El día después de mi nacimiento, mi abuelo me escribió una carta para darme la bienvenida como nuevo ciudadano del mundo. “Necesitarás valor y optimismo”, escribió, “para afrontar los muchos desafíos a los que te enfrentarás a lo largo de tu vida: valor para soñar, para usar tus talentos para explorar nuevas formas de resolver desafíos; y optimismo de que, juntos, encontraremos soluciones de las que todos puedan beneficiarse”.
Entonces, ¿qué significa ser ciudadano del mundo en estos tiempos, en un mundo en estado de fragilidad, con el cambio climático, las tensiones comerciales, la inestabilidad geopolítica, las perspectivas inciertas para la economía mundial y la lista sigue? Para mí, significa adoptar una mirada a largo plazo y asumir la responsabilidad, tanto individual como colectivamente, de generar un impacto positivo en la salud del planeta y de sus habitantes.
En primer lugar, creo firmemente que la solución a la gran mayoría de los desafíos del mundo reside en las personas, es decir, en el capital humano. Con inversiones adecuadas y sostenidas en educación, formación y salud, debería ser posible aprovechar todo el potencial de una sociedad productiva, más inclusiva y más sana.
En mi país natal, los Países Bajos, aplico estas ideas a través de NL2025, una plataforma de colaboración creada por líderes de los ámbitos empresarial, cultural y deportivo, para trabajar juntos con el objetivo de forjar un futuro mejor.
Compartimos nuestros conocimientos, experiencia y red de contactos para apoyar y ampliar una amplia variedad de iniciativas que ayudan a conectar personas e ideas, basadas en el principio «pay-it-forward»: devolver un favor a otros en lugar de al benefactor original.
También estoy convencido de que las empresas tienen un papel importante que desempeñar para afrontar los desafíos globales. Desde su fundación en 1891, Philips se ha comprometido a hacer negocios sostenibles. Contamos con un enfoque claro de «Estrella Polar»: nuestra visión fija y orientadora de hacer el mundo más sano y sostenible mediante la innovación, con el objetivo de mejorar la vida de 3.000 millones de personas al año para 2025. Adoptamos plenamente los principios de sostenibilidad no solo por los beneficios para la sociedad, sino también porque creemos que son un motor de innovación y de valor.
Nuestro programa «Personas sanas, planeta sostenible» nos permite cumplir ese compromiso al crear valor para nuestros clientes mediante productos y servicios sostenibles, dar ejemplo en nuestras operaciones sostenibles e impulsar la sostenibilidad en toda nuestra cadena de suministro.
Nuestro trabajo está alineado con tres de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas: salud y bienestar para todos (ODS 3), producción y consumo sostenibles (ODS 12) y acción por el clima (ODS 13). Estos ofrecen una perspectiva fantástica para unir a las partes interesadas y a los accionistas en un enfoque a largo plazo.
Salud y bienestar para todos
La inclusión social es un requisito previo para garantizar un crecimiento sostenible, y está bien establecido que el crecimiento económico y la buena salud van de la mano. Por ello, ampliar el acceso a la atención sanitaria y la capacidad de llevar una vida saludable son retos fundamentalmente importantes que todos los países deben abordar.
Sin embargo, según la Organización Mundial de la Salud y el Banco Mundial más de la mitad de la población de nuestro planeta sigue careciendo de acceso a servicios de salud esenciales. La cobertura sanitaria universal no es solo un problema para las personas de las economías emergentes, sino también en países con un sistema sanitario bien desarrollado, donde, por una amplia variedad de razones, incluidas la asequibilidad y la lejanía geográfica, los pacientes pueden experimentar niveles de atención muy diferentes.
El impulso hacia una prestación de atención sanitaria asequible y eficaz también está provocando el paso de la atención basada en honorarios a la atención basada en el valor: un sistema que busca ampliar el acceso a la atención y mejorar los resultados para los pacientes a un menor coste. Creemos que la tecnología es fundamental para la atención basada en el valor, ya sea mediante una infraestructura informática que nos permita medir realmente el valor mediante el seguimiento sistemático de resultados y costes, o mediante plataformas de telesalud que acerquen la atención al paciente, dondequiera que resida.
Como ejemplo, la relación de Philips con el Departamento de Asuntos de Veteranos de Estados Unidos (VA) se remonta a 45 años, y más del 50 % de todos los centros médicos y clínicas del VA utilizan nuestras soluciones sanitarias. El VA gestiona el mayor programa de telesalud del país, con 700.000 veteranos que recibieron servicios de telesalud el año pasado.
Recientemente, anunciamos juntos un nuevo programa en virtud del cual, en 10 ubicaciones rurales y remotas de Estados Unidos, los veteranos podrán interactuar con profesionales sanitarios, aprovechando la tecnología de atención conectada, con el objetivo de llegar a más personas y mejorar su experiencia con el sistema sanitario, a un menor coste.
Las soluciones digitales también son compatibles con las necesidades de acceso a la atención sanitaria de las economías en desarrollo. Un ejemplo de ello es la plataforma Philips Community Life Center (CLC), que adopta un enfoque holístico e impulsado por la comunidad para fortalecer la atención primaria de salud. Philips trabaja con socios clave en todo el continente africano, entre ellos Amref Health, para comprender cómo la atención conectada puede mejorar el acceso a la salud de 20.000 residentes del condado de Makueni, Kenia.
Así pues, tanto en las economías desarrolladas como en las emergentes estamos dando forma al futuro de la salud y la atención sanitaria para que las personas puedan llevar vidas más saludables y acceder a la atención que necesitan para desarrollar todo su potencial, asegurándonos de que todas las personas estén a bordo.
Consumo y producción sostenibles: de un modelo lineal a uno circular
Para un mundo sano y sostenible para todos, la transición de una economía lineal a una economía circular es esencial. Colaboramos estrechamente con nuestros clientes, proveedores, grupos de pares, organizaciones gubernamentales y no gubernamentales y otras partes interesadas para acelerar la adopción del pensamiento «circular», alejándonos del modelo lineal de Take>make>dispose (tomar, fabricar, desechar) hacia un modelo circular de Make>use>return (fabricar, usar, devolver).
En la Reunión Anual del Foro Económico Mundial del año pasado, reforcé el compromiso de Philips con la economía circular al comprometerme a recuperar y reutilizar todos los grandes sistemas médicos que nuestros clientes estén dispuestos a devolvernos. Impulsamos activamente el intercambio de equipos como los sistemas de RM, TC y radiografía intervencionista, y asumimos el control total para garantizar que todos los materiales intercambiados se reutilicen de forma responsable.
Como copresidente de la iniciativa PACE (Plataforma para Acelerar la Economía Circular), estoy impulsando el cambio y la implementación necesarios, y trato de reunir una coalición de organizaciones afines para realizar compromisos similares con los equipos de capital.
En tan solo un año, un grupo creciente de líderes del sector, entre ellos ASML, Cisco, Dell, HP, KPN, Mitsubishi Elevators y Vanderlande, también está empezando a asumir la plena responsabilidad de la reutilización, el reacondicionamiento y el reciclaje de los equipos de capital que venden. Esto incentivará la prolongación de la vida útil de los productos y la reducción de residuos al final de su uso, al tiempo que se aprovecha el valor económico de los materiales.
Alinear el propósito corporativo y las estrategias a largo plazo en torno al impacto social
Desde mi perspectiva como CEO de Philips, existe una clara oportunidad para que el sector privado dé un paso al frente y logre avances significativos y medibles en los objetivos globales. Ahora más que nunca, una relación inclusiva entre los agentes del sector privado, las comunidades locales y los clientes a los que todos servimos es fundamental para garantizar que no dejemos a nadie atrás. Por ello, apoyo el Pacto del FEM para un Liderazgo Receptivo y Responsable – una declaración de visión para una gestión integral de las partes interesadas en las sociedades a las que servimos.
Como me enseñó con acierto mi abuelo, se trata de valor y optimismo: los líderes valientes deben hacer que las dinámicas complejas y las cuestiones de transformación se puedan debatir de forma abierta y atractiva, lo que implica ir más allá de lo meramente financiero.
Centrándonos en la relevancia y alineando el propósito y la estrategia corporativos en torno al impacto social, estoy seguro de que todos podemos ser competitivos y, al mismo tiempo, desbloquear el valor sostenible y el crecimiento inclusivo, no solo para nuestra generación, sino también para nuestros hijos y nietos.
