite que le gusta ser el jefe, no le interesa estar rodeado de «aduladores».
Esto dice Zell:
«Lo peor para mí sería un entorno en el que todo el mundo dijera siempre: “De acuerdo, Sam, lo que tú digas”. Eso sería la muerte en un entorno emprendedor. Les digo a las personas: “No me repitan como un loro lo que yo pienso ni intenten adivinar lo que pienso. Quiero saber qué tú piensas”. Y lo repito una y otra vez hasta que surge la respuesta correcta. Cuando me siento en mi oficina con un grupo de personas, no busco deferencia; busco ideas. En ese contexto, todas las personas están en igualdad de condiciones. Además, cada una tiene algo en juego en cada iniciativa».
Dice que espera escuchar a los miembros de su equipo y que las distintas perspectivas inteligentes ayudan a todos.
«Constantemente desafío a mi gente a que “me planten cara”», escribe. «Quiero que me cuestionen, igual que yo los cuestiono a ellos. Ambos deberíamos poder defender de manera concisa nuestras posturas sobre cualquier operación. Eso nos hace más inteligentes a todos. Yo saco lo mejor de ellos y ellos sacan lo mejor de mí. Todos ganamos».
